分享嘉宾：静静

自我介绍：12年开始做淘宝，那个时候就有接触到诺思星，但是那个时候还不叫诺思星，刚刚开始做了2年服装箱包类目都做过，没做成功，14年正式开始接触窗帘类目，做了3个月，业绩不错，然后就到了现在的公司一直做到现在，14年来到这个公司后，5年连续保持类目前3，一直是天猫的ka商家，14年双11卖了230万，而我来的前一年只卖了80万。5年时间经历了很多，淘宝也变化了很多，我们一直在紧跟淘宝的趋势走。

分享内容：快速提升手淘首页的12个细节及爆款打造

业绩情况：年销2000万左右

2011年接触淘宝，以前也是在工厂里面上班，那个时候淘宝就比较火了，然后就开始在网上购物，刚开始是在网上买了一双120块钱的皮鞋。然后我就看到了店主卖的挺多的，我也比较好奇我就问他，我说你一天能卖多少双。他说能卖五十双我就想一双如果说能赚二十块钱的话，那一天的话就能赚一千块钱，而且那个时候的工资的话都很低的，一般一个月才一千多。

所以说自从也就是从这件事以后，开始决定要做淘宝了。因为这和我的经历有关系，因为我以前读书的时候是中途辍学的，就是因为生病的原因治病花了四年时间，还是有点想找一个有机会去发展自己，然后因为时间太晚了也不能回到学校，所以说从此以后就开始开了一个淘宝店。

刚开始的时候是做分销的，一边在上班一边做分销，做了一个女包的分销，但是那个时候反正生意就是刚开始嘛，生意还是还是有的。但是做了一段时间可能大家代销的比较多，最后就被一家大的全部垄断过去了，这些其他全部都解散了，解散之后坚持做了一年吧，反正也做得不好，因为都是代销的也没有运营模式，反正也赚不到钱啊，做了差不多一年多时间，然后我都准备要放弃了。

后来又碰到了一个义乌的一个是卖打底裤的，他每天就是发个好几百件，然后又给了我一点激情。所以说我就问他，你在哪里拿货呀，她说他有一个厂家，然后也就把那个厂家分享给我了，他是打底裤和那个保暖内衣都是一起的，我就做保暖内衣，但是做的时候呢，后面才发现比如说上活动卖是卖出去了，但是因为保暖内衣都是包装好的吗，所以说质量问题也没有看，发出去之后基本上差评就很多了，基本上有百分之十到二十多差评吧，反正就是基本上一次做下来之后就没办法再做了。

没做之后，我在工厂里面也辞职了，因为我已经选择了这条路，全职做这个。因为没做好，所以说就在其他地方干了，比如帮人家做运营这样子，基本上两年时间就过去了。

直到一四年的时候，找了一个代运营公司，一个新的团队，第一次接触这个创业行业，给了我一个店铺给我做，做的还挺好。因为我们这边是在绍兴，绍兴的话是没有什么产业的，这边有一个很大的窗帘批发市场，所以说这边做电商的大部分都是做窗帘的，代运营公司，我接手的是一个欧式窗帘风格的一个店铺，做第一个月好像是做了十万吧，第二个月做了二十多万，到了第三个月的话也有二三十万做了三个月，我就感觉不对，就是觉得因为老板吗，可能就是收费也是比较低，而且客户产品的也不多，好像一个店的话就只有二十多个产品，反正就是感觉有种危机感，就觉得这里好像没有发展前途一样，然后我就也就辞职了，辞职了就找到现在的公司。

所以说，不管是从厂里面出来还是从那个代运营公司出来，其实都是有一种危机感，都觉得这个可能不太长久，不适合自己的一个长期发展。但是那个时候走的时候厂里面业务还是还是挺多的，但是现在看来的话，已经没有那个业务了，后面代运营公司的话也是一样，就是我走了之后没过多长时间，也好像就做贷款业务去了，所以说人的话一定要有一个危机感。

