今天我们来对微商的商业载体－微信进行剖析。

买东西不止是买卖，也要讲究社交。

淘宝作为一个老牌电商平台，买东西上淘宝已经成为了一个下意识的选择。但是在淘宝上买东西，只会让你感觉到是做了一场买卖:整齐划一的流水线式客服操作，回复让人这么都觉得是在和机器似的售货员沟通，沟通的内容也不过是产品的型号、价格、外观等一系列问题 让人很难产生亲密感。

这个问题怎么解决呢？想必经常在淘宝上买东西的朋友也能注意到，越来越多收到手里的包裹都会附赠一张印有二维码的小纸片，告诉你，只要添加微信就可以得到两到五元不等的现金红包。这说明了越来越多的淘宝店家已经开始布阵微信个人号销售了。

为什么会有这种现象呢？那是因为众多的淘宝卖家开始觉得淘宝和顾客始终隔着一个平台，商家无法自发与客户建立联系，没有产品持续的曝光和客情的维护，从而导致复购率下降。

微信——弱关系变成强关系的利器。

商家平时通过电商平台、公众号、APP等与客户联系，更多是让人感觉在和系统机器人对话。而微信个人号是一个有血有肉的人，商家可以随时跟你聊天，或者回答你有关产品的问题。你还可以看到他朋友圈里发布的日常状态，这样商家就与客户建立了情感链接。

使用微信个人号销售，还有一个最大的优点，就是具有很强的互动性。商家可以通过朋友圈时不时的发布一些产品的信息，也可以通过群发功能来宣传自己产品的活动，又或者建立老客户群促进复购……（当然过度销售也会引起人反感，从而被拉黑或者删除的，这种度的把握我们会在后面讲到）只要是微信具有的聊天功能，都可以成为商家营销产品的方式。

社交电商新认知:人店合一

只限定传统的微商代理才是微商的定义已经太窄，要建立一个新的认知: 人就是店、店就是微信，不管是实体店还是网店，都只是买卖成交的场所。有了这个认知，就不必纠结是否被打上了“微商”的标签，反而能摸出一条创新之路。

有了这个认知，不论你是销售产品、还是服务、还是课程，都可以开始利用微信打造一个自己的买卖成交场，要是再拥有了自己的流量池，那就更可以所向披靡。

说到这里，大家应该都能想明白了，未来的微商并不是哪家异军突起的产品企业，而是把微信当做成交渠道的所有商家，有可能是大型电商，有可能是卖自家猪肉的养殖户。其实是不是微商不重要，重要的是能通过微信成交

社交电商新认知:朋友圈与聊天感情

当你的店铺有了一定的销量基础，基本就可以着手老顾客群的创建和维护了。

1、只要顾客拍下我们的产品，就能看到他的电话号码，一般来说，这个电话号码也是他的微信号。

2、直接让客服添加他们的微信号，客服使用的微信号最好是个人的，不要带有企业等标签，备注名就是顾客购物时留下的收货人姓名。

3、当顾客添加客服之后，客服秒发一个一元或两元的红包。因为大部分人很喜欢在网上抢红包，即使只是几毛钱的红包也抢得很起劲儿。

4、让客服跟顾客聊天，并告诉顾客你是某某店铺的，添加好友是希望给老顾客一些福利。记录下老顾客的生日，可以在生日当天给老顾客发发红包之类的。

5、每天在朋友圈发布你们店铺产品的信息，上新或是折扣等等，不要发太多，以免引起反感，有一定的存在感就行了。

6、添加到一定量的老顾客之后，就可以建立一个微信群进行培养。偶尔发发红包或是优惠券，还可以跟老顾客互动，看他们喜欢什么样的产品。

除了加老顾客微信这种方法之外，还可以根据自己所卖的类目去添加微信群。比如你是卖母婴产品的，就可以去添加一些宝妈交流群。一开始进群时不要发广告，而是“潜伏”一段时间，跟大家进行正常的交流。等大家熟悉你之后，再慢慢去推自己的产品，去渗透。

老顾客的维护远远不止我这篇文章所述的内容，我会在下一篇文章中进行更详细的阐述，欢迎朋友们继续关注