趋势是大方向，机遇是偶然性。

天资禀赋是先天的，个人追求是后天的。

我在自己的公号一般只讲“个人追求”。不是说其他因素不重要，非常重要，而是因为：

第一，术业专攻、各有所长，也有许多人去教你判断趋势、把握机遇，我分享自己熟练的、能讲透的。

第二，即使在同等条件下，同时代、同境遇的人，“成功率”与“幸福感”也会有较大的方差。

“个人追求”是我们相对可控的因素。

大多数人判断不了大趋势、改变不了大趋势，但是可以在自己的小环境中做局部的优化与改善。

在显然不太好的经济大环境中，怎么能在职场中依然走得远、走得好？

我概括为 3 点：思考、靠谱、快乐。

思考，是工作方式。

快乐，是工作心态。

靠谱，是工作习惯。

这 3 个方面听起来空泛，细化为 10 个可执行的分解动作。

01、工作方式：思考

有句话说，“他不是有 10 年经验，他只是 1 年经验用了 10 年”。

就是指有人永远用本能做事情，没有反思就没有进步。

“思考”听着很宽泛，如果你觉得思考什么无从着手，我先划 3 个重点。

1. 永远思考目标：“因为我的目标是……，所以我要做……”

我举出过一些例子：

投放广告，页面上密密麻麻好几百个字，地铁里用户一扫而过，根本来不及看。

你得事先想想，这个广告投放给谁看、在哪里放、要别人记住什么，才决定用什么形式表现什么信息。

写个简历，任职期间销售金额达到 1 亿元，那又能说明什么呢？1 亿元就算好吗？公司付出了多大成本，你又做出了什么贡献？简历是为了说明你的能力、突出你的优势，光堆砌个数字，不能帮你达成目标。

做任何事，我们需要思考“为谁做、为何做”，否则都是低效的努力。

2. 经常观察别人、复盘自己

经验值的来源，归根结底只有 2 个 — 别人，自己。

观察别人是思考“咦，ta 为什么这样做？”哦，有道理啊，我也试试。

复盘自己是思考“哦，这么做不行哎，那我怎么优化一下？”

有读者说我每篇文章的“文末小结”很好，避免读完洋洋洒洒的一长篇印象模糊。这一点，当然不是我发明的，我在肖璟文章里第一次看到，就想，“这样很清楚啊，我来试试啊”。

经验的另一个宝贵来源，当然就是自己做过的事、犯过的错。

并不是在项目结束、月末年末正经写个报告，才是总结。而是看过一本书、谈了一次话、办了一件事……我感受到什么、学到了什么、可以做些什么？

时不时随手记点什么，更加有帮助。

备忘录、内部总结、跟好朋友分享，练习用语言 articulate（极其清晰地表达）出来，加深印象。

3. 事事关注全局，“这个世界是怎样运转的”

就是不要“只见树木、不见森林”的意思。

去年见到一个小学老师狠狠吐槽她的教导主任。

她非常想在教育岗位上做点创新尝试，而主任百般刁难，她非常郁闷，“简直想拿书砸对方”（歌词大意）。

我的另一个朋友问道，你可以想想，教导主任为什么会这样表现？他所处的教育大环境是怎么回事？（他的 KPI 是什么？校长、教育局给他支持创新的空间么？）要系统性思维，烦教导主任没用。

简单说，你想在热带雨林里好好生活，要弄明白雨林里有些什么树、什么花，何时太阳升起、何时雨水落下，以及他们如何彼此影响，如何关系到你。

有全局观，她就可以去判断 —

她到底想做什么？不能的根本原因到底是什么？

你怎么做？离开这个环境，改变自己，还是在现有环境下寻求变通的方式？

那么，有没有可能，有没有方法，有没有资源？

“见森林、思全局”才能懂得规则，才能找到途径，才能实现目标，才能推动改变。

思考这 3 点，是避免“1 年工作经验用了 10 年”的必修课，在同样的时间框架下，你对世界的认知更深、改变世界的技艺更精。

02、工作心态：快乐

快乐，听起来和职场品质没什么关系。职场品质不都是郑重其事、苦大仇深、燃烧拼搏之类吗？

其实你想想，是不是有些工作伙伴，总是乐呵呵的、很精神的、挺有趣的，大家都喜欢 ta？

让我们把“快乐”也分解动作一下。

1. “快乐”是“正念满满”：遇事儿不长吁短叹，打起精神解决问题

客户突然改需求，搞得大家周末加班，有时候我会气呼呼地从头抱怨到尾，做完了还在嘀嘀咕咕，感觉全世界都欠了我钱。

也可以只郁闷一会儿，吐槽发泄一下，然后，打起精神来：

迅速思考怎么做、有谁能帮忙……化繁为简，专心搞定；

搞完奖励自己吃顿大餐，这个周末继续高高兴兴过完；

事后探讨一下，临时改动是什么原因造成的，以后怎样避免。

你是不是喜欢这样的伙伴？

2. “快乐”是“resourceful”：遇事能“想想办法”