这边窗帘店到了现在这个窗帘店也是做低端的，但是低端可能利润比较低，而且的最大的一个问题，就是模仿的同款比较多，再做的话可能路越做越窄。所以说后面的话我们就全部，改成做高档点的，就是全部做定位成高档窗帘。定位成高端窗帘的话，首先我们要解决同质化的问题，就是肯定是不能有同质化的，不然的话肯定是很难卖。所以说从货源上，基本上就是找到我们线下实体做的比较大的，一些高端商家和他们合作的，而且还是只和我们一家合作，所以说我们的产品的话基本上都没有同款的。

还有一个就是拍照方面，因为有的产品可能他觉得你卖的很好，他就会把你的产品呢去一模一样的打板出来，然后去找一些摄影师，然后给你拍摄一模一样的来给你竞争，所以说在拍照方面的话，我们也不是找市场上面拍的，都是我们自己买的一个相机，然后自己拍摄的，所以说在风格方面的话，哪怕就是你就算有模仿的话，也不会说会有模仿的一模一样，这样的话就不会说同质化严重。

产品布局方面的话，我们刚开始是定位的全部是欧式窗帘，但是后面做着做着就觉得好像光做欧式风格的这个流量它有局限性，因为本身这个窗帘行业就比较小，如果说风格分的太细的话，你可能瓶颈就会很低。所以说后面我们就采用了一个，高端路线，全风格布局欧式的法式的简约的都有产品，但是拍照风格和高端定位都是不变的。

所以说我们在后面打造爆款的时候，基本上我们全天的话都是有十多个爆款，就是每一个风格基本上都有两三个爆款，基本上这样能够做到流量的一个最大化。像我们店的话就是，转换率是比较低的，因为它比较高端，一般是在百分之0.1左右，我们主要做客单，因为拍摄的时候啊场景我们都是实际场景。然后我们的上新速度，我们的上新速度也是很快的，我们店铺现在都有六百多款产品，在全网来说的话都是都是很快的。

一四年我们那一年，我们流量和销量基本上都是前一二名，而且我们的客单价是在两三千。比如说我们有的单子，可能大的话几万的都有，最大的话十万的都有，毛利润是在百分之七十左右，所以说我们的利润都是飙的很高的。一四年的双十一就做了二百五十万左右，所以那个时候我就觉得做淘宝，一定要有一个利润思维，因为如果你利润太低的话，长远来说很难发展的。而且在以后日新月异的这个竞争当中肯定是越来越激烈，如果说你的利润太低的话，你肯定是会被淘汰的。而且对于你产品来说的话你的利润达到了一定值，说明你的这个产品的竞争力比较强。所以说这是一个很重要的一个东西，因为作为一个商人你必须要有一个这个利润的意思，跟我们以前做淘宝不一样，我们以前可能为了价格战赚五块钱都会卖，而且有的时候亏本都会卖，所以说这种完全就是一个不对的思路。

刚开始聚划算我们也上，我记得第一次上聚划算的话，好像做那个拼团吧，还卖了四十多万但事后计划就有点乱了，再上聚划算的话就有点不太赚钱了，所以说我们后面的话基本上连聚划算都不上了，因为肯定要考虑成本，所以说现在在做淘宝的话，你要么做高端就是玩个性化要么就做低端，做低端也有优势就是做到供应链去。

到一四年，一五，一六，一七年这四年我们的转化都是最低的，但是我们的销售额和流量都是前三的。一五年的时候，那个时候就出现了千人千面，那个时候的话出现了一个最大的问题就是你越刷越没有流量，现在来说的话就叫标签，但是那个时候的话标签这个词还没有很正式的出来。那个时候应该叫人气模型，所以那时候遇到的一个最大的问题就是这个问题，我也是花了很多时间才想明白这个问题。

