大家好，我是白菜欧巴，首先很高兴能成为黑市商学院的作者！15年开始做淘宝客，并于去年3月初终于有了个小团队，11月份加入了黑市商学院这个大家庭。

  由于早期做一直上班，也经常和外面的企业有合作，又有一位大牛的徒弟是我们上学时的哥们，因此对于淘客这套体系会熟悉很多。但是我的哥们在做了不到3个月后就放弃了这块业务，所以我对所谓的大牛很排斥，用现在的话来讲就是割韭菜。不说题外话了，我的第一批种子用户是我生活工作中积累的，这一批老熟人，也为我做淘客奠定了基础。（声明一下：我虽然说是微信淘客做的比较早，绝对没用卑劣的手段拉淘客同行的客户，走正道才能走的长久）

  做Q群之前当然我也做了一些功课，在我的哥们身边亲身观看观察，懂了点皮毛。
这是个粉丝经济的时代，有了粉丝，有了关注，自然我们的产品就能得到曝光，就有成交的机会。说到关注，这个就是我前期研究的重点，如何去保持用户的一个关注度？

一、日常互动：群刚组建完，我开始了一天的红包雨，金额不大，主要是吸引大家来参与聊天互动。在发红包的同时，我做了点小游戏：人气王奖励积分！
之后每天晚上固定8点在群里做互动和玩红包游戏，奖励积分。
二、会员制度：群想留住人，除了应有的互动，当然也要有点福利，不然现在这么多群，客户为什么选择你？在会员福利方面，我是这样设计的：
1、消费奖励等额积分，即消费1元奖励1积分，10积分等于虚拟货币1元，可用于消费抵用或者积分商城兑换礼品；
2、晒单奖励，鼓励在群相册晒单，制造热卖氛围，也为没下过单的群友建立信任背书，陌生消费，逃不过“信任”二字，同时聊天和相册晒单能保证群的活跃度，对于Q群等级提升（即Q群SEO有很大帮助）；
3、签到奖励，连续签到30天奖励300积分（消费满300元），连续签到90天奖励2000积分（消费满1000元），建议不要直接奖励现金，只要他是你的客户，积分对他们来说就等于现金，用积分配合高佣礼品的方法，可以节省不少成本，也能提高对群的粘性。

三、发单：都知道“产品”是营销的根本，再牛逼的营销也需要给力的产品做支撑。那么作为淘客，“产品”就是我们的单子，单子要给力。
分为几个阶段：开群阶段建议客单价不要过高，几十块钱以内，优惠力度大点的，一般人的逻辑都是觉得优惠力度越大的越划算！逐渐建立信任之后，可以考虑加点高客单的应季产品。
我做的不是细分人群，因此挑单的款式会考虑到满足各种人群的需求，如果你是做细分人群，那就需要更讲究一些。单子我也有在避风港的精品单里挑选，也会挑一些大淘客上的实时跑量榜的高转化单子。

以上主要是个人维护群的一些方法，至于“群裂变”，以后我再做分享。

在这里我想提的有几点：
1、一定要审核入群，不能为了量放低要求，这样做的最终结果是增加裂变成本、维护成本，同时收益也不会同步上升。我也是吃过亏的，为了量，放低要求，放弃了质，结果群里面混入了很多业务号、小号、僵尸号，导致的结果就不用多说了；审核主要从几个点出发：Q龄、QQ等级、性别、说说、相册，只要能了解到这个客户是个什么样的人群即可，很多超级会员号是业务号，可以自己考虑加与不加。
2、每个人裂变人数的奖励设计不要太多，太多个人觉得质量就比较没法保证，毕竟一个个人号，能邀请到的好友数量也相对有限。
做了一个月的Q群，我的月收入大概达到2-3万，做Q群给我积累了很多经验，但是个人觉得Q群已经火了很长时间了，对于我这种刚入行的新人来说，可能比较容易看到天花板。因此，团队决定往微信方面去深入发展。为什么现在又提到Q群呢，因为现在微信封号严重，发单号成本看Q群成本更低，比较适合新手，大学生入门。

从15年7月开始我就将团队的重心转移到了微信，主要也是做公众号和群同时裂变，公众号邀请好友扫码关注奖励积分，积分兑换礼品。前期没经验，没有设置好防作弊参数，导致微商、互助、刷粉作弊等群体的大面积进入，一发不可收拾，5天时间就裂变了5万粉丝，虽然兑换商城都是90%的高佣商品，算下来裂变一个粉丝的成本也就1毛多，但是这个质量非常差，大部分人基本就是为了兑换礼品而来，很少去关注平台本身，更没有去消费平台的商品。之后也尝试开启反作弊系统，延长了礼品兑换时间，裂变速度立马降了下来，虽说裂变质量可能有点提升，但是感觉是不明显的，整体的粉丝质量还是很差。

