每一次开场都应该做到以下五点，从而保证你的开场让人眼前一亮。

1、提升兴趣和热情

花点时间来完善你的开场是明智之举。如果你能积极开场，获取学员对你的信心，那么接下去的培训就得心应手多了。     

2、理解学员的需求

我喜欢在培训开始的时候进行一次自我评估。     学员通过评估能逐渐接触我们将要讨论的话题。

然后我会问他们，哪些方面是他们最喜欢和最不喜欢的。这一信息让我了解这个团队最需要的是什么。

3、阐述基本原则和课堂要求

做到这一点的标准方式之一是列一份基本规则表。你可以先把这份表张贴出来，然后再让学员添加上他们希望遵守的其他规则。

4、明确期望

回顾安排表的主要观点及培训目标。这么做的主要目的是向学员展示学习内容的流程和步骤，同时让他们了解这一安排是怎样支持培训的。

5、帮助每位学员相互了解

由于学员相互间学习得到的，远甚于他们从材料上学到的，因此你必须确保他们从一开始就能相互了解。

二、过渡要恰当

过渡对确保学员紧跟你的思路非常重要。

如果你曾经身为一个学员，就应该知道，稍微开一下小差就会落在后面。这有可能发生在任何一名学员身上。

此时，过渡起着地图的作用。它们不仅帮助学员在短暂的“放假”后找回自己，而且还     保证了培训的连贯性。这儿有一些建议。     

1、使用模型

如果你已经为项目建立了一个模型，就在墙上放一个大的版本。这样能够给学员展示各个模块是怎样协调运作的。

2、使用日程表 

3、运用分段构建法

从眼下的模块中提取概念，并指出他们将如何成为下一模块的基础。

4、使用语言线索

在介绍下一模块前，对当前的模块进行结尾。

例如，你可以说：“现在我们已经完成X部分了，很明显，你们应该知道接下去就是Y了。”

学员需要在培训结尾的时候有终止感。在你做完下面这些事情之前，培训就不算结束。

1、确保满足所有期望

如果你已经让学员确定了他们对培训的期望，而你也已经列出来来了，现在就指给他们看，表明你已经知道他们的需要了。确保你已经回答了所有贴在“停车场”的问题，而且你也知道了每个人的联系方式，以便培训结束后能追踪访问。

2、布置最后的小组练习

这一经历应该是整个培训的尾声。它可以是总结松散的思绪，分享联系信息，结束某个话题，或者是终结该话题中的最后一个步骤。

3、评价这次培训

其次，要注意不是让学员评价培训、课程和其他因素，而是要他们评价自我（见图表8）。 

再次，让学员回答开放式的问题，以鼓励他们运用学到的东西。

这些问题包括：