我想无论是微商新手还是微商大咖，想做好微商最重要的就是引流加粉吧，所以，引流粉丝是微商的头等大事。

但是有的时候，你有没有想过，你加了那么多粉丝，也花了那么多精力去加人，可最后真正买你产品的人有多少，是你代理的又有多少？

在这里，你就忽略了一个最重要的问题，那就是你是如何把你现有的粉丝服务好，如何提高转化率？怎么样让她们不仅仅是你微信通讯录列表里面的名单，而是真正能为你带来财富的顾客或代理。

还有一点，你只关注你的朋友圈怎么发，你每天加了多少人，但很少有意识的去关注你粉丝的朋友圈。也就是说，即便你是有5000个粉丝，你的粉丝也没有活跃起来，一样也是不行的。

我们做微商跟做生意一样，有了流量，也要看成交量，你花了许多精力去吸粉，结果很少有人问你产品、咨询代理制度的，那就是做了无用功了。

所以微信粉丝最重要的不是量，是活跃度，是关注度。那么，今天给大家讲一下维护好老顾客的4个重点。也帮你有效提高粉丝的活跃度。

其实之前我就说过，开发一个新客户的成本是维护一个老客户的3倍，可是还是很多人对于这点没有引起高度的重视，而且你的每个粉丝背后都有自己的人脉，做一个销售人员一定要想到每个客户背后的价值！

这里面就要强调转介绍的价值，其实也等于就是维护老客户，去挖掘背后的人脉。当然前提必须是你有一个高品质的产品，有口碑的力量，要不然，谁还愿意转介绍呢！     

下面是四个教你如何维护好你的粉丝的方法      

电话销售这是传统行业里面最常用的一个手段，可是到了电商微商后，貌似就用的很少了，其实效果也是显而易见的，其实在微信聊得差不多的时候，直接要到电话，电话沟通，成交的概率很大。

当收到产品的时候可以打个电话，告诉客户是如何使用的，加上一些关心，客户会对你有好感的。

一周后可以电话沟通下使用情况，然后在微信上面再确认下，这样下去你的客户真的就是你的朋友了。

抱着好的心态去做，把顾客当作一个朋友一样，定时抽60分钟去关注你的老客户的朋友圈，去评论下，其实这个动作很简单，不需要花费很多时间的。

前期你的客户少的话，可以每天用30分钟去关注下，你的客户多，电话，就轮流去关心，每天养成一个习惯去做这个事情。

现在有不少人都是在想如何去开发新客户，没有把时间规划好，小琪觉得每天要去关注意向顾客和老客户，这样才是合理的安排。

特别是长期的老客户，或许你觉得这个人的人脉情况非常好，一个月可以送一次礼物，其实礼物不重要，重要的是你在做这个动作。

人都是感情动物，对这些细小的关怀很敏感，也很在乎，每个人都希望得到被关怀，这是人性！当然在寄快递的时候，一定要配合你手写的卡片，这个也是一个细节，这也是最真实的关怀，礼轻情重。

线上聊百次，不如线下见一面，网上聊得再多，感情联系是不强的，如果你的本地客户多，我建议你要偶尔组织一场聚会，联络联络和顾客之间的感情，加深彼此之间的感情！

归纳起来流程就是：文字—语音—电话—见面

你每次去参加代理聚会感触都非常深刻，代理的感触都很深刻，彼此更深入的了解，还能找到更多的点子，好处多多的。

其实我建议你多多去开发本地的客户，而且也见面后可以把本地的客户发展成代理，当你本地的代理多了，可以一起去做很多好玩的事情，比如地推，策划活动等等。

大家都在一个地方，做事情起来有激情，而且也方便很多。

本文转自：微商必修课，作者：微商教主

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