除了这个问题还碰到一个问题就是这个，我们是高客单一般都是在两千左右，刷单就是金额也比较大，基本上都有一千多，一千多块付款安全也是一个问题，因为一千多的话骗子有点多，所以说我们那个时候的话都是用了一个远程的付款，远程付款的话，刚开始用的是中国银行的，但是中国银行他们就是骗子的话会替换那个链接，就容易钓鱼后面的话就是也可能被骗了一两次吧，就换成那个兴业银行，因为兴业银行会显示公司名称能够安全性的话就会就会好一点，但是后来又遇到一个很最麻烦的问题，就是说他也是公司显示对了，但是还是被骗了，所以说当时我都觉得很奇怪，就是这个节奏太不可思议了，为什么显示公司名称钱已经付款到我们公司账户来了，但是还是显示未付款，我都有点怀疑是不是银行线路出了问题。最后也是研究了一段时间，才发现是通过合并付款的一个方式来钓鱼。合并付款就是说他在你的店铺里面拍一件小金额的，然后在他自己店铺里面拍个大金额的，然后两个组成在一起，因为在组成在一起的时候，存在是两个公司名称，但是两个公司名称他就会只能选择一个，如果说选择到你的话，你看公司里公司名称刚好和一样，你真的没问题所以说，最后付款的时候就会你的店铺里面一键付款成功了，然后另外的大部分，付款到他自己的店铺那里去了，所以说也是像破案一样，查了好久才查出来。当时这个问题我到处找朋友，都基本很难解决这个问题，因为我们最高端的转化没有那么好，又必须要补一点单。

下面我说一下，打造爆款的时候我们是怎么打造的。

我们店铺一般来说的话，比如说各种风格的话都有几个爆款，十多个店铺里面的流量很大，新品的话也是上新速度比较快比较多，所以说我们在新品打造的时候，其实那个在店内的话都已经卖了很多，已经有一个基础销量所以说打造爆款的话，对我们来说基本上不会特别的麻烦，这个是我去年跟我朋友做的一个店铺。这个店铺刚刚好一个月时间，这个流量刚开始的时候是八百多的访客，到后面一个月之后，差不多是八九千的访客。这个主要是用标签做的，刚开始的时候标签必须要找朋友嘛，因为朋友没那么多，前期找了一些刷手补一下基础的销量，比如刷个一周。

然后第二周，第二周再用朋友刷是一个递增的方式，但不是说天天递增，而是诺思星课程里讲的阶梯性递增，因为这几天递增的话，你刚刚递增又是一周的时候，他有一个基础流量给你。比如说三百然后你在第二组去冲刺的时候，他就会在三百的这个基础上翻倍的，比如说三百的话六百，后面一千二，所以说他的流量飙升就特别的快，基本上直通车一个都没开就直接从三百的流量飙到三千。

这一个月的话应该是做了三个款吧，第三款的话现在就是这上面图片上，看了有点低就是因为后面掉下去了，就没维持的住掉下去了，前后加起来的话应该是打造了三款，都是直接没开直通车搜索流量飙到三千，单量前期的话，我们这个是比如说每天两三件，三四件但是后面的话第二周是用朋友每天七八件的样子。

在打造规划的时候就是刷多少的这个问题，首先你一定要找到你的竞争对手，就是说跟你同等价位的分析他的成交多少，流量多少，比如说她现在有两千的搜索访客，然后就给你同等价位的两千多访客，他每天成交一百件，意思就是说你按照这个标准来，如果说你每天也成交一百件的话，你的搜索流量也会跟他达到一个同等级别的。

所以说在规划好了之后，但是你冲刺的时候肯定要稍微高一点，比如说冲到一百五十件。然后最后维持在一百件左右，就能达到你所需要的流量。也不是说一定要刷很多，主要就是看你的同等价位的竞争对手，需要多少的销量能够达到多少流量，因为系统给他那么多流量，肯定就是按照他的一个目前在市场上的一个标准来给他分配的。像去年还有前年之前的搜索的权重，一般的话都是在销量人气标签产值这几方面，也就是说销量人气标签产值这几方面，你如果其中几方面做的比较好的话，流量都会飙升起来，但是如果说你全部都是做的比较好的话，比如说你的标签也比较好，搜索人气比较好，圈子比较大，这就成了黑搜了。去年的话还有一个趋势加权，其实加权的话，就是说你在递增的过程当中，他是有一个趋势的，这个趋势也是说你的流量可能会从三百一下子飙到三千。但是今年的话，这个趋势加权的话基本上就是权重很低了，还是销量人气标签产值这几个权重，但不同的是在以前的基础上更更进一步了，就比如说标签啊。

