今天,创业已经非常普遍了,越来越多的年轻人毕业之后不是去找一份工作,而是选择创业,这是由我们当前的大环境决定的,创业有了很多便利的条件,比如融资,技术创新的实现等等。

但尽管如此,创业仍然是一件失败率和风险很高的事情,根据相关数据统计,中国创业企业的失败率为80%左右,企业平均寿命不足3年,其中大学生的创业失败率更是高达惊人的95%。可见,虽然创业的大环境比以前好多了,但创业仍然是一件技巧很高的事,如果只有一腔热枕,没有清晰的认知,商业头脑和管理方法,在前面等待你的就只有失败的结局。

所以,我们开始启动之前,最好先听听前辈的意见,比如著名的硅谷创业教父——保罗·格雷厄姆。

image.png

【1】


“致富的最好方法就是为社会创造财富。创造财富的最好方法就是创业。”说这句话的人正是保罗·格雷厄姆。

保罗·格雷厄姆被《福布斯》杂志称为“撼动硅谷的人”。他不仅自身是一名成功的创业者,而且还是非常有名的天使投资人和创业导师,他创建的Y Combinator,就像一个“财富黄埔军校”。每次,这个“军校校长”把 YC 训练营出来的学生送上演讲台的那一天,硅谷几乎所有的投资人都不得不来看看。有时候,还会出现哄抢。

到目前为止,从YC“毕业”的创业公司多达250多家,保罗·格雷厄姆面试过的创业者接近2000人,他们组成了一张庞大的谱系网,外界称之为“YC匪帮”。保罗·格雷厄姆的影响力可见一斑。而更令人信服的是,在这么多保罗·格雷厄姆辅导过的创业公司中,已经失败的公司却不到20%,远低于90%的业内平均水平。

而在中国,保罗·格雷厄姆的影响也非常广泛和深刻,很多国内的创业者就是读着他的书和文章开始创业的,2009 年,李开复创办创新工场,也正是效仿保罗·格雷厄姆。

关于创业,保罗·格雷厄姆向我们传授了很多观点,但仔细阅读保罗·格雷厄姆的书籍和文章,你会发现,他的很多观点竟与我们当下正流行的“粉丝思维”不谋而合。


【2】


比如他强调“铁杆粉丝”对于创业者的重要性:“对于一个新产品来说,100个铁粉比10000个觉得你还可以的用户要好很多。”他说,“当一家创业公司成立时,一定得有一些真正的用户需要他们的产品。需要注意的是,所谓真正的用户一定要是非常急切的想要它的固定用户,而不是一些用了一次就再不用的尝鲜者。通常来说,这个用户群体刚开始会比较小。”

这非常接近我们粉丝营销里“核心层”或者“种子用户”的概念。

为什么如此强调铁粉或者种子用户的作用?

这跟保罗·格雷厄姆对创业的价值观和认知是密不可分的,他认为“创业者需要去发现身边的问题,而不要凭空想象,大多数好的创业点子最初都是只针对很小的特定用户群体。”,是从与这些核心用户的接触和观察中发现的。

Facebook创始人马克·扎克伯格也有类似的观点,他认为,对创业者,应该关注解决具体的问题,而不是想着怎么样去开办一家公司。

种子用户是创业者的一个很好的切入点,是避免陷入“闭门造车”逻辑的有效方法和指导。

互联网时代与传统商业时代最大的不同就是,以前是先有品牌后有用户,品牌知名度是必要和充分条件,只要广告一投,销售就能转化,而现在随着品牌越来越多,竞争也越来越细分,要想找到一个好的创业切入点变得非常困难。所以,互联网时代的创业,必须是先有用户,而后打造产品和品牌。

保罗·格雷厄姆在《黑客与画家》一书中对这两种不同的发展路径也有相关论述,他说新产品、新技术获得市场认可有两种方式:一种是大爆炸式的,即“急急忙忙的开发一个产品,推向市场的时候大肆曝光”,这是典型的传播驱动;另一种是自然成长式,比如“在车库里白手起家,几个好朋友埋头工作,在外界不知晓的情况下开发出某种新技术,然后推向市场,没有任何宣传,最初的用户寥寥无几(但是热心程度无与伦比),创业者持续改进新技术,与此同时,通过口碑效应,用户数量不断增长。”这是典型的用户驱动或者更精准的说是“粉丝驱动”。

粉丝驱动的代表案例就是Facebook。Facebook最早只是哈佛大学内部的一个大学生社交平台,用户也就几千人,后来通过对这部分种子用户的经营,使用人群从哈佛扩张到常春藤联盟,然后到达整个大学生市场。当所有的大学都加入进来之后,其他用户也蜂拥而至。

