微商沟通技巧：与客户聊天时切勿故意夸大其词.不要夸大自己家的产品的功能！

因为客户在以后的日子里，客户迟早会明白你所说的话是真是假。

微商不能为了一时的销售业绩而去夸大产品的功能和价值，夸大的结果就像一颗“定时炸弹”，一旦爆炸，后果将不堪设想。

任何产品都存在着不足的一面，微商要客观清晰地帮助客户分析自己产品的优势和劣势，帮助客户熟悉产品的功能，让客户心服口服。要知道，任何的欺骗和谎言都是微商的天敌！

【情景再现】

情景一：

客户：

脸上长满了青春痘，你家的这款祛痘洗面奶据说不错。

微商A：

亲，您太有眼光了！这款产品确实祛痘效果特棒，它采取纯天然植物的欧泉琳抗氧化活性物质以及多种纯天然祛痘抑制成分，性质温和，无刺激。通过迅速舒畅 收细毛孔、瓦解病毒细菌，从而达到快速祛除青春痘、粉刺、痤疮。这种产品祛痘效果是空前的，包您在一个月内消除脸上所有的痘痘，并让您的皮肤光洁无瑕。

客户：

光洁无瑕？？？真的假的…

微商A：

您要相信我们，不信的的话你买一个回去试一下不就知道了。

客户：

我还是再考虑考虑吧。

情景二：

客户：

我有慢性胃炎，这款药品怎么样？

微商A：

这款产品是由白芍、白芨、三七、甘草、茯苓等名贵中草药制成的，具有柔肝和胃，散瘀，缓急止痛的作用，并且没有丝毫的副作用。用了该产品，包您一个月脱离慢性胃炎的困扰，很多患者使用此药，没有一例不治愈的！

客户：

额…你说的也太夸张…

【情景分析】

在网上买东西有很大风险，因为你看不到东西，不知道它是真是假，而且往往拿到货物以后，失望很大，“差得太离谱，与卖家描述的严重不符，非常不满”，“质量一般，没有卖家描述的那么好”。

这些失望的评论之所以会出现，就是因为很多微商在进行商品描述的时候其功能90%都是夸大的。微商小刚与小刘就是犯了故意夸大其词的错误，这种夸大其词的产品描述不但会促进客户成交，反而会让客户产生极度的不信任感。

【技巧展示】

技巧一：依照相关说明书来介绍

很多产品在进行描述的时候，要尊重客观事实，特别是正牌药品、化妆品这类东西，不能在产品描述的时候故意夸大其词，而是要照着相关说明书来介绍。如此，反而会让客户产生信任感。

技巧二：不要夸大使用效果

很多微商在介绍店铺产品的时候，喜欢故意夸大产品的使用效果，目的是吸引客户，促进成交，这种效果的夸大甚至是与事实不符的。取得的效果也是与成交相背离的，非但不能促进成交，反而会失去客户。然而，这并不是说不可以美化使用效果，微商可以在尊重事实的基础上适当美化。

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我启动了一个日入千元的项目（注：不是灰黑，棋牌，直播，刷粉等）属于互联网推广项目，完全正规长久可做，感兴趣的找我聊聊