因为去年我做标签是兴趣标签，标签分为两种，一种是固定标签，固定比如说你多少岁呀，是男是女啊，这就是固定标签他是没办法改变的。兴趣标签儿就是说比如说你最近在买家具呀，那说明你是对家具比较感兴趣的，这些是兴趣标签。但过了这段时间可能你又不喜欢买家具了，你可能又去喜欢买水果了，然后你就变成一个喜欢水果的消费者。去年的时候就只做了这个兴趣标签，然后效果就很好，但是今年的话他更深一步了，你要做的比去年还好，效果才会好起来，还有你的固定的标签，比如说你的人群年龄段性别男女都要做的很好。

产值也是一样，比如去年的话就是一个单纯的产值，就比如说是一万的产值，可以一个人拍也可以十个人拍，但是今年的话你如果说人数少的话，你做同样产值它的效果基本上就没有，所以说今年在产值的不变的情况下，人数越多，肯定他的流量越多。趋势加权也一样，去年的话他会给你判断，比如说你今天成交多少它会判断你明天，或者判断你下周多少，系统会给你一个趋势的一个想象。但是今年的话就是全部偏向于实际，他只管你今天成交多少，不管你明天下一步是要多少，所以说今天成交多少他只会按照今天的一个成交结果，去给你分配流量，所以说一切都快都偏向于一个实际化了，可能跟整个环境的竞争比较大的关系。

下面说一下猜你喜欢的流量如何快速提升？重点来了！

因为今年的话这个系统的猜你喜欢这种流量比较多，而且搜索的越来越少等于这块流量的话也占了很大的一个占比。

这是我最近一个操作的手淘首页的流量，原理就是手淘首页流量，它其实就是对一些没有购买的人群，对它进行再次的推荐，目的让他最大化的抓住这个客人，就是不要让这个客人流失掉。这就是系统一个最根本的需求，既再次抓住这个客人，所以说对他形成一个再次推荐的弥补，再次推荐的时候就要讲究一个，效率和推荐的精准性，不然的话推荐就会没有效果。

所以说第一个关键点就是标签，但是这个标签啊不是说单纯的给你一个同类的产品。你比如说你是做欧式的，欧式的然后他不买了，他就不会推荐欧式。因为，你既然欧式不买说明什么，说明你是不喜欢这个东西，肯定是哪里不满意，所以说在推荐的时候啊，有一个拓展性，肯定会有一些其他参数进来，然后来吸引。

所以标签最重要的是两个，一个就是价格，就是说同等价格他会给你推荐。因为价格会直接关系到消费者的消费能力，比如说你买一个一百块钱的窗帘啊，你点了这个窗帘说明你喜欢这个价位的。如果说给你推荐二十块钱的窗帘，你下次肯定觉得这个根本就不是你想要找的东西，所以说第一个是价格的因素。第二个是店铺的标签儿相似，你的竞争对手跟你定位差不多的这样一个店铺，他会更优先的推荐给你，因为你既然喜欢这个店铺的产品没有购买。你肯定也喜欢你的同类的，所以说他会把同类的推荐给你，其实是更精准。

这是推荐的原理，下面说一下我们在做猜你喜欢过程当中，需要的一些注意事项有哪些。该避免的要避免掉，不然的话你就很容易做不起来。

注意事项：

第一在浏览同风格，或者说同价位店铺的时候，你一定要收藏加购，因为只有收藏加购了，才代表你喜欢这个品类，就是加深系统对你标签的一个肯定。

第二个就是你找朋友再给你做的时候，千万不能收藏。因为你如果说收藏的话，因为本身系统推荐给你的目的，就是让你收藏加购让你去购买，如果说你收藏的话，就已经达到了系统的目的，所以说再给你推荐的话就有点多此一举了。所以说这是一个很关键的，我之前也是收藏了，收藏了之后我刷了很久，我自己一直在做测试，很久刷不出来，后面才想明白。

