之前7号写过一篇苹果手机上门维修服务的文章,恰好最近又看到一则消息:智能手机O2O服务平台“机蜜”日前对外宣布获得6600万元A+轮融资,投资方为盈动资本、51信用卡以及某P2P平台债券。

6600万元的融资金额顿时让7号产生了兴趣,那今天咱们就以手机租赁为话题,来聊一下这个行业的趋势和前景。

 手机租赁市场趋势 

要想了解手机租赁市场趋势,就先要了解一下我国智能手机市场的情况:

根据智研咨询数据显示,2016 年中国智能手机的出货量与2015 年基本持平,2015 年中国智能手机销量 为4.17 亿台,同比增长3%。

Analysy易观数据显示,预计2017年中国智能手机销量将达到45669万台,较2015年增长1.2%。

新浪微博在4月17日发布的《2016年智能手机微报告》中,数据显示在微博的总用户中,有44%的用户会在一年内更换手机,其中安卓用户在一年内的换机比例达到48.8%,苹果用户则是达到39.1%。

以上几组数据表明,我国的智能手机有着较大的市场,用户基数大,而且随着技术发展,智能手机更新迭代的速度过快,用户更换手机的频率也是水涨船高。

而用户能实现高频率地更换手机是以一定的经济实力为基础的,但往往也存在着很多用户因为手头拮据而无法购买新机。于是由于这些用户的存在,也就催生了手机租赁市场。

在租赁行业中,只要市场存在需求,商家能提供方便快捷的服务为用户创造出各种使用场景,进而培养出一定的用户习惯,以及商家有着清晰的盈利模式,那么这个市场就会有着极高的成长潜力和发展前景。

手机租赁市场可以满足以上几点要求。

 手机租赁解决的痛点 

1.降低用户的使用成本

一部苹果7puls官网售卖价为6388元,这对普通的小白领来说,一次性购买成本太高,而且考虑到苹果手机一年一部的更新换代的频率,对于那些换机频率高的用户来说,将手机的所有权和使用权分离后,既能使用到最新的手机产品,但又不必付出昂贵的使用成本。

2.新机尝鲜

苹果手机有着一大批忠实粉丝,每一次新机发售都能在社交媒体上形成刷屏之势,但对于一些经济实力相对不高的果粉而言,新机发售是喜事,也是一件憾事。在没有能力购买新机之前,就可以以租赁的形式来提前享受新机带来优质体验。

3.没有押金压力

与传统的手机租赁昂贵的押金模式相比,如今众多手机租赁的企业则更多是与支付宝合作,以芝麻信用分为门槛,只要用户的芝麻信用分达到相应的分数等级就可免付押金。没有押金的压力,用户对手机租赁的兴趣也就会相应提高。

 目标用户群体 

首先,面向的就是那些已经满足第一个门槛的支付宝用户。为了降低风险,大多数企业都要求用户的芝麻信用要达到600分以上。这类用户有着良好的消费信用,产品的按时归还率较高。

然后,就是在智能手机用户群体的大合集里选出可能使用租赁手机的小众用户群体。主要包括大学生、白领、医生、公务员和教师等,这些用户群体占支付宝总用户的20%。

 手机租赁模式分析 

手机租赁模式主要以O2O模式为主。

一般的租赁流程:下载商家app或关注官方微信公众号 → 预约和选购租机 → 填写相关保障协议 → 支付租金和保障金 → 上门送机 →到期归还或买断。

租赁模式关键词

信用消费:

由于智能手机本身的价值属性限制,使得手机租赁并不能做到像共享单车那样的随用随放,也没有共享充电宝那样固定的使用场所。手机的价格较高,考虑到高成本风险因素,所以依托第三方征信机构来做信用授权是目前最佳的形式。

以前,押金是租赁行为中必不可少的保障环节,用户交付一定押金给商家以保证产品的损耗和丢失问题。但如果接入市场上权威并具有影响力的第三方征信机构,比如上面提到的支付宝芝麻信用,商家就可以以免押金或低押金的形式来吸引用户。

要求用户妥善保管并按时归还手机,单靠用户的自觉性明显是不行的,就跟当初卡拉单车一夜之间丢失几百辆单车的情况一样,人性是最不值得考验的。所以,信用消费就成了手机租赁市场能否发展壮大的前提之一。

快时尚:

快时尚指的是当今智能手机用户普遍的消费观念,他们喜欢追求新鲜和刺激、向往优质生活,对时下时尚潮流的产品情有独钟,而手机就属于这一类潮流时尚的生活产品,用户在选择新手机时,对于手机的配置和外观,都是主张颜值第一的原则。

有着快时尚的消费观念就会培养起与之相对应的消费习惯,这样用户更换手机的需求就越来越大,大到有时承担不起购买新机的成本。都说现在的人普遍有着一流的消费观念却匹配着三流的消费能力。用户这种想要却求而不得的焦急心理,是商家切入市场的角度,也是形成手机租赁的常规模式的落脚点。

手机租赁周期一般在10—12个月,按常理来说应该属于静态租赁,但考虑到市场上各大知名手机品牌的新机发售周期基本上是一年一次,所以当租赁的旧机到归还的日期时,刚好就是新机上市的日子。这样,就有点像共享单车能提供给用户轻便的服务一样,手机租赁能较好贴合时下年轻人崇尚的轻生活节奏。

重服务:

