随着零售升级，整个行业进入了新零售时代，随之而来的，也是一套全新的电商理念。而这套新理念的核心，无非就是在大数据的指导下，针对具体场景的不同来设立不同的营销策略，提供融合线上线下大数据的商业解决方案服务。为此，阿里巴巴官方统一数据服务平台——生意参谋也进行了全面的升级，为新零售中全域数字化商业提供全品牌、跨场景的多样化服务。

新零售的灵魂是数据

在2016年马云提出新零售业态概念，并在2017年all in新零售，打造以消费者体验为中心，由数据驱动的泛零售业态。为此阿里巴巴实现了全面升级，打造出了八路纵队，重塑零售体系。这其中淘宝天猫作为品牌数字升级的主阵地，是新零售的基座，阿里云、菜鸟、蚂蚁金服则成为新零售的基础设施，在这些基础之上，不断接入诸如盒马生鲜、大润发这样的多元化业态，开始全面覆盖人们的生活消费，对百姓的消费进行升级。这种升级不仅仅是一种模式上的升级，更是一种体验上的升级，人们可以轻松的在线上线下均能享受到互联网的服务。

消费的体验和场景既然已经获得了全面提升，那么为商家服务的数据解决方案也要相应升级，所以作为包括淘宝、天猫平台在内的最重要数据解决方案平台，生意参谋的升级就显得势在必行了。过去，生意参谋的服务模式主要以单场景、单店铺、纯数据的服务内容为主。而升级之后，生意参谋将为包括新零售在内的多种全域数字化商业场景，提供全品牌、跨场景的多样化服务，不论从服务覆盖面还是服务深度来看都进入到了一个新的阶段。

为此，生意参谋专门在杭州举办的“2018生意参谋升级发布会”，现场有上千人参加，在线观看更是将近二十万人，大家一起聆听新零售的真正改变，把握新时代的风口和红利，全面拥抱新零售。生意参谋负责人林鸣晖表示：“简单机械地提供数据内容，显然已经不足以支持用户在新商业变革中，利用数据撬动商业价值。聚焦不同场景下的商业解决方案才能帮助用户快速厘清洞察数据的脉络，更迅速有效地进入新的商业场景。”

在这场发布会上，生意参谋最重要的发布就是两个数据新品“观星台”和“地动仪”的发布，从名字上看，两个产品都是中国古代著名的科技产品，可以说代表着前人对科学的一种探索精神，而这种传统和科技的结合，也正是生意参谋想要表达的内涵所在。

观星台是从商业主体视角出发的数据产品，能够为用户提供企业级一体化数据服务，帮助用户打造包括淘系、分销、猫超、零售通、智慧门店等线上、线下全渠道在内的全品牌、全渠道、全链路数据生态。换句话说，它为企业用户打通了自己在各个平台上的业务数据，最终形成一个一体化的汇报结果，让客户可以更全面的看待自身业务的发展变化，并做出相应的变化，甚至可以指导自己的营销策略和新品研发。较之前市场已有的其他数据产品而言显然是更加全面，也更有代表性了。

地动仪则顾名思义，和线下的数据紧密相关，提供从选址、选品到客流洞察、大促营销等六大数据解决方案，帮助解决线下零售门店孵化、成长、成熟三大阶段问题。这个产品则是传统线下门店交易数据化的平台，毕竟线下的门店必须先要有了数据，才能进行分析和指导，而把一切实体交易信息变成数据，则必须也要有一个靠谱好用的平台。地动仪已经为居然之家在北京地区的8大门店提供全方位精准营销的数据服务，效果也非常卓著，618活动三天时间，就助力居然之家在北京地区实现销售近11亿元，同比销售增长216%，客单量更是增长286%。

这两个产品一个在线上，一个在线下，完成了整个数据的记录和打通，成为传统企业拥抱新零售的数据营销大脑，让大家可以更快的完成新零售的数据升级和转化，从目前看来效果还是非常卓著的。

这次的产品升级也让生意参谋完成了自身服务模式的转变。一直以来，生意参谋都更多的是提供数据内容服务，而在新零售理念的指导下，则逐渐转型成为提供数据解决方案。不仅仅有数据，还要提供解决方案，用自己的能力和经验，一站式的解决用户在新零售场景的各种问题。升级之后，生意参谋的服务外延也大大扩大，不仅仅可以服务线上的淘宝天猫用户，还可以服务线下零售、集团型品牌商，甚至是海外用户群体，从而并构建从线上到线下、从单一店铺到品牌全域的多维商业数据赋能体系。

林鸣晖表示生意参谋的核心愿景始终是“让业务更清晰、让决策更高效、让反应更迅速、让客户更满意。“而从目前执行的诸多案例来看，这两个产品确实能够起到非常巨大的效果。比如观星台通过全域数据沉淀，帮助欧莱雅探索多维度数据，并建立数据回流模型，实现“核心人群转粉、潜在人群拉粉、大众人群吸粉”的策略，在618期间，销量预测准确率高达94%。

这两个数据产品的诞生可以说是给传统商户插上了数据的翅膀，无论是线上和线下商户，都可以通过生意参谋快速完成自己的新零售数据化升级，在接下来的营销中，做到有的放矢，确实是传统企业快速升级的一个利器。而这个工具也会大大加速阿里体系在新零售方面的进程，成为数据升级和发展的助推器。

目前生意参谋已覆盖在线零售商、品牌商、内容创业机构、贸易企业和生态服务商等在内的多类用户群体，服务范围也已从国内延伸至东南亚等海外国家，相信在新零售的风口吹动下，其发展速度会越来越快，影响范围也会越来越广，最终成为整个新零售体系中最重要的数据基础设施。