确定了这个活动之后,我觉得奖品比较给力,参与方式简单,应该很好涨粉,一拍脑袋当机立断定了个活动目标:涨粉5000+(哈哈,是不是很果断)
不出所料,最后活动并没有达到期望的目标,实际涨粉3711人。
标偏差如此大,跟我缺乏目标制定的经验有必然联系——没有提前评估,没有预估,最后导致这个结果。(让我去哭一会)
活动结束之后,我重新评估了活动目标——下次再做活动,这样定目标比较合理:
第一步:粉丝粘性评估法
整理最近五篇文章的阅读量;
整理最近五次发文的粉丝数;
对应的阅读量和粉丝数相比;
求平均粉丝粘性(平均比值);
粘性乘以粉丝数,预估活动文章前期阅读量;
一般报名活动的转化率,只占粉丝粘性的½;
求出预估的报名参赛人数。
第二步:粉丝抽样调查法
做一份小型的问答,邀请公众号粉丝朋友帮忙回答,一般小型公众号随机调查20-50份即可,计算其平均值。那么这次活动评估为50。
通过两步法,确定了最保守的目标2650。
当然由于此活动风险大,变数多,在保守目标的基础上,可以增加1000。通过以上,这场活动评估过后的目标应该是3650。
反思:
盲目定目标容易让人失去该有的斗志,利用两步法确定一个切合实际的涨粉目标。
大坑二:缺乏筹备,物料不齐
因为准备时间比较仓促,再加上我自己没养成好的习惯和方法,很多细节没有准备到位,导致时间不充分的同时,还要多花时间处理突发事件。
其实在这件事情上,我碰壁不止三四次,每次都是知道最后一天甚至最后一小时,才发现缺少海报或者话术之类的物料,急急忙忙去准备。
这一次,勾老师让我好好总结,理清思路。总结后,我发现,在筹备阶段完全可以用到三个小技巧,分别如下:
技巧一:规划表
规划的目的是对活动的执行有一个全盘的掌握和把控,一般规划活动进程,采用时间推进表为佳,用Excel就可轻松搞定。
技巧二:思维导图
思维导图可是理清思路的神器,用它将活动的流程做成一份思维导图。思维导图可以用电脑软件,比如xmind,也可以手绘制作。
技巧三:过电影式准备细节
将一场活动像看电影一样的在脑海里不断上演,不断地插入诸多细节,比如:参赛选手最可能问什么、操作流程是否合理、什么地方布局增加曝光和转化……将每个能想到的细节记录下来并做好处理。
反思:
在活动准备的过程中,系统规划能防止策划混乱,细节准备能防止少犯错和掉坑。用好以上三个小技巧,能避免很多坑。
大坑三:规则不清,易留漏洞
在此次活动中,因为没有写清活动规则,让部分选手对规则产生了疑义。这一点,我也需要反思。
一般的活动文章,包括参与方式、活动奖品、参赛对象、活动时间和截止时间。然而,还有一点最重要,也最容易让人忽略掉,那就是“活动规则”,特别是以下几个小细节:
对参与者的要求
犯规行为的陈列
违规处理方式
主办方的权利
结果评判的依据
结合具体活动,将可能出现的漏洞,考虑进去,才能避免纠纷。
(两个活动推文案例)
反思:
活动规则(活动说明/活动须知)是必备项——把文章当成合同去处理,能减少很多不必要的争端。
大坑四:只有发布,没有运营
在这次活动文章刚发出时,并没有达到预想的转化率,只有零星的读者报名参赛。我一下慌了神,不知道怎么办,不能花了钱打水漂啊!
这时候,勾老师提醒我做补救措施——我本来以为活动发出后就没事了,接下来等着读者报名参赛、等着涨粉~现在想想,这是守株待兔式的佛系操作。
我尝试用了两种补救方式,私聊激励以及朋友圈冲击。
现在看来,还是比较有效果的。
方式一:私聊激励
根据每名参与者的实际情况,附上相应话术连同统计表一起发送。
目的有二:
鼓励
提醒
方式二:朋友圈冲击
每隔一段时间就在朋友圈公布一遍最新排名:在平静的运营期做到半天更新一次即可;到激烈的环节(第一天和最后一天),缩短更新周期,两个小时甚至一个小时就要更新一次。
反思:
活动的举办,不能只是发出,而不做运营,类似这样的投票活动,排名最能刺激参与者不断拉票。
大坑五:草率结束,缺乏仪式
在活动的结尾,我发布了一篇获奖公布的推文来宣布活动的结束。
虽然有始有终,但缺乏仪式感,不温不火就结束了。此次活动如果重来,至少有三种收尾的方式:
方式一:文章结尾
将活动结束的文章(颁奖公布)发布到举办活动的公众号,给粉丝一种有始有终的感觉。
方式二:获奖海报
这个主要是私发到获奖者个人,通过走心的设计和精心准备的话术,给参与者一种被重视的感觉。此外,也可以将海报放到颁奖文章中展示。
方式三:颁奖H5
利用H5的动画感,制作一份生动有趣的颁奖仪式,不仅私发到个人,也要穿插到颁奖文章中,重点是能够做好,给人喜悦和温馨的体验。
反思:
活动结尾的仪式感,能大大提高活动的转化率,精雕细琢也不为过。
结语
复盘就到这里了,我们来梳理一下,我在活动中遇到了哪五个大坑?
大坑一:缺乏经验,乱定目标
大坑二:缺乏筹备,物料不齐
大坑三:规则不清,易留漏洞
大坑四:只有发布,没有运营
大坑五:草率结束,缺乏仪式
文章来源: 灰产圈|黑产圈|一本黑|黑市商学院
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