这个是由公众号本身的裂变方式决定的，我们裂变用的是积分礼品的“利诱”方式，虽说免费的思维很多大平台也是这么做，但是免费也得能引导和培养出用户的习惯，这样才是有意义的免费，最终才有办法变现。而公众号粉丝本身我们只能从公众号后台看到他们的名称和头像，没有更多的用户信息，着实很难判断他们的价值，一个在明，一个在暗，而且粉丝之间的裂变是不经过我们审核的，看起来似乎没法控制裂变质量。

就这样，我放缓了裂变速度，把防作弊参数调整到1天40人的上限，作为一个普通人，我认为一天能拉40人的已经是少之又少的了。而且出来工作的人一般也不会因为一个小礼物去欠几个人的人情，往往拉人的群体就是：微商、宝妈、互助、刷粉的，大部分是女性用户，而且宝妈占比也很高，但是他们貌似已经节俭惯了，都想着拿免费的礼品，很多微商又往往是宝妈，这个让人又爱又恨的群体到底怎么破？

做公众号裂变的同时，必须想办法将公众号上的用户引导微信群里，可以在首关自动回复那里做文章，也可以在菜单里面做引导，比如入群可以享每周固定一个时间的免单抢购、奖励积分等，先给潜在客户一个留群的理由，然后同上，发单很重要，发单我是10分钟1单，挑一些精品单，想要留住顾客并且让他们消费，不可能只是靠每周的免单活动，这样就违背做群的目的了！微信群是最难管理的，所以在加群方面，我是引导加客服微信审核，通过了才由客服主动邀请入群，有群主审核入群。

入群之后互动必不可少，以下简单总结下微信群管理的几个要素：
1、互动：早安红包，晚安红包，中午停下来互动一会；
2、发单：10分钟一单精品单；
3、裂变时候邀请好友先添加客服好友，由客服审核入群，千万不要让群友直接裂变，很难管得住，最后变废群；
4、每周一个固定时间做下免单抢购活动（限量）；
5、要有群规，入群时候都必须让客户了解，违规果断踢群；
6、群里设置积分奖励制度,签到,下单登记,收货后晒朋友圈(必须把群主微信号名片打上),举报私下添加好友,满多少积分送高佣金的礼品,这样子群里每天的气氛都会很活跃,不会成为死群；
7、安排几个小号在群里，抛话题引起群聊，平时发一些找产品的需求，刺激其他买家的下单欲望，也可以发现是否有人私底下加人；
8、安排客服帮忙找单，如果太难找，建议不要花太多时间在上面。

最终谈下自己对公众号和微信群的见解，不一定正确，只供参考！公众号个人觉得订阅号可能更适合我们，订阅号可以做内容，每天有一次推送机会，我始终认为，通过“利诱”方式的裂变，就必定涉及到“人性”问题，而这种问题你是没办法解决的，大家因为什么样的目的进你的群无从考究，这就给我们的管理增加很大难度，当然也不是说就不做这样的裂变，就是在做的时候一定要有自己的一些审核标准和原则，切勿急于求成，最终赔了夫人又折兵。

顾客基于对内容本身的兴趣，主动来添加并转发裂变的会精准很多，当然，要做好内容并不是一件容易的事情，在这方面我也并没有太多经验，就不吹牛逼。尤其是现在的情况，公众号并不推荐花重金投入。

对于裂变，种子用户确实非常重要，制定一套标准并坚持执行好不易，那么种子从何而来，我认为渠道很重要，网络是一个虚拟，看得见摸不着的平台，有好有坏，如果在网络这块没有找到很好的办法，建议尝试下高校地推，我们要知道自己的受众在哪里，高校首先受教育程度比较高，而且人口密度高，童鞋之间的互动也多，比较容易传播分享开来。

最后建议，有能力的可以做自己的APP，引导用户下载APP，在APP上面可以直接下单，不用复制淘口令，不用受到微信屏蔽等问题，对客户体验来说会好很多，肯下载你APP的用户一般也都是比较忠诚的，放在桌面也便于打平时打开，在打开次数和体验方面都会有比较理想的效果。

以上是自己做了这2年淘客的一些心得体会，希望大牛可以多多指导，也欢迎小伙伴们一起交流探讨！同时感谢黑市商学院这么好的学习环境，谢谢大家。

文章就写到这里了，以后我会每2-3天写一篇文章，由于忙着弄邀请码，文章排版都弄得比较乱，就讲究看吧！