1.客户决定买你的东西，往往需要很长时间；决定不买你的东西，只要30秒钟就够了。

客户不怕你考虑自己的利益，但是他怕你不考虑他的利益。

客户不信任＝丢单              

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2.微商销售中最常见的事就是丢单，几乎所有的微商都丢过单。常在河边走，哪能不湿鞋。

丢单原因            

．客户觉得买这些东西根本没用：客户认为，他的潜在需求与你的产品或服务之间没有明显的契合。不合适当然不买。
．没有钱买：不是真的没有钱，而是预算不够，或者没有办法申请到这些预算，或者还有更重要的地方需要用钱，你的事靠后站。
．不知道买了会怎样：客户对交易所能带来的变化没有什么欲望，买不买都可以，为什么要从兜里掏钱？

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．现在不想买：在现在这个特定时间，没有这样的急迫性，以后再说。
．没有信任感：他们不相信你会关心他的利益。 

统计显示，因为客户没有信任感而导致的丢单，比前4种因素所导致的销售失败的总和还要多。

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3.客户为什么不信任你？             

．侵略性太强。

在中国有一个销售宗派，叫成功学销售：天天大喊大叫地鼓励销售要有疯狗的精神，不遗余力地去折磨客户，不管客户乐不乐意，都要以坚忍不拔的毅力去推销自己的东西，一次不行两次，两次不行五次，只要不被客户打成半身不遂，就一定要去。更让人不解的是，很多销售管理者还鼓励这种精神。
对于这种推销方式，你说客户会不会抵触？ 

．不真诚。

有些微商犯的最多的错误，就是一天到晚想着把自己的东西卖出去。这没错，但错就错在除了惦记你的产品外，从来就没惦记过客户的需求、问题和感受。
你只要想你的产品，客户马上就会怀疑你的真诚。想对方的需求，才能真正的建立信任信任关系。

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．太喜欢操纵。

自以为知道客户的想法和动机，自以为比客户聪明，自以为一切都会按照自己从前的经验发生，而忘了：客户才是买卖中的主导力量，客户才是销售成功与失败的的决定者。
销售能力再强，都不可能比客户更了解自己。客户很容易发现你的操纵行为，一旦发现，你必死无疑，因为没有人喜欢被当傻瓜操纵。

．急于告诉客户“这都是你要的”。

这是丢单的最快办法，想找死，就试试这个办法。
客户想不想要是客户说了算，不是你说了算。你有什么不重要，重要的是客户需要什么。如果你没有把你的产品功能和客户的需求建立链接，你就是自说自话，客户会认为你只想卖东西，而不是想帮助他。

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5．你的专业性不够。

这个没什么好说的，如果你对自己的产品领域都没有较为深入的了解和学习，又有什么底气去说服别人相信你呢？你说你是做美容的，你连手法都不够熟练，不能给顾客好的体验感，怎么可能取得对方的认可？

4.原因还可以列很多，比如：客户认为你在夸大自己的东西；客户认为你太随便，不能托付生意；客户认为你很讨厌，像个骗子等等。

客户决定买你的东西往往需要很长时间，但是他决定不买你的东西只要30秒钟就够了。不信任就是怀疑，仔细想想，客户到底是怀疑你什么？
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其实，无论列示多少条，归根结底，客户怀疑你的地方只有一个：他认为你动机不纯！你只是想卖东西，而不是在关心他的利益（包括个人利益）。他为什么要信任如此自私自利的家伙？
相反，如果你能从关心你的产品变成关心客户的困难、风险、利益等等，信任感立刻就可以建立起来了。因为这时你已经从你的船上跨到了客户的船上。
这就叫风雨同舟。 

亲爱的微商们，你知道该如何让客户更好的信任自己了吗？

本文转自：微商内刊

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