现实中,很多管理者虽然精通业务,但带团队的本领比较弱。

为什么管理者只懂业务,不懂如何带团队?

原因无外乎两点:一是缺乏对现代人力资源管理的系统认知;二是缺乏人才管理的基本技能。

本文将重点阐述管理者应掌握的三项人才管理核心技术。

一、 选对人

人选不对,一切皆枉然。管理者要带好团队,首先要过好选人这道关,不要把这项重要的事情全都交给人力资源管理部去办。就好比选对象,你能放心地把这项重任交给媒婆全权办理而不闻不问吗?毕竟过日子的是自己,而不是媒婆。若不合适,难受的是当事者双方,不会是别人。

管理者要如何才能做到选对人呢?

具体有三点:

1、要有一套人才选聘标准。

这套标准应涵盖两个方面、五大内容:

★第一个方面是“合不合”,有三大内容:

①应聘者的价值观与企业价值观是否匹配;

②应聘者的职业兴趣与目标岗位是否匹配;

③应聘者的特质与团队成员是否匹配。

★第二个方面是“能不能”,有两大内容:

①专业知识;

②应用知识的技能。

2、要有一套评鉴方法。

看人行不行,不能只有面试,即使再加上笔试,也不全面。要依据人才选聘标准,选择不同的方法,综合加以判断。

例如,看一个人的价值观,可辅以背景调查;看一个人的职业兴趣、特质和应用知识的技能,可采用人才评鉴软件辅助决策;看一个人是否具备专业知识,可采用面试加笔试的方法。记住,一定是综合专业的判断,而不是单一而草率地凭经验定夺。

3、要有一套纠错机制。

没有谁能做到百分之百慧眼识才,无论再专业的老手,看人都有走眼的时候。所以,人招进来后,要有一套纠错机制。如果试用一段时间后发现人与岗位有偏差,那么首先要分析造成偏差的原因。

若是价值观不匹配,要尽快劝退;若是专业兴趣或个人特质与团队不匹配,应根据 情况做转岗处理或劝退;若专业知识或通用管理技能欠缺,则要通过日常工作指导、培训等方式予以提高,使之从“不行”转变为“行”。

二、 用好人

选对了人还要能用好人,否则人再对也不会创造价值。如何保证用好人,也有三点:

1、职责清晰。

人所在的岗位要做什么事,必须做到什么结果,如何做,即职责、标准、流程一体化,这是做好工作的基础规范。明晰了这些,才有用好人的基础,也才有可能开展工作创新和跨边界协作等。

2、激励到位。

激励有两种,一种是物质激励,另一种是精神激励。物质激励要公平合理,不要让“老黄牛”“老实人”“奋斗者”等这些做实事的人吃亏;精神激励要对症下药,如喜欢被人肯定的,主管就要不吝表扬。

管理者要能通人性,而人性最本质的追求无外乎是“名”和“利”,只有尽量地理解和满足大家在这方面的追求,才能最终激励到位。

3、绩效管理。

只有让每一个人在岗位出绩效,才是用好了人,而绩效的最终产出不能靠考核,只能靠管理。所以,管理者要懂得绩效管理的基本知识,并善用绩效规划、过程管控、考核分析、激励改善等绩效管理专业技能,以此来让大家多做事、做对事。

三、发展人

人不是资源,因为资源只会耗费而不能增值;人是资本,但资本会增值也会贬值,这增贬之间相当一部分取决于管理者如何作为。若管理者不承担绩效教练的角色,只会用人但不会育人,长此以往,人就会贬值而不会增值。

一旦人无法增值,就会导致团队的整体贬值,进而影响到部门和企业绩效。因此,管理者不但要能用好人,更重要的是能做到同步发展人,让人不断成长进步。

要担当此任,应明确并践行驱动人发展的三个步骤。 

第一个步骤:要能识别人。既要知道人的长处,也要对其短板了然于胸。

第二个步骤因材施教。针对人的短板,要能知道用什么方法去改变和提升。只有因材施教,才能帮助人成长。

第三个步骤:知行合一。教了要督促其用,在用中要促其变,否则,教了也是白教。

任何一家企业的发展都离不开管理的职业化,而管理的职业化首先必然体现为管理者的职业化。由此可以认为,培养并造就职业化的管理者是企业转型升级的重要一环,也是企业培育核心竞争力的重要组成部分,企业要万分重视并全力做好。