变 更 前
对于新商家的考核主要分两步:
1 、店铺在上线后的4-9月为考核期;
2、其中考核的纬度有日均成交额、DSR均值、周均新发商品数这三个,只要其中任意一项指标不符就考核不通过。
年度续签考核中也分两步:
1、当年10月1日到次年9月30日为考核期(不同入驻时间的店铺考核标准一样,新店考核压力较大)。
2、其中成交额、DSR、店铺销售额年度考核 ,如果达不到要求就续签不通过。
变 更 后
1、由固定考核周期变为循环制考核周期
(1) 依据店铺的上线时间进行12个月自然月考核,这样对于一些新开天猫店铺来说无疑是一件大好事,考核压力会没有那么大,现在的考核机制也更灵活了;
(2) 增加了新商家的考核保护期
A、免考期:店铺销售额与服务指标均不计入考核
B、试考期:店铺销售额为正式考核期店铺销售要求的25%或者50%,其它指标与正式考核期指标一致,具体可看下图
2、由原来的店铺评分(DSR)改为基础服务考核分指标:
这里是部分类目按基础服务考核分考核,会根据不同的类目制定不同的不达标月份次数,只有在考核期内累计达到了不达标次数的阀值,考核才会不达标。而部分类目是没有变还是按之前的DSR考核机制来考核的;
基础服务考核是会按每月基础考核分来取值的:
每月的最后一天的基础服务考核分为当月的基础服务考核分,不同类目会有不同的不达标月份次数;
基础服务考核分,会从商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉5个纬度来考核;
3、由原来的店铺销售额年度考核改为店铺销售额周期性考核:
这里会根据店铺的年度销售额考核,拆分到每月展示,做好月度提醒。
其实此次变更对于卖家来说还是一个不错的调整,相比之前的全考核起来更灵活,考核制度也更公平合理,能更早的提前预知自己店铺的风险,同时也更能体现商家们的综合能力水平。所以要及时的做好调整哦!
天猫的这波操作,可能主要是针对中小商家,因为很多商家因为经营不善而躺尸在天猫里面,占用天猫的流量资源,销售又半死不活的,几乎就是挂马一样。看来张勇上台以后,改变的东西还是很多,像那些垃圾一样躺尸在天猫的商家,如果不行动起来去做推广宣传,那迟早会被下架的。或许这也是天猫的策略,为了逼迫商家花更多的钱去给淘宝做流量宣传推广,比如直通车呀钻展之类的。毕竟销售考核时间变短了,销售不提高,就很难再天猫混下去。
文章来源: 灰产圈|黑产圈|一本黑|黑市商学院
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