“Resourceful”这个词，看词根是“资源多”的意思，但它不是指“家里有矿”。

它直译是“足智多谋”，就是有问题长袖善舞、另辟蹊径，能主动想想办法。

譬如说，有天夜里，我家那台电热水壶的电线坏了，孩子等着冲奶粉，我老公翻翻东西，找出打印机电线可以兼容！

有次参加圆桌讨论，一个分享的题目是“独立女性”。

非非马、Connie 和我，我们 3 个女生准备时，觉得这个概念很空泛，从何谈起啊。

Connie，立刻去若干职场妈妈群抛了些问题。哇塞，一下子出现各种精彩又矛盾的观点、案例……我们聊着、辩论着，想法就出来了。

我马上忍不住夸 Connie，你真是“resourceful”。果然，她说自己经常被夸这个词儿。

当你遇到一个有点让人懵的难题，第一反应不是“我不行、好难啊，这不归我管啊”，而是“来来来，我试试，我想想办法”的积极态度，怎么能在职场上不受欢迎呢？

3. “快乐”是热爱生活，包括热爱不工作时的生活

理论上，老板喜欢“只爱工作”的人，没有孩子、没有家人、没有假期、没有爱好、没有意外……

真的吗？

你想想，有些人爱旅行、爱滑雪、爱狗狗、爱多肉、爱摄影、爱手办、麦霸、段子手、资深吃货、衣品超群、娱乐八卦集散地、超级奶爸、活跃的志愿者、健身狂人……

有点个性，有点标签，老板、客户、隔壁部门，好像都记得住他们。

或者因为有爱好、有乐趣，他们在自己的天地里“进一寸有进一寸的欢喜”，生活状态比较精神。

任何工作都会有无趣与无奈。我们需要与生活和解的方式，让你在糟心的时候，觉得世界还蛮不错的，笑得出来。

简单概括，大家都喜欢有笑容、有力量、有魅力的人。

03、工作习惯：靠谱

“靠谱”的工作习惯，恐怕是最基本又最实用的。我把它分解成 4 个可操作的行为规范：

1. 凡事记录

老板、同事、客户，通过邮件、电话、微信、开会跟你交代个事，你不会忘记。其实能完全做到的人很少。

2. 凡事澄清

记下做什么，下一步就是思考具体怎么做，这时“靠谱”意味着：模模糊糊是不好的，不清楚会及时、主动询问。

老板说，明天早上部门领导人开会，你通知一下。那么，

具体几点？会议多长时间？

那谁谁谁在外地要不要电话接入？

什么议题？要准备什么材料？需要投影仪吗？

这比直接跑到群里喊一嗓子“老板说明天早上开会”强太多了，一看就是“会办事”的人。

如果仅仅是在群里喊一嗓子，干嘛要你啊，老板自己不会吗。

3. 凡事交代

自从进入创业公司，我见过的请假理由那真是千奇百怪、活泼可爱。

我全都批准，只有一个要求，就是一定要提前说（极端情况例外）。

谁还没有个“遇到情况”和“今天就是不想上班”的时候呢。但是，你千万别小看一句交代：

第一，ta 表示你心里还惦记着这个事儿，即使因为客观和主观原因暂时做不了。

第二，ta 让同伴有时间调整。老板可以调集其他人手、可以卷起袖子自己上，比临期发现误事强。

4. 凡事检查

假设一个报告初稿，人家提了 10 个意见，你修改了 8 条 — 这是我见过最浪费、最愚蠢的勤奋。

因为别人并不知道你漏改了“哪 2 条”，只能把这 10 条都检查一遍，然后给你贴个标签“会漏改的人”。

人孰无错，但错误率要控制到一定程度内。你完成十几项小任务，其中一两次有疏漏和四五次有疏漏，那不是一个概念。

综上，这 4 个分解动作，还挺简单吧。如果你的上级下级、甲方乙方、老公阿姨、航班快递都是这样，世界是有多美好。

这个工作习惯的养成，等于“我在乎”这三个字：

我在乎我的工作，对它有基本的责任心；

我在乎我的伙伴，不想多给人添麻烦；

我在乎我的口碑，知道需要长期建设。

自己不 care，谁也帮不了你。

04、总结

任何领域，都有许许多多技巧方法。如果让我“抓大放小”，职场基本素养就是这 3 个方面，10 个分解动作：

1、思考：目标、经验、全局；

2、快乐：不怨、多谋、热爱；

3、靠谱：记录、提问、交代、复查。

靠谱做到 9 成（10 次里你 9 次不掉链子）；

快乐做到 8 成（5 天里你 4 天高兴）；

思考做到 5 成（思考质量不好量化，5 成就是个感觉吧）；

这样的人，在职场上已经是天妒人羡的一流伙伴了。能控制自己在这 10 个维度提升，再往上，就看趋势、天赋、机遇吧。

你控制不了大趋势，在生活的舞台上，你能控制得了自己吗？

我们控制不住自己，那能理解大趋势、抓住好机遇吗？