今天来聊一个互联网服务商的案例吧。如标题所述,今天要讲的这个案例是靠互联网接单同城跑腿就拿到融资的,而且平均单价还不低,这家同城跑腿平台叫做“老虎快跑”,目前其在近日宣布已是获得了500万的融资,其业务为同城半日达配送,客户群体主要为鲜花、蛋糕、零食等O2O商家,以及追求时效(快件)的公司或个人。
这家“老虎快跑”的前身其实是短途外卖配送,但是由于配送方面很不稳定,经常出现问题,这才有了转行进入同城跑腿服务行业的决心,所以“老虎快跑”这个项目才正式落地执行。
一开始咱们也说了,它针对的群体为鲜花、蛋糕、零食、卤味、半成品菜品等O2O商家嘛。首先这些客户相对来说是比较分散的,其订单可能来自淘宝、微店,甚至朋友圈。那么,在传统的同城配送行业中,中长线的配送是很难以并单的。从城市的一个点到另外一个点,与3公里以内的外卖配送不同。另外,长线配送时,配送员不太熟悉目的地大厦和当地路况,所以一旦需要加单,那它的配送速度会下降,这就会产生一系列问题,会大大降低效率的同时还无形中提高了成本。
“老虎快跑”创始人叶坚峰也表示到,传统的快递是先收集件,然后送到城外的分解中心区,分解中心上机器分解完之后,再送到配送站,最后再由快递员送过去,所以它的环节多配送时间比较长,它一般很难实现当日达的目地。而老虎快跑去掉中间多余各种分拣环节,用数量众多的众包配送员完成末稍的快速收件与快速送件,为用户提供价格更低但配送速度也很快的并单跑腿模式(如下图所示)。
老虎快跑将中长线配送分为了3段:两端为短途众包,中间干线由自有车辆运送。“在中间的干线,配送车像有时刻表的火车一样,定时接泊。”
这种模式可降低成本。“干线是固定成本,车内放10单和3000单一样。而两端的短途众包很容易并单。”
我们可以简单总结为“40%顺丰+80%达达+50%唯品会”,将几种模式集中在一起,取其精华,将一个长单(同城中路程较远的订单)拆分成两个末端短单,中间由统一的干线运输连接在一起。“老虎快跑”提供的服务中,“并单”模式是核心业务,在半日时效的基础上,实现低价高效,(收件后送到中转中心,集中干线运输,然后再进行末端配送)。但如果客户有时效要求,可以选择“专单”模式,速度较快,相应价格会提高(中间无需中转,收件后直达收货人手中)。
而关于跑腿人员这一块,其实也并不难招募,据其创始人的说法是,因为现在在很多城市里有很多人都是离开家乡的外出打工者,而且人群也是比较抱团的,只要有一个人赚到钱,其实会很容易引来一批,然后这些跑腿人员可能是保安,或者是原有的送餐人员。“3元起步,每公里加1元,平均一单可赚5~8元,若一天跑两趟赚40元,一个月就能多挣1000元。”
另外,在订单发出后10-30分钟跑腿员即可上门,凭密码收发件。用户可通过客户端全程监控跑腿员位置,一般情况每公里需要6-8分钟时间。在速度方面,比传统快递提供的“当日达”速度要快;在价格方面,比传统的跑腿服务要便宜。也就是说用户可以用较低的价钱享受较快的服务。
其实,老虎快跑,说白了,即是一家链接客户与商家的中介服务公司,而他们所提供到给用户和商家的都是是比较有价值的服务,同城内半天就送到了,不像传统的一般,还要取件收件分发那么麻烦,对于其高效性来说,需求还是很大的,你想啊,在同城想要买一束花,但是又没有时间出去太远,那有这样的跑腿服务在,其价格又并不是太贵,那么这就大大地满足了用户的需求,同时又保证了一些需要保鲜的物品的新鲜度,这样其实就是一项很好的用户体验。其大大节省了时间和提高了便利性,另外,其跑腿人员的人群组成的门槛又相对较低,收益还挺不错,这又在很大程度上解决了人手的问题,这些都是其优势所在也是能受欢迎的原因。
像这类服务平台所做的事情就是资源对接,把用户的需求和商家高效地链接在了一起,形成了更有效率,更好的一个服务平台,帮双方大大地节约了时间还有金钱的成本。在现在互联网上,其实是可以借鉴这样的一个思路去做很多资源对接的事情的,比如说,微信公众号接单派单的市场需求其实是非常大的,很多时候,派单的一天下来要派出多少多少金额的单子和任务量,他们会派出很多的派单专员去寻找一些还可以的公众号进行派单发广告,没办法,人家本身就是要靠流量去赚钱的。而公号主也一样,每天也是需要派出一些接单专员去各种媒介寻找合适的公众号单子去赚去广告费获利。
可以说,其双发的需求量都是很大的,那么,如果说有我们有专门的一个团队或者平台把这两方给对接起来,那么,就能大大节省了双方的时间,我们可以直接根据用户的需求去提供到合适的单子或者公众号给他们,那对于那些派单和接单的来说是不是就大大减少了时间和人力成本?而在这开始之前,我们可以先是无偿地为别人去进行服务,等积累的资源量足够大了,手上有足够多的资源的时候,其实我们可以合适地去收取一些服务费用,一般情况下,如果你维护的好的话,做出有价值,能为别人节省不少成本,人家还是会选择花一点服务费而少请几个人发少一些工资的。
好吧,其实关于资源对接这条财路很久以前财神哥有专门写了这样的一篇文章《财神:微信公众号广告资源对接是条财路》大家感兴趣的可以好好看看,能对接资源的地方其实有很多的,做好服务的本身就会获得口碑,有一个好的口碑直接获益的就是转化率大大地提成,这是非常有价值的。今天又到了周末,这里也祝大家周末愉快。
文章作者:海戈
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