2017年是知识付费的窗口,而2018年开年的网易戏精出来讲课啦、三联生活周刊卖年卡以及后面的新世相的付费课程课都一遍遍的刷爆朋友圈。

线上付费课程的裂变采用了「分销机制+实时到账」的两个重要功能,实现了短时间内刷屏效应。

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除了这种包含利益驱动的分校裂变,还有一种裂变增长就是把一款产品拿来免作为吸引流量的。

这种的吸引流量,用户通常有两种路径:

一、用户海报扫码-》关注公众号-》获取专属海报+文字-》转发海报至朋友圈-》3个好友扫码即可获得免费的产品

二、用户海报扫码-》进入微信群-》获取指定海报+文字-》转发海报至朋友圈-》截图朋友圈发到群里-》获得免费的产品

上面就是近年常见的引流增粉手段路径。

但事实上,以上这些增长裂变都是线上的课程,或者某些虚拟的服务。比如网易的课程、知乎的读书会、新世相的课程都是虚拟产品。

虚拟产品的特点就是你卖给一个人还是卖个十万人,其产品的成本是一样的,只是增加了运营的成本,所以虚拟产品的裂变几乎可以不用考虑成本的问题,

那么,对于线下的实体店而言,如何利用互联网裂变工具,为自己的门店导流呢?

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某自助餐给大家做出来榜样,也是经典的裂变增长案例,现在我们简单的来复盘一下。

此次活动的操盘者,也就是这家自助餐的老板刘总,他在实体门店的经营中不断思考总结,利用互联网工具,成功的策划了这一经典的增长案例,成为线下门店利用「互联网工具+社群+门店」三位一体的增长策划大神。

此次的成功的操盘案列,他把它称之为「原点爆破裂变技巧」。

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到店会员转化人数稳定在50人

线下实体店的裂变增长,最重要的是考虑产品成本的问题,也就是你不能像线上课程或者虚拟服务,没有产品上的产品,实体店的裂变产品,你每多卖一件出去,就多亏一件的钱。

所以,自助餐的用户福利是抽奖的形式,引入了线上抽奖小程序的功能,但前提是抽奖的产品具有足够的诱惑力。

但是,我们还要考虑的一点是:最终能够中奖的人只是少数人,那么针对大多数人都是没办法中奖的情况下,你要怎么办呢?这些已经参与活动的流量可不能白白的浪费啊!

整个增长裂变的核心分为三个:

一、种子用户的启动

二、用户的路径优化

三、用户流量的收割

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种子用户的启动:裂变增长成功的关键性力量

什么是种子用户?在这里的意思就是他们对门店的忠诚度比较高、参与度比较高,能够为你在活动展开时付出行动的那一批人。

无论是线上的付费课程的裂变,还是线下门店的引流裂变,你都要考虑种子用户能否给你带来启动的力量,常见的线上课程的种子用户都是他们各自的粉丝,以及寻找一批KOL为其站台、宣传。

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刘总一手策划的这次增长活动,他认为活动成功的最大因素就是,他激活了前期留存的1600个会员,让他们成为首批推广的种子用户,导致在短时间内引爆全城,最终吸引了近2万多人参与。

为什么我首先要强调的是种子用户,是因为刘总亲自操盘的引流活动活了之后,有人模仿刘总设计的活动思路、运营路径,但是并没有成功,原因就在于活动开始前没有种子用户的启动。

种子用户的重要性就在于,这些人是生活中活生生的人啊,他们这么做的原因就是——朋友推荐是所有营销方式里转化率最高、留存率最高的方式。

所以说,企业一定要擅长利用“公众号、微信群、朋友圈”的力量,在内容与福利的驱动下,触达存量用户身边的潜在客户。

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4天裂变社群200多个,个人号引流2000多人

用户路径的优化:让用户顺利的体验流程

这次活动的用户行为路径,和其他的线上付费课程的群裂变没有本质区别,路径如下:

用户-》扫码海报-》进入活动微信群-》转发海报+文字到朋友圈-》截图发回群里-》群内推送抽奖小程序-》用户扫码小程序-》指定日期开奖-》中奖者凭借朋友圈海报到店体验。

整个活动流程增加了抽奖小程序的环节。

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这里要提到的一点是,原本的流程是用户截图发到群里之后,再让用户加客服为好友,然后客服在单独发送抽奖小程序给用户,目的是为了把新增的流量导入留存在个人号手里。

但活动一开始就涌进一大批人,不到十分钟,其中一个客服号好友数被动加爆(微信号被动加人一天的上限是350人),这就导致了客服号根本运营不过来,后来直接就就把抽奖小程序直接发在群里了。

这里要提到的一点就是,如果用户第一次参与此类的裂变营销活动,他们进群之后的感觉可能是懵逼的。

因为你一进入群里,机器人啪啦啪啦一段一段的文字扑面而来,会让你觉得很乱、很烦躁,而用户是没有耐心看完的,所以进群之后的文字介绍越短越好,以及把整个活动的流程清晰的写出来就好了。

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用户流量的收割:不要流失你的准用户

刚才上面说到了一点,就是线上的虚拟服务几乎没有实物成本,而门店做活动是有成本的,是真金白银把自己的利润贡献出来,获取流量的。

因此,整个活动中多了一个抽奖的环节,但就像上面而言,中奖的用户毕竟是少数,而没有中奖的始终是大多数,尤其是你的活动越成功,非中奖的用户也更多。

那么,这些没有中奖的用户怎么办?眼睁睁的看着他们离开吗?

与其如此,不如再把这些未中奖的用户引流到公众号或者个人号,具体怎么做呢?

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再设置一个福利活动,针对这些未中奖的用户,刘总采用的是39.9元的全场通吃券来吸引这些准用户,虽然比抽奖的活动的优惠小,但还是足够的吸引人(原价79元),而且39.9元是有利润可赚的。

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Ps:此次活动的成功源于实体餐饮+互联网思维的融合,称之为「原点爆破裂变技巧」