编著：橙子 

我认为，在新能源、新技术的驱动下它会产生这样一群超级物种，它不是一个零售，也不是一个资产，更不是一个经营理念。

它是新零售、新制造、新金融杂交之后形成的具有顽强的生命力的，甚至有指数增长潜力的超级物种。所以我们也认为双十一期间购物平台的狂欢，正在成为一种商业的新现象。

今天，我们如何抓住这一次新零售+X重构世界存量经济的机会？

一个新模型：产业互联网的新抓手。云控系统

今天零售已经从电商平台步入到一个新的平台：产业路由器的平台。

在产业路由器平台时代，我们如何干一场大革命？如何突破1.0杜月笙时代那种产品驱动公司的时代？ 

有人去年，一位出版社的社长为《零售的本质》写序言，便对7-Eleven做了一个重要的研究。这家公司的8000人创造了一百亿的净利润，人效能比肩阿里巴巴。而且它的毛利率居然是90%，这是怎么回事？

案例：依托产业路由器模型讲讲7-Eleven

它其实是一个杂交的品种，既不是零售商，也不是制造商，但它是一家制造型的零售商，它通过产业路由器把两万个夫妻店、178个工厂，还有140家物流中心直接连接起来，所以他们不赚中间差价，不赚中间的通道费，不赚交易佣金，甚至不赚阿里卖流量的广告费。这家公司他们在市场上获得了巨大的成功。

当1.0和2.0的线性组织出现增长瓶颈的时候，我们看到3.0的模式打破了过去传统的线型增长，走向了指数增长。

3.0产业路由器模式把大量的碎片的存量团结起来，7-Eleven是一个轻资产的公司，只雇佣了8000人，利用彻底的承包的模式，没有自己的工厂，没有自己的物流中心。除了早期的501家自营店，至今没有自己的门店。

今天我们发现7-Eleven的成本最后逐渐趋近于10%，边际成本趋近于0。这就是一个新的新零售+X超级物种，从线性组织到指数型组织。

产业路由器只需要做好的三件事：连接、配对和价值洼地。

连接不再是手工的连接，而是一个数字化的、实时的在线连接。要把我们的顾客、员工、经理人全部连进来。

配对不再是依靠喝酒、手工、半自动配对，而是依靠大数据，甚至人工智能的算法进行的智能配对。可以通过对人、货。场的重构，实现精准配对。

价值洼地是非常重要的，怎么才能够创造价值洼地？而不是价格洼地？价格洼地是没意义的，一千块钱的东西八百块钱卖，卖不出来商业模式来的。

如何形成价值洼地，在成本、规模跟效益之间找到新的平衡？

我们认为一个超级物种出来，需要把零售打造成共享的零售、赋能的零售，精准的零售。我们要为这种超级物种注入共享的基因、赋能的基因和精准的基因。

首先，我们要从自营型的平台走向共享平台。

竞争的本质其实从来没有被改变过，左手拽着效率，右手拽着成本。

今天，在整个产业链上有大量闲置的资金、房子、货源、人力、智慧……如果我们能够通过打造一个B2F的共享经济型组织，建立一个共享的金三角，做到从重资产到轻资产，从雇佣到众包，同时在规模、效率和成本三个纬度去寻找我们共享的突破口，就会形成新的平衡。

今天为什么苹果公司能够垄断手机产业链90%的利润？苹果公司从2007年开始，卖的就不仅是一部手机，今天仍有数百万的程序员在为 APP Store（苹果的应用商店）这个经济体免费写软件，于是，他们创造了一个200亿美金的市场。

当华为、OPPO、VIVO、小米他们垂直地做买卖手机生意的时候，2亿苹果的用户每人每年贡献100块钱，于是，苹果从这个市场拿走了85亿美金，基本上是纯利润，这就是一种新的共享。

还有滴滴的成功，也是因为它共享了大量的个人汽车资产。

组织的新使命：我们要从一个交易型组织转变为一个赋能型的组织。

我们要打造一个基础设施的赋能金三角。

当然，基础设施包括了物流的赋能，IT的赋能，AI、大数据、金融的赋能。

海澜之家为什么能够一枝独秀？

这家公司今年上半年的利润突破了18亿，获得了巨大的成功，我发现了他彻底地改变了服装行业“库存就是癌症”的经济学现象。

对于海澜之家，我要提到“利他法则”，这是一个最伟大的商业模式，因为互联网只有一个敌人，那就是人类的自私。如何打败人类的自私？那就是要“利他”。

做好事是可以成就了这些伟大的企业家的。今天海澜之家也通过共享、赋能（比如说他为工厂提供尾货的处理），把供应原材料的老板接入服务的产业路由器里。

从模糊打击到精准打击，如何做？

最后分享一下新的打法：如何从过去那种模糊打击的时代，步入到精准打击的时代。

我们要建立一个精准金三角，重构人、货、场。

人：我们通过产业链、大数据，或者是人工智能算法的驱动重新把众人精确到每一个人；

货：从长尾到头牌；

场：从低频交易的卖场到一个高频约会的全渠道体验场景。

今天我们认为AI不仅是一个技术，它还是继蒸汽机、电器、互联网之后第四个能改变人类命运的技术，是为每一个产业赋能的基础设施。

所以AI能够赋予新零售精准的力量，从一个everything store进入到everyone store，为每一个活生生的消费者定制一个商店。

于是，我们要从单品经营的思维进入到单客经营的思维。

海湾战争能够得以几个星期结束战斗，就是因为它的精准打击的力量。

回到零售业的本质，左边是商品或服务，右边永远是顾客。当我们迷惑不解、无法创新的时候，我们要回到零售的本质。竞争的本质是成本和效益，零售的本质是商品和顾客。 

在这个超级物种的时代，以十倍，百倍甚至万倍来计的团结存量产生的“大坝效应”，像杠杆一样，撬动企业家们的野心和资本家的资本力量。

微信云控作为一个老的营销工具，其实才刚刚被实体正规商家所知，但是其威力与小程序结合已经开始显现，预计今年下半年到明年这两种方式相结合的微信营销新趋势会被更多人接受和使用，这是将新零售方案落地的最直接的营销组合。

并且，我相信这个杠杆不是一个加法，而是一个乘法。

莎士比亚曾经说过：凡是过去，皆为序章。

马云说过，我们心中要有梦想，万一实现了呢？

我们的座右铭是：不念过去，不畏将来。

在你们所在的品类、市场，你们有没有可能成为那个戴高乐将军？我相信这一切皆有可能。

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