从阿里提出新零售后，国内线上线下都刮起了新零售的旋风。一个很有意思的现象是，当年淘宝是2003非典那年由一群不方便外出购物的“程序猿”开发出来的，当时开发的动机是为了让同样不方便线下购物的用户可以通过淘宝进行线上购买。而如今，在新零售的趋势下，淘宝也开始走到线下，践行线上线下的融合，这可以说是淘宝作为中国电商代表的创新探索。去年以来，像新势力周、“淘宝不打烊”等，都与新零售发生了联系，而今年的新势力周更是掀起了一场以淘宝内衣头部品牌“主演”的、继去年淘宝沉浸式内衣时尚展后的又一新零售风暴。

具体而言，就是淘宝集合7大别具特色的国内知名内衣品牌，在时尚新地标杭州银泰举办内衣限时主题概念店，将现代都市女性的时髦灵感与体验消费和互动融合起来，以“潮·出色”为主融合线上线下。这一活动一经推出就引发线上和线下的关注和参与。这其中，有几个亮点是推动这一活动火爆的关键，一是线上新势力周+线下内衣主题快闪店的“合拍”，二是将人工智能高科技人脸识别应用到了活动中，三是，将互动和优惠以“闺蜜相打折”的名义做新、做深、做透。

线下主题快闪店+线上新势力周 

双线融合落地新零售

尽管新零售已经在全国刮起风暴，但是到底怎么做才是新零售的正确打开姿势，除了阿里等巨头们在战略高度的布局外，在具体的比如大促、上新等日常活动中如何加以应用，此次为期5天的活动给出了一个很好的样本。一方面，快闪店本身就是一种很潮的街头艺术，与其说是促销，不如说是时尚潮人聚集然后快闪的体验。淘宝内衣的此次活动就是以内衣的名义去打造这样一场快闪式的体验。通过为期5天的内衣限时主题概念店，展示国内优质品牌的理念与设计。另一方面，则是与线上一年两次的新势力周上新大促相结合，将线下体验与线上消费合二为一。

这实际上是有态度的活动，通过淘宝ifashion带入线下，更接地气的融入生活，让优质品牌的内衣不仅在线上热卖，还在线下吸睛。由于此次限时主题概念店的所有产品均可在ifashion新势力周期间线上购买，因此，用户哪怕是走过路过的小白也可以在线下长草之后线上拔草。这就是一个正向的循环。如果是单单在线下搞这样一个活动，或是只是在线上热卖，都不算新鲜，而对于95后的新生代消费主力而言，一般的单调活动很难吸引他们，而此次淘宝内衣快闪店线上线下联动的玩法，就加大了他们在去吃饭、约酒的路上顺便看到并路转粉的可能。这就是新零售的厉害之处。即，通过快闪店的真实互动与体验，贴近用户感受用户，让消费者们可以身临其境地去认识淘宝内衣的潮流趋势新品。进而，通过线上线下的融合，让用户可以为淘宝内衣优异的品质与性价比买单。

人工智能高科技造就“闺蜜相”打折互动 

新玩法的想象力

新零售之新，不仅是线上线下的融合，还需要积极拥抱高科技。比如当下最火热的人脸识别，就是人工智能的一个分支。前几年的线下活动都是扫码为主，而此次淘宝内衣的活动，则是将人脸识别这样的人工智能高科技融入其中，成为担纲互动体验的“主角”。具体来看，就是此次淘宝在活动现场放置了高科技的面部识别互动装置，并基于此推出了“闺蜜相”打折活动。所谓“闺蜜相”打折，简单来说就是，消费者只需要和同行的闺蜜亲友拍张照，人工智能就可以综合两张面孔的相似度、微笑灿烂程度为顾客评出“闺蜜相”指数。不同的分数可以换取不同的奖励，最高可以获得五折的优惠券，并且在淘宝ifashion新势力周期间线上购买，便可抵券优惠使用。

这个活动看上去操作难度不大，但是其背后技术却很高端，需要面部识别+大数据+机器算法的合力才行。譬如，在参加这个面部识别时，如何识别出不同的闺蜜相，比如可能有20岁+的女儿和40岁+的母亲，被机器验证为失散多年的亲姐妹。再如双胞胎、各种美女等等，不是简单地刷脸就可以，而是需要人工智能从多个维度上立体赋能。再如，闺蜜相打分小工具还设定了对笑容的打分机制，笑容越灿烂微笑指数越高，越有“闺蜜相”。这背后则是人脸属性检测，即对面部的一些基础属性进行识别，如年龄、性别、发色、表情、是否戴帽子等等。据悉这项技术是阿里巴巴机器智能技术部的一款人工智能小工具。由此可以说，这个闺蜜相打折其实从技术和创意上来讲是比较高端的。玩法新颖是一方面，高科技含量是一方面。两方面的结合，不火爆都难。

不止是一场主题活动 

用户、品牌、平台在新时代的共赢

作为一场内衣主题活动，淘宝此次的玩法简言之就是将科技与快闪时尚进行了深度结合，从而给线下的用户带来了快闪体验，感受了一把人工智能对新零售的加码。而从淘宝内衣来说，这并不是其第一次搞事情。此前的淘宝二楼、淘宝沉浸式内衣时尚展，都是一些常识。而此次的活动，其实其意义已经不只是局限在淘宝内衣品类上，而是通过“闺蜜相”打折+线下限时快闪+线上新势力周三位一体，打造立体营销。

对用户来说，对新鲜感的追求是永无止境的。尤其是内衣的消费者女性人群，更是有着追新、求新的消费行为特征，如果只是在线上搞直白的打折活动，其实已经很难在碎片化、注意力极度分散的时代获得预期的效果。而无论是淘宝沉浸式内衣时尚展还是此次的内衣快闪+“闺蜜相”打折，都是一种模式的创新和探索。对品牌来说，也是需要不断更新营销推广方式，简单的打打广告的做法已然式微，此次活动恰恰就为品牌提供了一个创新的模式。对平台而言，通过这个活动，也让我们看到了一个不一样的淘宝，接地气、敢于走到线下去挑战自己，这也是一个好事。

整体来看，新零售虽然还处在上半场，正是各方力量进场时，但是，时间总是最公平的，谁能先人一步去践行新零售，谁将获得先发优势。而无论是淘宝还是天猫，我们看到阿里系的电商平台已经给业界提供了积极的启迪，像此次淘宝打造的人脸识别“闺蜜相”打折+限时主题快闪店，正是打开了人工智能赋能新零售的想象空间。