店铺运营理念

其实我之前有注册拼购店,但是后来阈值越来越低,所以我就专心于专营店了。其实我认为拼购店和专营店差不多,主要都是选品和运营。

目前我们的团队共8人,选品这块主要是由运营负责,以阿里巴巴、商智、淘宝蓝海词和TOP20W选品为主。我们很少采用同行选品,但是也会分解同行中销量较高的标题,然后根据销量较高的产品针对性选款。

具体的选词操作方式是这样的:打开"生意参谋",下载淘宝蓝海词,从中挑选搜索量大,但在线商品数较少的词,再对比搜索指数与在线商品数的比值。同时,我们会结合阿里巴巴排行榜的热销数据进行选品。

选品的时候我们并不限定单品与标品,遇到优秀的蓝海词我们就多选点儿,如果词较一般就少选一些。

营业较好的两家店铺

我的店铺中,做的比较好的是两家女装店铺,营业额最高,基本在8-9W+。

只要上满产品后会陆续开单,在单量较稳定的前提下,可以挑选5-10个销量较高的款式做针对性优化。其余的优化可以分为以下几点。

1)产品优化及海投:在出单的产品中,优化售后方面,我们的客服会电话联系顾客做优质评价,适当给出一些红包做一些晒图、评价等,做完评价会试探着开些广告。

海投方面的话我们一天不会投很多,大概一两百元,再在十款产品中寻找更优秀的产品,进行重点优化和投广。开海投主要是为了加大浏览量,我们的海投定价一般都是几毛钱,等数据慢慢上升,才会针对性开广告。

2)观察产品上市后的数据,及时调整:比如一些产品的访客非常高,但如果没有销量,很可能是价格或页面存在问题,可以进行适当调整,定期查看后台商智产品数据,再结合这个数据寻找原因。

3)货源方面:因为很多数据都在淘宝上采集,为了加大利润度,后期如果有一些销量较稳定的款,一般会直接阿里巴巴下单,寻找一些较靠谱的发货商,从而提高利润额度。

服装类目,利润是在50-60。其实服装选品重点是在人,除了一些爆款外,还要了解当季较流行的服饰搭配,比如最近较流行的水貂绒、纱裙等,所以个人认为服饰选

时要选一位爱买东西的女孩子比较合适。

女装类目这块会直接采集淘宝上架,没有遇到过投诉的情况,因为上货时我们每天要求的单量较大,所以一般是效率性选品,遇到文字较多的产品会直接删除。团队分工上,运营、客服等都是分工合作的,不会让一个人做全部流程。

选品时,每个运营每天要求800-1000,产品上货时,一个妙手可以上架600以上的产品。

团队分工协作

团队共8人,因为每天优化时,上新产品不会很多,这时可能会将重点放在出单产品,妙手筛查完后进行上架,刚开始选品与上架可能会一起,后期可能会发现有些人没有运营思路,可能只适合做机械化操作。

这种情况会导致每个人管理的店铺业绩不均匀,所以会将较适合做运营的人跳出做运营,适合做筛选的人挑出做筛选。

我们会把团队分为小组,运营的手下会配妙手和客服,如果有员工请假,妙手与运营也会有人协调进行交接。

点评:

这位卖家从运营、选款到可能遇到的挫折、问题,都掰开了揉碎了跟大家讲的非常详细。针对款式的优化,更是给大家分享了做女装选品的关键:找一个懂得搭配,跟得上时尚潮流的女生做选品。

对于海投的作用,她也理解的非常到位。海投其实并不需要花费特别多的钱,主要就是为了给后期的针对性广告做一个导向型的作用,但是不能本末倒置,这点也值得大家注意一下。