我们通过搜索优化，直通车，活动等手段把店铺的流量做上去了，而商品的转化却跟不上去，那可几真是一个可悲的事情啊。当转化率低于同行的时候，很多的商家第一反应就是首图，详情了问题。但事实上，不是这样的。下面我们就来说说，是什么导致了转化率偏低。

一、影响转化率的因素

1.流量

有很多的商家觉得影响转化率的首页因素是详情页上的设计没有吸引力，其实不是的。流量来源的精准度可以说是影响转化率的最核心的要素。商品转化率低和你的流量多少，流量的来源还有质量都是有关系的。

2.选款

在店铺运营的时候，首先要做的就是选款。款式受欢迎，流量和转化自然会有不错的数据。

3.主图和详情页

在无线端，主图对转化率的提升承担着比详情页还要高很多的责任。现在75%以上的流量都是来源于无线端，所以主图的设计是至关重要。而详情页相当于一个线上的销售，详情页展示的卖点如何打动买家从而达到促成交易的目的是我们要考虑的。

4.客服态度

客服的服务态度，沟通能力和推荐能力也是转化的影响因素之一。

二、如何提高转化率

1.流量

  流量的入口不同，流量的质量也就不同，店铺的流量如果主要是从手淘进入的话，那这个转化率要比行业的转化率低不少。所以首要做的就是优化流量的来源。提高转化率好的流量，弱化垃圾流量。

  如何实现搜索流量的精准性。首先要在关键词的选取上注意，除了要关注词的热度之外还要关注这个词是否跟自己的商品有较强的相关性。很多人在选词的时候关注的数据更多的是搜索人气、点击率之类的。但是词的数据再好，如果跟你的商品不是相关的，那就算它带去了流量也只会拉低你的转化率。

2.选款

  根据商品的应季性，需求性和客户群去选择款式。操作期间要关注商品的收藏加购数据以及页面的停留时间。这几个数据最能反映买家是否喜欢这个商品。另外还要记住一点，要把握商品最佳的操作节点，学会产品的布局和操作时间的安排。产品过季，再好的运营操作也不会卖的旺季时段好。

3.主图和详情页

  很多买家在看了5张主图的时候就已经决定了是否要购买商品，查看详情页只是让他坚定购买决策的行为。所以主图一定不要浪费，而且要让主图详情化，把产品的关键卖点放到主图上。至于详情页，首屏很重要。买家看到的前三秒很大程度上影响转化率。

  所以，首屏最好是能精炼利益信息，解决买家最关心最好奇的问题。主要目的是让买家继续往下看详情页。而在产品卖点的展现上，因为买家决策时间实际上比较短，所以卖点不宜展现太多。正确的方式是全篇只展示一个核心卖点，其他你觉得好的地方都去辅助这个卖点。

  比如说你想展示收腰这个核心的卖点，那么就可以说这样的面料收腰效果很好，说明你的面料有优势，这样的细节设计收腰效果最好，说明的款式设计很科学等等。

  看完5张首图，页面下滑，就会出现评价，限于界面安排，手淘评价只显示一条评语，所以这条评语就要注意，不要被恶语占据。评价内容太多，各种说法都有，买家会参考一二。

4.活动设计活动前的准备

  a、提前做好店铺整体预热，让更多的新老客户知道你在做活动，可以通过付费流量告诉用户你要报名的活动，那样会对转化有很大的帮助。

  b、报活动的时候，最好不要选择店铺内的爆款，报活动是大起大落的，对于店铺内的爆款报活动，会影响店铺的整体权重；

  c、要时刻关注你想要的活动页面，以免活动开始的时候页面链接错误或者跳转到其它的页面。

  d、要选择应季性的产品，那样才能有更好的提升。

  e、前期可以对产品进行测款，要选择受大众欢迎的，点击率高的宝贝。活动后要重点提炼活动中的优质客户：比如在活动中，下单金额大、重复购买的、都是可以作为我们的优质客户，在以后的上新、店铺优惠活动的时候都可以通知。

5.客服

  客服有时候是成交转化的关键词，尤其是高客单产品。你的客服必须要经过非常专业的培训，产品知识、沟通能力等等都非常的重要。