很多人来咨询我关于母婴团购社群的一些运营问题，我整理一个问答合集，希望能对大家有所帮助。

提问 1. 我是做母婴童品团购的 遇到的主要问题是精准客户群还不够 且这一行的人越来越多，怎么才能被更多的精准客户信任？

回答：

这里有一个常规的微信营销的操作方法，分享给你。

你的精准客户主要是宝妈群体。可以从下面三个方面予以重点关注和操作。

1.通过地图工具可以获取全国线下门店公开数据，尤其是美业领域，再比如，做亲子护理行业的老板或经营者，她们绝大部分是女性用户，并且注意:这类人群也是从事母婴相关的行业的，她们本身就是重要的节点，添加她们为微信好友，是可以进入她们的客户圈子的。

2.微信群的获取。宝妈、母婴人群是比较容易在一个群里交流的。根据我的实操，可以用下面的这种方法。从QQ群入手，找QQ群主，加群主微信，再进入相关的微信群。不用进QQ群，导出QQ群主的QQ号即可。

既然有QQ群，大部分有微信群。既然此QQ号建了QQ群，一定是有营销需求的，肯定是有生意的，做资源整合是非常ok的，你可以跟这些群主合作。

所以QQ号绑定微信号的机率很大，将QQ号加为微信号，然后要求进微信群。

如何要求进微信群？发红包。换群，说你是QQ群成员想进微信群,  自己可以多测试一下话术。

3、通过生鲜便利店的资源进小区的宝妈群。

目前很多小区边上有生鲜便利店都是做小区生意，他们手上都有本小区的宝妈群。通过上面的地图工具，也可以获取到生鲜便利店超市的老板经营者，加他微信，要求进群即可。比如在广州，我们这儿有很多钱大妈生鲜超市，我们就通过这些方法进入了很多钱大妈的小区群，效果不错。

提问2. 刚刚接触社群这个概念，想了解一下日常社群运维的工作是怎么样的？

回答：

分成两个维度，从个人微信号的角度，主要由以下几部分组成：

• 朋友圈日常文案： 按目标人群生活习惯，以文字 图片 视频 

• 微信加友：招呼语，QQ数据加友，群内加友，学习资料包加友

• 好友一对一聊天：根据好友的基础信息，发起相关话题：工作，生活，学习，分享等内容都可以，前期聊什么轻松聊什么

• 群发推送：每天一次（类似于固定的短信问候语，把骚扰做成客户想要和喜欢）

从群维护的角度，以下内容需要规划：

• 早安，晚安问候：根据人群特点，发送相关实用价值信息

• 解答客户疑问：针对典型客户问题进行答疑

• 发起话题讨论: 对热点事件中的话题发起讨论，植入产品或者服务。

• 组织秒杀，团购，集赞，接龙等活动：定期组织转化，销售类活动

• 打卡：对需要长期坚持的活动，可设置打卡机制

问题3. 我是做微信小程序产品的，目前主要遇到客户跟进成交时间较长困惑，需要解决的问题是如何快速找到意向客户进行成交

回答：

你的问题是一，找到意向客户。 二是跟进时间长成交慢。

1、意向客户怎么找？ 微信小程序产品一般是面向B端，包括微商这种小B端用户。

同样根据我们的经验，你需要对你的小程序产品的用户进行定位，千万不要什么都做。比如我建议你只做某一个细分行业领域人的生意，就比如做只做美容行业的老板。

通过地图工具是可以获取到这个领域的老板的信息的，添加微信即可。

这个坚持执行，必有成效。

2、跟进时间长成交慢，主要的原因还在于你的成交主张的设计，成交主张设计包含一套完整的流程。

01、成交素材

02、成交案例

03、超值赠品。

具体到你的小程序，那么成交素材指的是你的宣传方案有没有，够不够好，有没有网站或其他平台的宣传。比如你做小程序商城，那么至少你得有一些小程序商城的模板给客户去看。

成交案例，指的是你为别的客户做过的案例。

比如已经做好并且运营的小程序商城，让没成交的客户觉得你是专业的，并且已经有现成的例子了，最好是他同行的例子。如果你没有做好的小程序商城，也没关系，也有办法解决，具体可以问我。

3、超值赠品，一般是指客户买了你的小程序后，你额外赠送的东西，一般建议你赠送一些运营或引流的教程就可以了。

提问4：我是做产后康复和母乳喂养指导的，目标客户是刚成产完的宝妈和已经怀孕的孕妈，目前遇到如何把同城的宝妈和孕妈能够圈进我们建立的微信群里，现在群里还不到200人。

回答：

基本逻辑是： 宝妈和孕妈也会接触相近的人群，设置诱饵，进行裂变。

裂变诱饵的选择： 

虚拟产品: 抽奖资格，资料包，虚拟会员资格，会员，食谱，视频，课程，手册等

实物：与宝妈痛点相关的低成本产品（非饮食类），进货渠道：阿里巴巴/拼多多等

最好的方式是  实物+虚拟物品。

群裂变可以选择这几种简单粗暴的形式：

1. 群只要拉满多少人就可以发送课程，资料，红 bao等

2.每个人拉规定的人数进群就可以获得某个资料，课程，或者留在群内等。

3.huan 群：每拉我进一个精准的宝妈群，就可以发hong 包等。

在引流方面，进入竞品公众号组织的活动群加人，也是一个好方式。

以上，社群运营解答就写到这里，希望能帮到你。