第三点，收藏率和加购率。这个刚刚已经说了系统的目的肯定是推荐给你，让你去点击收藏加购，如果说你这个数据都太差的话，根本达不到系统给你推荐的目的，所以说像点击率和收藏加购率这种都是一个硬性指标。

第四点，就是在做的时候不能让刷手自己点宝贝，因为他自己点的话，他肯定没有你自己那么懂，他可能高价位的也在点，低价位的也点，给你乱点，如果他点到便宜的，假设你是卖贵的，他点到便宜的话，就会给推荐便宜的，推荐便宜的那你的宝贝就再也找不到了。所以说在做的时候，都要让他们截图搜索结果，然后你指定他点哪款，因为对我们自己来说我们肯定知道哪个店是我们的竞争对手，哪个宝贝是跟我们的风格相似。

第五点就是在浏览竞品的时候，浏览的价格要比你高，浏览的销量要比你低。

为什么系统给推荐到猜你喜欢，就是因为你搜索一个东西，你不满意你没买，所以说你浏览高价格的，你的价格就比他低，你的价格比他低等于说你对你的竞争对手的宝贝来说，你就会更有优势，系统就会更优先推荐你。销量也是一样，你浏览竞争对手销量低的，然后你自己的销量肯定就比他高对不对，所以说推荐更有优势。如果说你去浏览一个销量比你高的，那系统再用猜你喜欢展示在消费者面前的时候，比如说他是五千的销量对吧他都没买，他不可能说把你两千多销量拿去展示，那就更不买了，所以说这根本就违背了系统的推荐原则。

第六点，就是你在做猜你喜欢的时候，比如说你在做搜索流量这种的话，你就找老顾客，你不能找一些乱七八糟的人，这样的话你肯定做不起来的，因为你的标签不对，展示的人群就不对，人群不对的话他的那个点击率和收藏加购率的数据就会很差，最基本的硬性条件都达不到，所以说这种肯定是做不起来的，这个要注意一下，要么你就不要在去做猜你喜欢的流量。

第七点就是刚刚说了在浏览的时候，销量高的肯定是比销量低的有优势。但是这个也不是说是绝对的，他是分层级也就是说你两百多价格的话，不用去跟五十的价格比，哪怕你的销量很少都没事，因为你只要跟同等价格去比，因为每一个价格层级，他的人群是不一样的，你两百的价格的层级，你就跟你两百多这个去比就好了。你只要保证在你的同等的价位里面，你的销量是占优势的就可以了。所以说像今年有很多店铺他定位的好的话，他的猜你喜欢流量很大，就是因为你定位的好你的那一个层级的人群很多人，他不会跑到低端的去。然后刚刚好就展示到你的店铺里面来了，所以说今年这种店铺特别的多。

第八点，就是在找不到的时候，有可以有两个方法可以用。

第一个把淘宝软件退出之后再重新打开，重新打开之后你每打开一次淘宝，他就会更新里面的产品，肯定跟你上一次打开展示产品不一样，因为你上一次打开产品你没有去点，没有去收藏加购系统就会认为，这个产品可能不太适合你，可能还没有达到你的心里所需要的一个产品，所以说他又会重新展示，然后这样的话也可能会找到你的产品。第二个就是找到跟你相似的产品然后你按住不放，会有一个找同类产品，同类产品里面就会找到你的宝贝，这样的话找到你的宝贝概率就会很高。

第九点就是产品要内容化。比如说你的有好货呀清单啊，视频啊都要去做，在有好货的位置，也要讲究一个产值，系统为了更好的达到产值的话，所以他在有好货，猜你喜欢的位置出现了很多一个内容的插入，比如说淘宝清单极有家呀，他也是为了让内容去转化，所以说你这个内容做的话系统会更优先的推荐你，因为刚好符合系统的一个性质。

