随着社会的不断发展,科技的不断进步,很多人选择了自主创业,创业意味着做生意,生意经营不好,公司没有盈利,就意味着要赔钱,面对现在社会的复杂局面,这本“生意经”能不能读好,要面对很多复杂的局势,现在小编就带领大家简单总结一下新手创业,公司会面对的几大问题:

说说企业老板最头疼的几个问题,很实用,适合中小企业收藏

1、狭隘的关系网,渠道业务少,关系编织进展慢

社会就像一张巨大的蜘蛛网,网的面积决定了你的生意尺寸,许多老板关系网缺乏纵深,业务发展缓慢,举步维艰。

中国自古已形成了自成一体的关系网——中国式关系,能否在社交中得到意想不到的收获,关系网也算得上是头等的大事儿,好莱坞也有一句话:成功,不在于你知道什么或者能做什么,而在于你认识什么人?不要冒然去“单打独斗”,“群架”时代告诉我们人多好办事。

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2、管理方式老套导致成本高,经营风险大

经营者首先没有重视管理成本和人事成本,工人工资、市场营销各种成本都是一个问题,同时产生隐患的就是运营成本偏高,主要问题还是管理环节出现的问题,管理是一门科学,不止是管理几个工人的事情。


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3、公司人才“跳槽”率偏高

用人难、难用人,这将是一个新的研究课题,用钱留人真的可靠吗?

日益竞争的社会,钱在哪里都可以赚,主要考虑的还是员工的心理情绪问题,思想不出现抛锚现象,管理问题也就迎刃而解了,同时,有长久打算的公司,也要有自己的主题品牌,有自己的企业文化。

很多传统销售型企业在开展业务时,都依靠电话销售这个“高效手段”。前些年,电销确实为很多企业带来了巨大营收。但渐渐地,人们对“骚扰电话”的反感心理,再加上政府的管制,电销越来越难做了...

社交电商营销系统,管理多个微信号的软件,很多聪明的企业已经因势而变,早早转向网销社交,甚至基本放弃电话销售,方法非常简单,就是无论是何种方式拓展过来的客户,最后都添加到微信,慢慢沟通,认真维护,进而培养了大批忠诚客户。

但由于微信的功能不足以完成高效的服务,从而导致了一系列的问题,也因此造成了客户的流失:

1. 员工同时掌管多个微信号,未能及时回复每个客户;

2. 新入职的员工,话术水平不高,无法取得客户信任;

3. 手握客户资料的员工离职,相应客户群流失;

4. 老客户后期没有进行维护,久了自然流失。

 

很多企业认为要投入大量的人力、物力和财力才能防止客户流失。其实不然,微信管理系统就可以帮助企业做好服务,降低客户流失率!


如果你是个体微商或者商务人士,可能手握多个号,那么如何提高沟通效率,便是你最关注的问题。效率节省时间,而时间带来金钱。

如果你是个企业主,那么下面的几个问题,或许你也正在思考:

▶1. 现有的微信功能,越发无法满足与客户沟通时的高效率要求;

▶2. 当员工掌管的微信号若干个或更多时,迫切需要有个汇总工具进行统一管理;

▶3. 员工在微信上与客户的谈话内容,管理者需实时掌控,以便能及时纠正并提升其谈话水平;

▶4. 当员工遇到解决不了的问题时,需要有最方便快捷的向上请求机制,而不是管理者全场跑来跑去;

▶5. 员工的工作报表需要可视化统计,比如今天增加了多少好友,进行了多少次会话,收了多少红包或转帐;

▶6. 当员工离职了,需要能得到无障碍的交接,比如聊天记录,服务内容等所有相关。

一下是小马个人分享的一款软件:

1. 员工微信监控:提升服务水平,并防止飞单   

2.高性能群发:分组,定时,自动添加个性称呼   

3.办公协作:两个座席微信共同服务客户  

4.分身昵称备注:所有微信昵称一致时,方便管理   

5.CRM管理:资料登记/服务登记/回访提醒等

6.话术智库:常用话术汇总,机器人自动回复   

7.数据漫游:员工外出用手机上微信,仍实时同步

随时随地,掌控生意:

1、浏览器登录,无须安装任何插件,支持漫游   

2、不管用手机或电脑,聊天内容均实时同步   

3、改进客服沟通水平,提升整体服务能力   

4、1个客服可管N个号,节省人力成本

CRM功能,标签化管理:

1、客户资料登记,服务记录生成   

2、报表化管理,提升产出效能   

3、标签化画像,批量处理 

话术智库,座席间协作服务:

1、创建话术库,快速回复,提升用户体验   

2、机器人功能,支持关键词自动回复   

3、不同座席间,可共同服务客户

高性能群发功能:

1、在群发时,不影响实时会话,让效率不打折   

2、可按标签/添加时间定制不同的群发任务   

3、群发时,还可自动添加个性化称呼  、、


今天小马哥就分享到这里,如有做电商的朋友,可聊聊