社群运营三要素

01信息

信息内容是社群维系核心,这里的内容不仅仅是指的学习型社群提供的知识,它包含了围绕社群定位提供的一系列有价值的信息。

02交互

交互是社群活跃的关键。交互分为成员与组织者的互动,成员与成员之间的互动。成功的社群一定不是以组织者为中心的放射性结构,而是以会员为各个结点的网状结构。如社群在发展过程中,会以地域、兴趣、爱好或者情感自发成立一些小组织和小团体,他们可以自发的进行交流、线下活动、甚至是资源对接和业务合作等。

03关系链

关系链是构建社群生态的前提。成功的社群最终都会形成一种生态。谈到生态这一词,大家都应该不陌生,这个名词常常被BAT互联网巨头和小米、乐视等科技新贵大佬们挂在嘴角,甚至最近一段时间内已经被乐视霸占。这里的生态是产品和服务生态,而社群所建立的生态是一种关系型生态,社群生态是建立生产商、渠道商、零售商、服务商、上下游供应链、消费者、跨界合作者之间的一种联系。

社群运营五定律

01,即结构

微信群和QQ群本身就是一个载体,促进会员互相协调、沟通、互动并交流。需要注意的是,微信群和QQ群的运营一定要与微信各大功能和其他版块紧密结合,比如语音对讲、朋友圈互动等。当然除了微信群和QQ群这些载体外,有的社群会开发出服务自己会员的APP

02,即组织中的

既然作为一个虚拟世界的,就必须要有。由于时间碎片化和及时互动性,微信群的运营不能只靠一个小编或者群主,最好是有一个相互配合、分工明确的团队。唯有如此,微信群才会迅速启动起来,也更容易进入热度状态。

03,即共同目标

作为组织,必须拥有一个或多个明确的目的或目标。群目标和目的要分层次,也须为广大成员所认同。这些才是微信群存在的根本理由。建群一定要有目的,运营群则一定要有主张、有观点、有态度、有价值。

04,即管理

无规矩不成方圆。为了实现目的和目标,微信群须拥有一套计划、控制、组织和协调的流程。坦白说就是,一个优质高效的微信群需要有一套严格的管理、规范和秩序。微信群必须坚持自由性和约束性相结合,在自由入群的前提下,维持一定的纪律性和约束性。只有管理执行到位,才能保证微信群的优质高效,才能确保价值观认同,并找到适合的人!

05,即围绕着开展的有效主题。

很多群建立了以后,由于不善经营或无心经营渐成死群。真正优质高效的微信群,更应该是一个蕴含巨大能量的自媒体。大家熟知的微信公众平台与朋友圈,反而由于互动与活跃度的原因日益没落。因此,微信群运营的核心在于:借助这一平台,在坚持正确的价值导向与原则方向的前提下,合理分工、组织有序地开展一个个主题运营,而对于破坏整体组织与集体团队的行为则要及时劝退。

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