今天的课程给大家讲一下如何建立自己的流量池。有做社交电商的朋友,和加小马聊聊

微信社交电商营销,粉丝是绕不开的一个词。你的原始客户、是你最初的一批粉丝,也是你最初裂变所需要依赖的。粉丝的获取来源于你所建立的流量池。如何建立自己的流量池是社交电商时代的必修课。

拿餐饮举例子:

餐饮现在主要分为堂食和外卖。餐饮店虽然是遍地开花,可其实他的行业竞争特别大,堂食主要就靠过路流量和在团购平台上面做的曝光,潮流一点的会利用新媒体力量,利用软文去营造舆论文化。

外卖就比较局限了,客户来源基本就被外卖平台垄断了,当然偶尔扫扫楼发发传单也可以增加一些曝光量。所以餐饮现在所遇到的问题很明显,实体店成本高涨,想要依赖过路流量,那么你选择的地段人流就要足够,相应的店租成本就更大了。

而开通团购和外卖平台虽说缓解了地段限制的影响,但是平台抽点高,利润低。如果不做活动,或者刷排名,那基本也就没有什么效果。

针对这些情况有什么好的办法?

首先我们还是要对问题进行一下分析,餐饮店所依赖的无论是过路流量还是平台流量,都可以理解成一次性流量,当客户在你店里进行消费的时候,你才有办法对他产生影响,他一旦离开店铺,你就跟他失去了链接。所以我们要做的就是把这种链接建立起来并且保持不断。

做法就是给这些一次性流量增加一条通道,将流量导入自己的流量池中,形成自己的竞争优势。

下面我们先来梳理一下流量获取方式。

流量是商业的核心资源,在没有互联网前,我们找人流量多的地方做生意,请人发传单,贴海报;互联网兴起以后大家开始花钱做推广,各种搜索引擎,seo,网站引流等等,这些都是传统的引流方法。

进入新媒体时代以后,大家学会了通过软文推广、自媒体宣传,网络直播等形式增加曝光,而社交商业时代则是通过将以上的流量规整,并通过社交化手段进行裂变,建立属于自己的流量池。

建立自有流量池,最重要的两个招数:一是建立品牌。二是沉淀现有用户。

下面我跟大家介绍一下“流量池思维”。

第一,品牌是最稳定的流量池

品牌是竞争的壁垒,而且是高壁垒,从流量的角度讲,品牌是最稳定的流量池。

如果说今天晚上吃火锅,我们脑海中第一时间想到的可能是海底捞,这就是品牌的唤起,那它的流量也就自然产生了,而对于微信社交电商来讲,我们所建立的品牌更多的就是以人格形象来作为载体,像江小白,张大奕等等。

如何建立个人品牌形象?前面的课程有讲过,要清楚的定位你所需要面对的客户群体,找到差异化,通过朋友圈打造,产品人格化以及故事和知识等优质内容输出,对客户产生潜移默化的影响力,让客户先认可这个人,渐而认可你的产品。

第二,建立流量通道,将现有客户进行沉淀

所谓流量池,池是可以盛东西的,是沉淀下来不会流走的,在微信社交电商中,微信就是这个池,无论之前的流量是从哪里过来的,是过路流量还是平台流量,我们建立好这个通道,让他们最后都到我们搭建的微信矩阵中。

这时候有一些朋友会提出,为什么我们不把客户沉淀到公众号?很多企业都有建立自己的公众号,我们来对两种效果做下对比:

从形象定位上面,公众号是冷冰冰的企业形象,个人号是有生活背景的立体的人物形象。

从互动上面,公众号最多一天推送一次,而且无法主动发起对话,个人号呢,随时可以找你聊天,不仅如此还可以通过朋友圈曝光强化印象。

所以千万不要指望公众号作为沉淀载体,他只能作为软文和活动的承载平台,所有的运营和推送曝光还是要通过个人号来进行。

那只把客户导流到微信够吗?还不够,加到微信只是在互动和曝光层面创造了通道,之后还需要不断的通过互动创造情感连接,也可以通过建立会员机制,策划活动来不断强化关系。

通过建品牌,沉淀用户这两招,自有流量池就基本成型了。

接下来我们还要做一个事情,就是壮大这个流量池,通过池里的客户产生裂变,我对裂变的总结叫存量找增量。

很多企业说,我没有太多营销费用、广告费用,但是我有一些老用户,那就非常好了,裂变营销这种流量获取方式是所有方式中成本最低、效果最好、持续性最强的。

我们来举几个裂变的例子

第一种,产品裂变,基于产品设计感,或基于产品本身功能性的裂变。

如ofo搜集小黄人卡片活动,骑车扫码就能集卡,集齐卡片可能得到77块钱的包月,这个就属于比较好的产品裂变。

第二种,福利分享裂变,可以设计:裂变红包(群体福利),如美团、饿了么等订单结束可以一次发红包给多个好友;设计裂变红包(个体福利),如喜马拉雅的分享免费听;也可以设计“以老带新”,老客户邀请新客户;设计主副卡、亲情账户等。

第三种,砍价裂变,比较传统的方式就是砍价拼团,之前说的拼多多就是把这招用到了极致;

第四种,曝光裂变,像集赞优惠,裂变海报是商家用得比较多的,也可以考虑紧跟流量热点动向,比如让客户拍抖音,分享朋友圈并留下一段赞美的话来吸引新客户等等。

现在我们回到开篇的案例,餐饮店可以怎么做?

首先策划一个个人号的角色,这个角色就是他们餐厅的店长,然后给每一个店员分配一个微信号,比如20个店员就设置20个微信号。

每一个服务员有对应的一个二维码,可以考核他们的加粉情况。让服务员去加粉,扫码加好友菜金打九折,下次吃饭可以享受8.8折,这样的加粉场景。加粉率是非常非常高的。

客户加到微信上以后设置专门的客服岗,通过点对点的沟通跟客户建立连接,了解客户需求。同时通过朋友圈策划各种有趣的活动以及菜品特价活动,让这些已有的老客户给我们裂变,带来更多的新食客,通过这种方式的,把一次性流量都沉淀下来,慢慢变成餐厅的粉丝,门店的生意是否可以做到翻倍呢。

之前我们做生意,我们是以店铺为圆心,以方圆五公里为半径做生意,但是现在不一样了,现在我们利用了微信这个工具,我们现在做的生意是以产品为圆心,以你的口碑为半径,以你的微信个人号为承载体而去做的一门生意!

这样你就可以超脱你现有的实体店,建立新的互联网商业模式,革命性的提升你店铺的每一个月的销售额。

最后我们来进行一下总结,总体来看,流量池思维可以分为源头、运营、收口三个阶段:

1、源头:流量从哪里来

2、运营:流量沉淀在哪儿,这是流量池管理

3、收口:也就是流量如何成交

大家可以根据这三点,针对自己的产品分别对应思考下。