一、泰康人寿
功能应用:
聊天内容留存,个性称呼群发,绩效管理,朋友圈功能,智能AI
随着电销的效果越来越差,金融保险类公司已经陆续开始转型网销,微连互动的聊天消息聚合功能是他们最看重的功能,
像电话需要录音一样,应监管需求,保存微信聊天,就算员工在手机上删除了记录也不受影响。
更多金融保险行业,如中国平安、太平人寿、中国人寿
二、金融催收公司
功能应用:
快捷回复,个性称号群发,朋友圈评论点赞
传统的催收都是通过电话,但因为太直接,显得很冷,与客户没法建立情感,催收的效果很不理想,既然要用到催收,那么客户的资金肯定是很紧张,而且不止欠一个银行的钱。
把客户加到微信了,不断通过情感维系的方式,与之建立情感链接,那么对方在有钱时,会优先还催收员所服务的那家银行。
他们比的就是客户在有钱时第一时间会先还哪家银行的钱…
微信系统已是金融行业的刚需工具
三、方太
功能应用:
多微信号汇总,绩效管理,添加好友
一个客服掌管30个微信号,主要以服务客户为主,把终端客户添加到微信上进行售后服务。
绩效主要体现于添加好友数量,会话次数统计以及聊天的语态。
更多传统电商行业,如老板电器,七匹狼
四、美联国际教育
功能应用:
免手机登录,绩效管理,朋友圈功能
每人1-2个微信,主要是做一对一沟通,美联最看重的是微连维系管理系统免手机登录功能,就直接用微信帐号密码就可以登录联络易微信管理系统。
更多教育培训行业,如51Talk、高顿教育、乂学教育、卓越教育、新东方
社交商业时代,越来越多的业务/服务沟通已直接在微信上完成
但在沟通效率及员工管理方面却存在如下痛点:
无法统计员工用微信工作时的绩效
无法控制员工谈话过程出现的敏感词汇
单个微信的聊天记录分散,无法汇总审阅,管理成本太高
当员工离职时,无法完全交接聊天内容,服务记录等
微信号多时,轮流切换,还会承受太多沟通干扰
无法定制快捷回复,朋友圈发布效率低,管理难统一
聊天中,遇到客户的棘手问题时,没有便捷向上请求机制
无法对顾客进行详细的标签备注,日常交流严重缺少温度
现在小马哥分享一套系统:微信管理系统 各大企业都在使用。
一、客户资源汇总,统一管理
客户是企业的生存之本。在获客成本高的今天,化妆品企业要做的第一步就是把从各个渠道获得的客户,都引流到微信个人号上,统一进行管理。无论有多个微信号,都可以登录在联络易系统上,自由切换不掉线,员工可以在第一时间看到客户信息并及时进行回复。
二、个性化定制,提高竞争力
现在客户对化妆品有着多样化的需求,企业可以通过给客户提供个性化定制来提升竞争力。使用联络易系统,一对一营销,对客户进行标签画像,根据客户的肤质和需求,比如美白、控油等,给每个客户定制专属于个人的护品方案,并推荐合适的护肤品,让客户在感受到企业人性化服务的同时,增进对企业的信任度。
三、预设快捷用语,统一话术
有些员工话术水平不高,会出现把客户聊走的现象。管理员可以在系统上建立一个话术库,将化妆品的功效和亮点等经常需要回复的内容都记录下来,让员工统一使用标准化的回复用语,并通过后台查看员工与客户的聊天记录,找出不合理的地方不断优化。当员工服务水平提升了,客户转化率自然也就高了。
四、朋友圈互动,树立品牌形象
想进一步提高客户对产品的信任度,还可以进行朋友圈的营销。使用微信管理系统的朋友圈定时群发功能,再结合客户标签,快速精准发送。
发送内容可以是最新产品信息、产品功效,近期优惠活动等等,还可以分享用户使用产品反馈,借助忠实用户的能量,将正面信息不断扩散出去,提高品牌的市场认可度。在树立品牌的同时,提高产品忠诚度。
微连微信管理系统,您必不可少的微信管理专家。
关注小马哥,朋友们有好的项目,找小马哥提供资源方法。
关注小马哥,做互联网电商网赚项目的朋友们,欢迎留言评论,互相学习
文章来源: 灰产圈|黑产圈|一本黑|黑市商学院
共有 条评论