商家采用O2O的模式来进行手机租赁市场的基本运营时,为了发掘出更多的潜在用户就需要有一个突出的宣传口碑,而口碑的形成又依赖于商家提供的服务。所以,重视服务的程度是商家在运营模式中必须把握的一个关键点。

手机租赁要实现用户在线上下单和线下使用场景之间的无阻碍畅通,并能保证用户有着良好的消费体验,重服务就是商家获取用户好感从而扩大线上流量的不二法宝。毕竟,手机这种产品比较容易发生故障,如果没有提供相应的上门维修服务是很难打开市场的。

重服务就要考虑到安全、便捷和高效这几个方面的服务内容。手机属于私人贴身物品,里面存有用户大量的视频照片和绑定的各种银行卡密码,为避免隐私泄漏,需要商家提供安全服务,比如把资料导入到新手机和恢复出厂设置。而实现便捷和高效就需要商家提供上门送机、收机和维修服务,设立的站点要近,解决问题的时间要短。

 赛道中的典型玩家分析 

目前在赛道中前行的玩家主要有机蜜、趣先享、享换机和乐租,这几家手机租赁公司都已接入支付宝,获得芝麻信用授权,租赁模式也都基本上大同小异。

打开支付宝app的主页面,依次点击“我的”进入“芝麻信用”板块,再到“芝麻精选服务”中的“更多服务”,下拉到“信用租机”,就可以看到。

1.机蜜

机蜜app隶属杭州早稻科技有限公司,是国内首家纯信用租赁公司,主要业务为智能硬件的租赁,维修和回收,产品以手机为主,同时也提供其他智能设备租赁服务。

租赁的手机类型主要有iphone、vivo和OPPO,产品保证均为国行正品,只要用户的芝麻信用超过600分以上就可以实现0押金租机,一部32G的iphone7Plus的租金为 289元一个月,另外,还可以转租为售,用户补差价即可买断。买断金额 = 签订协议当天手机官网价 – 已付租金。

在2016年7月初,机蜜App获得3000万元人民币估值的天使轮投资,而在开头提到的,5月初,机蜜对外宣布获得6600万元A+轮融资。

2.趣先享

趣先享隶属于趣店集团,集团成立于2014年3月,趣店的前身为趣分期,是国内知名的智能产品租赁平台,主要面向的目标消费群体是5亿非信用卡人群。

由于趣先享只是趣店集团旗下众多智能产品租赁的一个手机租赁类的分支,没有独立app,只是接入第三方征信机构的芝麻信用,所以,只有打开支付宝app才能进行租机。

在手机租赁的板块中,用户可以享受到的服务包括线上简单申请、快速审批。同时,芝麻分也要求在600分以上,满足要求就可以实现无押金,0首付。一部32G的iphone7Plus的租金为299元一个月,但在租机页面中没有手机的买断功能。

3.享换机

享换机是爱回收旗下品牌。爱回收网是全国最大的O2O电子产品回收及以旧换新服务互联网平台。专注于手机平板电脑和笔记本等电子数码产品的回收服务。

享换机专注于信用手机业务,提供租赁的手机可以分为新机和二手机。租赁的手机类型主要有iphone、华为、OPPO和魅族,芝麻分700分以上的用户,可以享受首月租金5折,而芝麻分在600-699分之间的用户可减免10天租金。

享换机不仅有app还有门户网站,用户可以在三个平台上选择服务。一部32G的iphone7Plus的租金同样也是 299元一个月,支持买断服务。

4.乐租

乐租成立于2015年初,是国内3C(计算机Computer、通信Communication和消费类电子产品Consumer Electronics)智能商品租赁平台。乐租租机目前上线的手机类型有iphone、华为、OPPO、vivo、魅族和美图T8。

在2015年7月,乐租获得估值3000万的天使轮投资,同年12月,又获得估值8000万的天使+投资,用户可以通过APP、官网、淘宝商城等线上平台进行租赁服务,而且,乐租手机线下门店已超过496家。

与以上三家手机租赁品牌相比,乐租的门槛较低,芝麻分超过550分就可以免押金,而且强调只租不卖。

 小结 

对于刚兴起的手机租赁市场,较多的人都是持着不看好的态度。主要的观点有:

首先,他们认为手机租赁的成本和购买新机的价格之间并没有多大的差距,而且认为租赁的手机最终还是要归还,而购买的手机则会永远属于自己。

这就需要算一笔账,一部苹果7puls官网卖6388元,月租289元,加上保障协议金198元,一年下来就是3666元,差价是2722元。

像上面提到的机蜜,它支持买断服务,补齐差价则可以买下旧机,就相当于不用利息分期付款一年。

然后,反对的观点还认为手机属于私密物品,经常与肌肤有接触,使用别人租赁过的手机,不卫生。

手机租赁市场要持续成长的话,主要租赁的手机应是以全新机为主打产品,二手机租赁则可以作为业务的小分支,用来满足一些长尾需求。

最后,他们还认为回本周期较长,手机租赁很难有爆发式增长。

目前手机租赁还处于潜伏期,未来能否带来一波红利,市场的培育和用户习惯的培养,都还需要一段较长的时间来沉淀。

但如果一旦普及,将会影响众多智能手机用户的消费习惯,又能降低使用成本,同时还具有重新定义智能手机消费观念的意义。

 

本文作者:7号

微信号:dream2498