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现在有很多做电商的人会抱怨说，现在的淘宝已经不是以前的淘宝了，越来越不好做了。找不到方向，不知道怎么优化自己的店铺。其实开淘宝店铺无非就是把自己的产品卖出去，这里说到卖产品就会涉及到转化，那店铺的转化应该怎么去优化呢？

转化率等于支付买家数除以访客数，相信大家都懂，如果说要优化点击率的话，可能会想到的是产品的定位，价格的调整，基础销量的累积，优化评论，宝贝的描述等，不过影响转化的还不止这些。

一、产品

转化率有没有，看的就是产品，卖的是不是应季的产品，是不是大众需要的产品，以及款式定位直接决定了产品能不能有销量，店铺销量能不能有突破，就比如上新的产品是否是应季产品，总不能在夏季的时候还一直拿冬季的产品做主打吧。

每个类目或者细化到每个产品随着季节变化都有自己的一个产品生命周期。从选品期，孕育期，上升期，爆发期，衰退期。一般线上和线下实体店的上新节奏是不一样的，线上上新的时间通常会比线下的要早，所以是需要结合产品热卖的时间段，提前一到两个月的安排上新培养。

二、测款

应季的产品选择好之后，就该对这些产品进行测试了，因为店铺不太可能把所有的产品都可以卖得出去，所以还需要经过测试，测款。测款常见的方式有直通车单品测款，直通车方面可以平均关键词的出价，控制每件产品的出价花费，来看产品的表现。

一个产品有了展现之后，宝贝的点击率效果，可以说明一个宝贝的受欢迎程度，图片文案展示相同的前提下，产品的点击率可以作为一个重要的参考维度，收藏、加购、询单、转化重要性紧随其后，最后需要结合整体来选出店铺的主打款。

三、DSR

淘宝DSR是淘宝店铺动态评分，宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流的服务态度这三个指标，DSR看到店铺整体的问题，产品评论找到细节问题，而且好的评价以及基础销量的维护更可以促进转化。

1.关于宝贝与描述相符

宝贝与描述相符，这个是产品详情页的内容，一般店铺在详情页上会展示的方面很多，包括店铺的活动海报，产品信息，细节展示，尺码展现等。平均停留时长直接说明了页面详情的制作效果，而现在淘宝上的产品的流量基本都是集中在移动端，由于加载速度慢的原因，移动端是否能不能成交，主图的展示显得更为重要,一般30秒以下的产品都可以做下优化了。

2.关于卖家的服务态度

服务态度可分为售前客服与售后客服，因为客服的待遇问题，可能会使客服的流动性比较大，又或者有些店铺客服是直接外包的，这些原因使很多店铺的客服显得不够专业，不能及时回复，不能有效的引导买家导致跳失率升高，或者是售后的差评，所以客服的工作也显得尤为重要，一个合格的客服肯定是需要很了解自己的产品，有标准的客服用语，设置快捷回复，善于引导推荐，不过是询单或者是售后问题都要及时作出回应。

3.关于物流的服务态度

物流主要的是发货的时间，以及货物派送时出现的问题，发货时间久了，到货时间慢，这些很容易引起售后的差评，所以提高物流服务态度评分之一是在于店铺内部发货系统的流程，提高货仓配货速度，提前检验货物，配货打包流程化，另外很多商家可能会为了节省成本，会跟一些比较普通的物流公司合作，导致到货速度慢，发货服务差，损坏等，这些也是引起物流服务态度差评的原因，这些是需要根据店铺的实际情况来确定的。

四、关于老客户占比

提高转化率的时候，其实老客户的占比是很重要的，因为老客户的的转化率往往是会高于新客户的，所以需要更加注重老客户的维护，增加客户的信任度，建立客户依赖感。

五、店铺的整体规划

店铺的整体规划布局，例如，女装放到男装的分类下，那么这个男装的转化率肯定会很差的，如果分类安排放置很乱，那么就会导致消费者想要购买产品都不知道去那去找，所以分类一定要清楚，安排要合理容易记，可以减少页面的跳失率，海报的活动主题要突出，可以激发顾客的购买欲望，排版要整洁清晰。