随着“双11”的临近,不少C2C类电商平台商家为了拉抬人气,促进销量,不定期推出限时低价秒杀活动,而这种活动中的商品通常都数量有限,消费者第一时间等候也往往无功而返。

因此,帮网购顾客们抢购秒杀商品的“代秒族”应运而生。消费者只需将秒杀商品的链接发给代秒客服,提供网购平台的用户名和登录密码,即可代秒成功。“代秒族”的高成功率吸引不少消费者的青睐。然而,有记者调查发现,“代秒族”的存在不仅挤占了普通消费者的机会,破坏商家促销拉抬人气的效果,消费者个人信息更是存在泄露的高危风险。

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代拍成功仅用时1秒

23岁的长沙市民小怡是一名网购爱好者,两个月前她第一次通过代拍店铺秒杀到商品。

“那些商品量太少了,每次都抢不到。本来是抱着试一试的心情,没想到他们真拍到了。”当时,小怡中意的是淘宝上一家热门的女装店铺,每次上新款的服装都是限时秒杀,而且商品数量十分有限。

小怡表示,自己之前从未抢到过第一批出售的新款,每次在规定出售时间点开商品链接,页面就显示商品已下架的失效通知。直到偶然从朋友口中得知,有代拍店铺可以帮忙抢购秒杀商品。

“只要我将要秒杀的商品链接发给他们,提供我的用户名和登录密码就行。”小怡说操作很简单,正好又遇见心仪的商品,便选择通过代拍店铺购买。“没想到一次就中!”

小怡表示使用代拍业务省时、省力又省心,不用因为买不到而担心和忧心了。

记者在淘宝上搜索“代拍”、“代秒”关键字,立即出现上百家相关店铺。

记者选取了排行前列、已有5274笔交易成功数据的“XX代拍”店铺某网点进行购买代拍秒杀业务。店铺首页宣传为“专业技术团队代拍,高命中率”,拥有月销11764笔的业绩。客服告诉记者“成功收费,失败将全额退款”。

虽然店家并不承诺每件商品都能拍到,但买家15320条评价中只有2条中差评。

消费者均表示:“每次都找XX代拍,逢拍必中”“0秒就抢上了,简直不要太牛啊!”“非常好!只有几件也拍到了,以后还会再来。”

“XX代拍”店铺的客服向记者介绍,代拍流程很简单,只需消费者提供商品链接,说明具体哪一型号尺码或颜色,再拍下相应代拍费链接并付款,付款后提供用户账号和登录密码,过了开拍时间后就可查看已买到商品并自行付款。至于代拍收费标准,“XX代拍”店铺的客服称,根据所拍商品数量、价格及收藏热门程度等进行报价,一般由5元至25元不等,“‘双11’的时候会涨价”。

昨日上午,南都记者向“XX代拍”店家发送了一条当日下午3点限量秒杀的商品链接,商品信息显示数量只有两个。客服表示需要15元代拍费用,并要求提供登录电商平台密码。

“代拍的时候可以一起登录账号,也可以一起抢拍。”“XX代拍”店家客服告诉记者,在代拍之前会提前登录账号,测试账号是否稳定,“有时候需要验证码验证,手机收到验证码请及时上线发给客服”。到了秒杀时间,记者刷新早已守候多时的商品页面,显示代拍商品已经下架,而在代付款页面,的确出现了该商品正在等待付款中。

“XX代拍”店家客服告诉南都记者商品抢拍成功,只需付款确认收货即可。

秒杀器有失交易公平

为什么在1秒之内就可抢拍到限量商品?

“XX代拍”店家客服表示,使用了一种可以自动下单秒杀器软件。记者通过搜索软件下载网站得知,此类秒杀器可开启10个进程同时进行下单操作,下单的时间间隔为0.1至10秒之间可调,可以在1分钟之内发送上百次订购请求,远远胜过手工下单的速度。

一家电商平台运营部的工作人员告诉记者,店家举办秒杀促销的目的,是以低价吸引消费者眼球,为网店博取更多关注度和新客户,而使用秒杀器等软件属于一种作弊行为,破坏了交易活动的公平性,挤占了普通消费者的机会,也没有为商家起到抬升人气的效果。

“这种代拍店家的出现与举办秒杀活动的商家的初衷是背道而驰的,代拍帮忙拍下商家大幅让利的低价商品,但这种消费又完全不会向其他正常售卖价格的商品转移,没有实现店家期待的转化率。”上述工作人员称。

对此,好评率颇高的淘宝店铺“鹊桥代拍代秒抢拍代购”代拍店家的客服称,买家、商家、代拍,其实是三位一体的,最终目的就是完成买家和商家之间的交易,“代拍作用只是推动这个交易更好地完成,而不是成为交易中的阻力,更不该成为商家与买家之间,或者商家与商家之间的挑唆者。”

据记者了解,目前这些“代秒族”主要活跃在C2C类电商平台上,对于以京东为代表的B2C型电商平台,由于防护体系更加完善,代秒手段多无法施展,业务也随之受挫。记者在调查中发现,目前“代秒族”并不提供B2C平台代秒服务。

关于代拍商铺使用秒杀器的行为,北京慕公律师事务所主任律师刘昌松表示,法律上还没有相关禁止性规定,法无禁止即可为,因此代拍商铺这样做应该暂时没有法律风险。