去年的12月19日，江苏南京，苏宁召开“智慧零售大开发战略暨合作伙伴签约大会”，王健林来到这里为张近东站台，与他一起的还有恒大集团董事局副主席兼总裁夏海钧、融创中国董事会主席孙宏斌等300多位地产圈大佬。

张近东走在最前面，左侧的孙宏斌面色红润，似乎并没有受乐视泥沼影响，右侧的王健林虽姿态忸怩，身后的黑西装阵仗还是为他增添了气势。

地产界Top100名单中，60%的企业都来了。

为了同一个目标，苏宁的“智慧零售”。

签约大会上，张近东宣布了苏宁的大开发战略目标：2018年新开店目标5000家，三年要实现15000家店，2020年总店数达到20000多家，商业综合体2000多万平方。苏宁正租、建、购、并并举，快速拓展与获取符合其经营需求的商业物业，与大型地产商合作即重要方式之一。

王健林承诺，计划未来10年内，把万达广场发展到1000个左右，“可能会把苏宁作为核心店，万达做其他配套的吃喝玩乐服务，给苏宁做规模化定制化服务，当然，可能还会有资本层面的大规模合作。”

在张近东的构想里，合作多赢、互相赋能的思路日渐清晰，苏宁智慧零售将打造一个开源系统，将数据、物流和金融等服务产品向行业全面开放。

张近东说，“冬天来了，春天还会远吗？”

王健林第一次给张近东站台是在两年前。

2015年8月10日，上午。

南京刮着台风，下着雨。

张近东攒的局，首届“互联网+零售”紫金峰会。

张近东试水O2O已三年，作为最懂互联网的线下商业与最懂线下商业的电商运营平台，张近东打算打造一条互联网零售高速公路，“我希望所有的合作伙伴，通过苏宁这条高速公路，也能抵达百度的应用、万达的广场、中外运的跨境物流。”

王健林来了，豪掷200亿，打算用五年时间打造商业地产O2O。1个月后，苏宁与万达签署战略合作协议。根据协议，苏宁云店将进驻现有的万达广场，而万达方面也将为苏宁提供物业资源的开发定制。

李彦宏也来了。2015年，百度开始了艰难的O2O转型，峰会之前1个月，百度刚刚宣布未来三年为百度糯米投入200亿，打造线上线下一体的生活服务平台。那时，百度还没有从移动互联网转型的迷茫中走出，李彦宏大概不会料到，百度糯米最终在2年后折戟。

关于三人的会晤，坊间开始传闻，苏宁将联手百度和万达，还给这个组合起了个土豪的名字“苏百万”。

巨头之间的合作充满了神秘。

与苏宁“结婚”的不是“百万”，而是阿里。

当天，阿里通知100多家媒体去镇江与阿里领导聊天，台风大雨中，记者们不能出门，等到下午能出去的时候，会务组告诉他们要前往一处叫做“桃花源”的地方。当记者们乘坐的巴士开往南京时，他们才确定了目的地：苏宁。

17年的8月10日下午4点，阿里和苏宁宣布达成全面战略合作。

发布会上，张近东开玩笑，把马云吹到苏宁来的不是台风，而是苏宁云商和阿里巴巴的战略合作风，马云也对了句玩笑，自己刚才跟张近东入场时，感觉好像在办婚礼。

苏宁阿里合作前三天，京东43亿入股永辉超市，拿下10%股份，外界将阿里和苏宁的结合形容为“老大联手老三绞杀老二”。

线上的想下来，线下想的上去。

2014年3月，腾讯与京东达成战略合作。

2014年3月，阿里入股银泰。

这是苏宁第一次“开放主权”，引进战略伙伴。

这也是一场大势驱动的合作。

2015年3月，十二届全国人大三次会议上，政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。

当年7月召开的民营企业家座谈会上，总理称赞张近东为企业名称加上了“云商”，“这说明你们勇于面对挑战，主动创新，积极应对‘互联网+’带来的新变化。”

对于与马云的合作，张近东说，“在这个风云际会的历史关口，要么彼此冲撞，此消彼长；要么彼此融通，相得益彰。”

所有成功者都有一个特点就是能耐得住寂寞、经得起考验、顶得住压力，做自己认为正确的事情。

在商海中，这么多年张近东给外界的形象是一个实干型企业家，他不同于竞争对手喜欢追求“网红效应”，很少出惊人话语，只将服务定义为苏宁的唯一产品。因为用户的眼睛是雪亮的，而零售的本质是提升效率，服务好用户。全球互联网巨头亚马逊创始人杰夫·贝佐斯每年在致股东信中也都会强调以用户为中心的创业初心。

张近东说，创业初期，苏宁的目标是服务好每一个消费者；在连锁发展阶段，苏宁希望服务更广泛的人群；而到现在，在消费升级的浪潮下，苏宁要融合科技的力量，满足用户全方位的需求，引领行业持续创新。

在张近东看来，技术是一种工具，零售行业的物流能力、供应链能力、大数据分析能力等都可以通过技术来提升，从而更好地服务用户。苏宁要用所有科技手段来满足消费者的多样化、个性化需求，并帮助零售店面进行迭代升级。

确实，在所有行业中，零售是与科技结合最为密切的行业之一，需要不断提升效率的零售业也是最能帮助高精尖的技术快速落地商业化的行业之一。

而不同于其他同行，张近东在苏宁发展早期，就开始标准化建设。1993年，苏宁建立第一套售后管理系统，对用户信息实行数据流程管理；1999年，苏宁自主开发的首代ERP系统正式上线。那时他就意识到：“只有把内功练好，完善物流和IT系统，未来的经营效率才会更高，成本更低，管理更细。”

在连锁扩张年代，拥有IT神经网络，讲究后台先行是苏宁的重要发展砝码。为了打造科技苏宁，张近东2013年还在美国设立了苏宁硅谷研究院。此后，就连去美国开会，张近东第一站去的也是硅谷研究院，并且强调总部会给足资源。

正是因为重视，认定万变不离其宗，科技能提升零售业的效率，当前科技才会成为苏宁最关键的核心驱动力。

进入2018年，苏宁的增速还在加快。苏宁易购一季报显示，其商品销售规模为693.30亿元，同比增长46.33%；营收同比增长32.76%，为496.2亿元；其中线上平台实体商品交易规模为397.71亿元，同比增长81.5%。这一增速远高于行业整体水平。根据中华全国商业信息中心的统计数据显示，一季度全国百家重点大型零售企业商品零售同比仅微增3.3%。