是不是觉得很熟悉?这不就是典型的粉丝营销里圈层引爆的逻辑吗?小米、锤子手机、罗辑思维、三个爸爸等等创新型企业的发展壮大都是运用的这种方式。


【3】

三个爸爸是一款通过线上众筹迅速崛起的空气净化器品牌,其成功的关键就是抓住了原点人群,即保罗·格雷厄姆所说的“种子用户”。

空气净化器通常都是按照使用场所或使用方式分类的,比如说车内的、家庭的、中央的。而“三个爸爸”是中国第一个清晰使用人群来分类的空净器,它的定位是一款“儿童净化器”,瞄准的目标人群是(准)孩儿爸妈及其亲友。

作为一款从无到有的“三无产品”(无品牌,无用户,无产品),它的整个创新点和传播引爆是如何完成的呢?全部来自“种子用户”。

围绕新妈妈与准妈妈这样的人群,他们征集了几十位爱心空气检测员,发起了爱心空气检测的活动,每人发一个空气检测仪。他们拿到这个检测仪器之后,都觉得很“新奇特”,而且瞬间开始关注环境的空气质量了,甚至也成为了空气质量的“自测专家”。

既好玩,又有用,还有参与感,他们因此也愿意跟周边的人分享。当然,他们也会在潜意识中形成一种认知:一个敢让你拿专业仪器来测的空气净化器,一定是专业的,至少是有底气的。

检测团成员不仅认真填写每天的室内外空气检测表(事后被做成“三个爸爸”的各大城市空气质量测检报告),有的痴迷者还把仪器快递给身边的亲朋好友,或带着仪器到亲朋好友家里去检测了一个遍。一台仪器,就这样变成了一个“爱心传递”。

image.png

他们看似人数不多,但他们在各自朋友圈的分享,都分别影响到了几百人。事后看,他们当中很多的人都带动了超过十人的成交。他们发挥了宣传员、推广队的作用,对于后来线上众筹的开展,起到了关键作用。而且在这个过程中,通过与他们的互动交流,品牌方更加了解了市场的真实需求,对产品进行了高效的改进。

最终,不到一个月时间内,三个爸爸一举拿下了一千万的目标,打破了当时平台的众筹记录,品牌也因此一举成名。

 image.png

下面,我们复盘一下三个爸爸粉丝营销的三步法则:

第一步:构建粉丝基本盘。“三个爸爸”组建了30到50人的空气质量检测团,这些人来自不同的领域,有着不同的专业背景和生活经历,但都有一个共同特征:偏执狂爸妈。

第二步:做核心层发动。“三个爸爸”在粉丝基本盘做了内测,产生了良好的体验。再利用优质的UGC内容,去发动影响层和外围层。

第三步:借助大V的力量,实现从基本盘到外围层的跨越。大V方面主要借助了一些明星,如叶一茜、何洁、张丹峰,给这些有孩子的明星送了一批产品,他们会帮助传播一下。同时,借助黑马营的力量,江南春等大咖都为“三个爸爸”站台,助推了众筹目标的实现。最终引流到京东,完成众筹。

从“三无产品”到30天创造千万众筹纪录,三个爸爸的成功不是偶然。三个爸爸的成长发展轨迹,就是典型的“自然成长式”。对于互联网时代的初创品牌来说,种子用户几乎是品牌建设的原点。如果在这个原点上做足功夫之后,你事实上可以形成沉淀,提升基本功。因为,你学会了面对粉丝——一支小众人群,你学会了为他们深度服务,与他们深度沟通和充分互动,当然,你从中也学会如何“调动”。


【4】


在“大爆炸式”与“自然成长式”两种模式中,保罗·格雷厄姆表示出了明确的倾向性,他认为:“最终来看,自然成长式会比大爆炸式产生更好的技术,能为创始人带来更多的财富。”

“自然成长式”创业模式成功的关键就在于粉丝或者“种子用户”的选择和调动。那么,如何赢得他们的好感和信任?如何将他们转化为品牌的粉丝?未来,品牌最核心的资产是什么?VUCA时代,品牌如何对抗不确定性?

相信粉丝的力量,重视粉丝资产,接受粉丝的赋能,这是我们这个时代、企业走向基业长青的唯一途径,这也是我们所倡导的深度粉销理论体系一再坚持的信念。因为相信,所以才会发生,未来只有两种企业,有粉丝的和没有粉丝的,但显而易见,后者的竞争力和生命周期将远远落后于前者。