第十点刚开始猜你喜欢的时候，也不完全是按照销量来展示的。你的宝贝在猜你喜欢这个系统里面，他有他自己的人气权重。当你人气没有起来之前，你可以把直通车里面的猜你喜欢溢价开起来，这样的话更容易找到。

第十一点，就是价格太高的话就不适合做猜你喜欢。刚刚说的那个原理你的价格太高，等于你已经到顶了，你上面就没有人群了，所以说你的人群覆盖面很小很少有展示。比如说你现在是做八十的价格，比如她看了一百的价格，看了没买，系统认为你这个宝贝肯定是不喜欢，给你推荐八十稍微低一点的。那就推荐你到这里来了，但是如果说你的价格已经是全网里面，一个很高的位置，它人气就会很差很差，所以说你做的话就做不起来。

第十二点，主图在做的时候要保持干净。

不要加太多的牛皮癣，因为这些内容单对主图要求都是很高的，比如说加太多牛皮癣就不适合，不符合系统的优先推荐。

我刚刚做猜你喜欢，也就做了一周左右的时间，然后按照正常的一个刷单的方式去刷，刚开始少一点，然后后面慢慢的多一点也就做了一周的时间，但是这里面百分之八十都是用老顾客来做的。所以说在这个猜你喜欢，标签是第一原则，如果说标签都不对的话，你是肯定做不起来的，他会导致后面一系列的数据都会出现问题。

下面说一下就是怎么样做淘宝更容易成功一点。

第一点就是要找到一个好的货源地。

就是以前我们做的好不好，可能不是差评一大堆，就是货源不对，所以说如果说你还为了货源发愁的话那你，肯定是做不好做不好淘宝的。

第二点利润一定要控制好。

因为我们很多都是刚刚创业的你，最怕的一件事情就是一天发几百单到最后钱没有看到。所以说我们最希望的就是尽快赚到第一桶金，至少能够在这个行业里面继续继续活下去，作为一个老板的话一定要有一个利润的意思，这是关系到你以后能不能长久做下去这个非常重要。

第三点就是图片和视频，这些都要拍得高大上一点，因为现在的人都喜欢又想买好的，但是又不想出高价钱，在这个竞争很激烈一个环境当中的话，如果说你的没有一点优势的话也是很难生存下去的。比如像以前网红店他们其实也是这种模式，一些大牌的衣服来卖个几百块钱，然后大家就觉得很觉得很便宜，花了几百块钱买了一个大牌，所以说也是这样一个模式。

第四点就是一定要坚持做个性化。

不要老是去做一些同款就是打价格战，这样的话肯定是越做越窄，而且最后大家都没有钱赚。

第五点，如果是可以的话尽量把内容做好。

但是如果说因为内容的话，现在可能大家都不是做的不是太好，那前面四点的话也够了。但是怎么样去评判，一个标准就是，如果说你的店铺没有刷单的情况下你都能有生意的话，说明你这个店铺是非常健康的事，很容易做起来的。如果说你的店铺是要靠一直刷单去维持的话，说明这个店铺是非常严重的，也有很可能做不起来了，所以说很多做成功的店铺，他们其实都是从产品开始的。

所以说刷单改变不了你，直通车可能也改变不了你，真正能够改变你的是你对这个行业市场的一个敏锐程度和把握，对产品的理解程度和对整个市场的一个机遇的把握，再加上最后你自己的一个坚持。

就比如说一三年的淘宝，一六年的房地产一年时间就翻一倍。一三年的淘宝，我记得以我记得我们窗帘行业第一家天猫店做窗帘的哈，那个时候就他一家根本就不需要引流直接产品上上，接不完的生意，所以说你对这个行业的机遇的一个把握是特别重要的。像一三年那个时候就比如说那时候申请天猫基本上申请一个过一个。去年的时候我们布艺行业的话，每个天猫的话还能卖五十万。所以哪怕你什么都不干，你申请四个天猫在那里，两百万也到手了所以说我始终相信眼光才是最赚钱的东西。

好了今天就分享这些吧。