在Blitzscaling这本书中,作者Reid Hoffman、Chris Yeh两人阐述了一种新的创业模式,叫做Blitzscaling,通过以时间换空间的战略,即让公司保持闪电般的扩张速度,来换取市场份额(通过强大的资金介入,使得这个模式能够被迅速复制到一个非常庞大的规模)。他们认为,这种创业模式会使得公司变得更有价值,更值钱。

 

之前听过一位初创公司CEO李江的演讲,他分享了一个很有意思的观点,说公司分两种,赚钱的公司和值钱的公司。这里的赚钱不是指现金流充足,而是指缺乏想象力。当然,任何企业都需要赚钱,但在资本眼里,赚钱的公司反而不值钱。举个例子来说,有两家餐厅,第一家是有优秀主厨的中餐厅,两个月就盈利了;而第二家是花了上百万研究标准流程的餐厅,都一年了还在亏钱。在资本眼里,第一家就是能很快赚钱的公司,不值钱;而第二种呢,叫有价值的公司,因为它扩张起来更快、成本更低,所以它就比赚钱的第一家餐厅,更值钱。这也解释了为什么互联网公司往往比传统企业更值钱(市值更高)。目前的互联网公司仍然沿用这种投资模式。

这种模型,使得Uber和亚马逊等科技公司的估值进入一个“平流层”。但是数字健康行业的现状更为复杂,难以建立稳定的估值模型。

因此,至今未有一个从数字健康行业脱颖而出的独角兽。

即使是业内著名的、曾估值90亿美元的血液检测创业公司Theranos,其创始人Elizabeth Holmes也因涉嫌欺诈被起诉。

而像Zocdoc(月活用户超过600万)和23andMe(月活用户超过500万)在十多年的发展历程中,不断重新定义整个市场和开拓新的商业模式,积极的推动了整个行业的发展,即使十多年来已经建立了广泛业务,但与Blitzscaling的规模相比,仍望尘不及。

那么,医疗健康是否适用于闪电扩张(Blitzscaling)呢?

医疗健康行业具有巨大的市场前景,一些成功的医疗健康技术公司,如CoverMyMeds(超过40万处方用户使用CoverMyMeds帮助患者更快地获得所需的药物,于2017年被McKesson以11亿美元收购)建立了一个电子的、更快、更高效的系统取代了过去手工记录医疗健康的过程。

但是在整个B2B服务过程中,中间商并不会因为技术的快速发展而受益。这个过程减少了用户与中间商的交互过程,因此他们并不会受益于Blitzscaling的大规模推广,反而会蒙受损失。

极具挑战性的是,闪电般的扩张可能与保护患者的义务相冲突,特别是在直接提供服务的企业中。这个过程就好比,跳下悬崖,在下落的过程中组装飞机。这个过程会出现很多问题,而你无法同时解决所有问题,你必须作出取舍,如果不能在对的时间做对的事情,那么公司很可能被淘汰出局。生死存亡之际,分清优先顺序格外重要。

阻碍行业发展的另一个显著原因是行业的不透明,企业不透明化阻碍了市场的发展。在美国,医疗服务提供商对于消费者的服务没有明确定价,企业收费不透明、消费者没有发言权,只能“任人宰割”。

例如,电子健康记录一直饱受诟病,用户体验极差、用户界面糟糕等等。此外,各个系统相互隔离,阻碍了不同提供商的交流和技术的迭代。德勤对医生进行的一项调查发现,在过去两年中,各个系统之间的隔离和复杂的工作流程并未改变。

在对电子人力资源管理系统(EHR)的另一项研究中发现,只有一个系统的净推荐分数略微符合用户需求。也许未来这个局面会有所改变,科技+商业化可能是改变现状的最有效的方案。因此,或许未来将存在一家在医疗领域横向扩张的占主导地位的医疗科技公司。

2013年,23andMe受到FDA(美国食品药品监督管理局)的警告信,命令该公司立即停止销售其DNA检测服务,因为该公司声称该检测能够使得用户“采取措施减轻严重疾病”,这些产品的临床和分析有效性未获得FDA认可。最终,该公司暂停该检测服务,但是他们承诺将继续提供新颖的血液检测服务,同时加大投资进行必要的研究,以获得授权进行遗传癌症风险测试。这个事件表面是公司快速扩张和政策监管之间的矛盾,然而其实质是科技发展与过时政策和监管之间的壕沟

医疗健康行业的规模化创新似乎还需要一段时间。正如霍夫曼接受采访时说:“我们处在一个网络化时代,这不仅指互联网,全球化也是一种网络。在此基础上,交通、商业、支付和信息之网覆盖全球。处于此种环境,你必须行动更快,因为来自世界任何角落的竞争者都随时可能抢在你之前做大,但是你面临的风险也更大。”

同样,之前深受性骚扰、窃取商业机密等负面新闻缠身的Uber希望将其品牌改造成大众所喜爱的形象。新任CEO达拉·科斯罗萨西(Dara Khosrowshahi)改变了原来快速扩张的战略,采用“零缺陷战略”,即慢下来,把每一步做好。

但是,如果这些商业丑闻发生在医疗健康行业,那么对患者来说,可能对医生已经失望透顶了。

虽然现在比以往任何时候都更有可能实现医疗健康行业的快速变革,但是这个领域的规模化创新似乎总是来得有点晚。据估计,在过去一年中,全球医疗健康行业获得了超过146亿美元的风险投资。随着医疗数据的激增,医生越来越需要依靠机器来验证测试结果并提供适当的治疗方案。他们需要与其他技术部门互动,以响应消费者要求改善健康体验的需求。FDA(美国食品药品监督管理局)已经意识到了这一点,于2017年7月推出了数字健康创新行动计划(Digital Health Innovation Action Plan,DHIAP)、FDA预认证计划(PreCert)。

这些计划旨在帮助规范大规模涌入市场的移动医疗、数字健康产品,尤其是能够诊断疾病的移动医疗技术。例如,使用移动设备的硬件和软件诊断医疗问题;使用iPhone相机诊断黑色素瘤等。

随着苹果手表(Apple Watch)等可穿戴设备提供医疗级别的信息,使用移动设备的硬件和软件诊断医疗问题正迅速成为一种新常态。在一个即时满足的时代,患者现在希望从他们所携带的数据中获得启发,从而被告知甚至指导他们接受正确的医疗服务。

也许未来,机器将会全权代理医生的职能,机器只需从患者的可穿戴设备中获得数据,就能够提供患者需要的所有医疗服务。