商店DSR评分是消费者监控卖家的表现，已经成为果断商店品级的标准和消费者购物参考的依据。商店的DSR分数是静态的，每个分数是买方连续六个月给卖方的分数。因此，商店的DSR评分并不完备，淘宝卖家可以提高服务水平。

怎样提高商店的DSR分数？ 商店静态评分是指在淘宝交易成功后，买家可以给卖家的以下三个评分：宝贝立室描述、卖家的服务态度、物流服务质量。每个商店的分数被视为全部买家连续六个月得分的算术平均值。这就要求商家为客户提供最佳服务来提高DSR分数。

卖方的质量控制是决定产品描述得分的关键。要是货物选择恰当，并且货物的描述切合实际，买方收到货物时才会给出高分。影响商品描述得分的一半因素主要是颜色和质量问题。例如，色差和质量不如细节页面上显示的那样好。要是货物能超出买方的预期，那会更好。通常，一些商品格量好，代价更实惠，以是买家自然会有更有代价的购物体验，得分自然会更高。

例如，A形宽松裙子只展示了A形裙子的效果，而模特通常有一个高峻的身体，买家大概不晓得在拍照展示俏丽和举行后处理时裙子有多宽松。当我买回来试穿时，我以为本身像个孕妇，这极大地影响了购物体验。而且清楚的是描述不切实际，批评欠好。这会影响商店分数。

究竟上，商家指出十条规定并不意味着销售量会遭到影响。商家表现，那些有本领购买的人自然会如此做。就算没有表现纵然买方买了它，他也会归还。

客户服务态度、处理服务态度得分客户服务主要指向售前和售后客户服务。但是无论何时，客户服务都必须不耐烦。如今，一些企业会让客户服务经常使用一些流行的在线词汇与买家交换，这也很好。毕竟，它会给人一种认知，这种客户服务“风趣”且易于获取，然后就是亲密水平。

一些卖家的客服，不管是买家咨询照旧售后题目，耐烦地回答了他们，末了说了一些关心买家的话，好比“气候很冷，请细致仙女的健康”和“要是你很忙，你也应该好好用饭”。

售前客户服务主要是为买家提供题目的答案，消除买家的顾虑。售后服务是引导评估、维护干系和处理售后保证题目。运营和快递需要及时跟进运营和快递速度。

例如，最好确保当天停止日期前的订单必须在同一天发送。要是顾客有迫切的需求，他们必须在当天根据能达到的目的发货。另一个就是，我们必须及时接洽客户而不是拖延，纵然货物能在两三天内交货，我们也必须接洽买方。买家乐意等待，要是没有，退款或转变尺寸应该及时处理。不要等到买家来问为什么他们还没有发货，这和延迟发货或慢速发货差未几。

这里提到，在资本充分的基础上，有大概经过向买家赠送越来越多英俊的小礼物来有效改善购物体验。印刷的包装“这个顾客对我们来说非常紧张，勤劳的快递兄弟优先送货”和其他词语也能让买家有一种被存眷的以为。快递的服务和速度取决于快递企业，卖家可以经过比力选择服务更好的快递企业。

商店的DSR分数彷佛只是消费者对卖家服务的测试表现。然而，这一目标已成为买家果断判断卖家能否可信的紧张标准，也是天猫和淘宝评估门店运营资质的标准。当卖家是新手时，他有时会指出流量低，这大概与DSR分数低有关。因为这会影响商店。