又一周过去了，总觉得时间过的好快好紧凑，不过在每周也会抽空给大家分享一篇干货，今天就来和大家分享一篇质量提升技巧，让你获取更多流量。

我个人认为做推广容不得半点含糊，特别是付费流量的推广，我们要做到不仅知其然，还要知其所以然。有人说直通车质量分计算逻辑很复杂，是但也有人说直通车质量分很简单，但是在质量得分这个事情上，卖可谓是殚精竭虑，一是纠结分没有给我满上全10分，二是当分数据发生变化的时候特别郁闷。总有人来找我说质量得分降低的事情。在我看来这事儿没毛病啊，质量得分本身就是一个反应关键词推广情况的动态指标，为啥只准往上涨，不许往下降。当推广表现变好时质量得分上涨，当表现不佳时下降，当质量得分下降时，也就是说直通车推广数据指标变差了。

我们要了解质量分主要围绕这三个维度得分：创意质量，相关性，买家体验。只要这三个部分做好了，质量分自然就会是十分。但是往往大家很难做到三个维度都是满格，所以很多卖家喊冤：“我什么也没有动啊，为什么突然分就掉了“。其实是因为我们对这三个维度的理解太表面，如果大家认真思考一下的话，会发现这三个维度其实是代表了三方。创意质量决定引流成本，相关性关系到买家的体验，而买家体验是真正影响到我们商家利益的。

这里重点提一下质量得分下降最直接的影响因素是排名下降。而原因有：

1、在这个无线流量时代，排名对点击率影响非常大，对比排在前3名和20名之后点击率有可能相差10倍。由高出价抢到靠前排名所获得的高质量得分一旦降低排名下降质量得分必然降低。有时哪怕你并没有主动去做降价的动作，流量竞争激烈同行提价格而我们没动，也会迫使降价。

2、在新推广商品时，前期推广分高，几天之后分数下降，这是慢的，快的话有些是第二天分数立降。这是因为刚推上去时由于计划权重较好，推广之初商品没有数据借用计划权重，获得比较高的质量得分。当推广自身数据产生之后，各项数据指标开始hold不住了，数据表现不好，质量得分自然就下降了。

3、评价出问题，转化率下降

商品销售过程中，出现负面评价导致转化率降低，买家反馈指标变差，质量得分下降。缺货导致转化率变低亦是同理。

4、放错类目

假设把卫衣放到棉服类目，标题关键词卫衣棉服兼有。系统很容易受骗，以为这件卫衣就是棉服，相关性满格。系统本不知道商品具体属性是什么，但是在推广过程中，从买家点击偏好以及人群数据会发现商品的相关性有问题，相关性指标变差，质量得分下降。这种情况一般来说不常见。

当出现掉分这样的情况时首先要自检，掉分后质量得分的上面说过了离不开这三个维度（创意质量、相关性、买家体验，等下给你们解读这三项要素）哪项不满，对应改善。更多从相关性、点击率、转化率入手。只有自身数据过硬才有可能守住高分。

一、创意质量解读

创意质量包含两个内容，宝贝的创意图片，宝贝的创意标题。那么为什么说创意质量是关乎平台的利益呢？因为创意质量考核的最核心指标是点击率，我们假设淘宝平台每天的展现量是固定的，我们就算作是6亿次的展现量好了，那么这6亿次的展现量如何产出更多价值呢？有A和B两个商家，A商家点击率是10%，出价只有0.1元，B商家点击率是0.1%出价1元，那么这两个商家谁产生的价值最大呢？当然是A商家，所以给到A的质量分最高，出相同价格有优先展示机会。其实，当我们产品上架推广之后，影响质量分变动最大的就是创意质量，而其中最重要的也就是我们所说的点击率。

刚刚我们提到过，创意质量包含两个维度，图片的制作有很多大神已经讲过，那么今天我们重点来讲一下宝贝的创意标题和关键词的关系，通过下图两组关键词质量分的变化，我们就能看出直通车创意标题对关键词质量分的影响，先看这个宝贝一开始的关键词质量分：

创意标题如下:

当四个创意，标题包含关键词时，质量分立刻发生了改变！

我们只需要做一件事情，主推的关键词一定要包含在我们的推广标题中，这样质量分就可以有很大的提升了！！

质量分相关性

相关性关系到买家体验，其实就是我们的买家搜索什么展示什么的，比如说买家搜索的是连衣裙，车位上展示的都是裤子，以后再也不看车位产品了，为了避免这种情况发生，所以和搜索相关性不强的产品，即使展示了也会给到很低质量分，也就是限制了展示机会。相关性来说我们大家一般优化空间较小，是发布产品的时候就决定了相关性的质量分是否满格，那么我们如何在发布产品的时候就选对了类目呢？大家发布产品很多时候是凭感觉，或是凭借经验，这些都可能跑偏，举个例子来说，看下图搜索结果：

那么为什么不是碎花的T恤，要用碎花的关键词呢？设置属性都是选择的碎花？原因是这样的,大家来看无线短的搜索结果：

相信我们大家都是做无线端推广为主，无线购买的买家喜欢的选购热点是花一样的，这集合中都是碎花印花为主的产品，换句话说的无线端有大流量同时关键词权重高，想要相关性高一定要选择无线端客户群体喜欢的属性，我们发布宝贝，先去看下我们的产品无线端客户喜好，按照他们喜好偏向选择类目，这样讲大家应该可以明白了吧！！

买家体验解读

每次开线上课程和大家聊天，发现我们商家对买家体验的影响因素了解是最多的，包括转化率，收藏，加购率，停留时间等，在这里我要提几个我认为大家可能会忽略掉的点：1.浏览深度2. 退货率，3. 评价

浏览深度相信大家应该能听明白，买家进入到我们产品停留时间是一方面，再一点是有没有把产品从第一屏浏览到最后，其实也说明了我们产品对买家对吸引力，所以也是很重要对一个考核指标。

退货率是我们买家收到货之后，对我们产品是否认可，如果产品不过关，不能满足消费者需求，那么买家就会退货，所以退货率是一个很重要的考核指标，同时品质退货率直接影响到我们的店铺安全运营，也影响我们的店铺利润，更会影响直通车质量分！ 

重点来讲一下评价吧，上面提到一点，其实评价来说不只是差评能够拉低买家体验，好评也会拉低，我记得我们店铺有一个产品就死在了好评上，比如我们店铺客户群体是18-24岁的少女，有一个爆款产品刚刚开始起量了，有一天流量暴跌，一单都没有了，直通车点击花费高了很多，我们开始分析数据，都是好评，只不过是一个40岁左右的大妈买了我们产品，给了个大大好评，还晒图，姿势妖娆堪比芙蓉姐姐，结果产品没有了转化，目标客户都望而却步，这不是一个笑话，这是一个血淋淋的案例！所以要及时关注我们的评价情况，及时调整，差评出来之后及时联系买家沟通，了解产品缺陷，迅速改进产品，做好评价，买家体验自然就好起来。

再有一个经常被问到的问题，质量得分多少应该删除。来看一下下面的数据，关键词5分，点击单价不高，点击率相比其它词较高，成交10笔，投产比盈利。这样的一个数据又有什么理由删掉这个词呢？仅仅因为质量得分低？

这是某一个店铺的品牌名，创意质量和相关性都不太好。在其它店铺品牌词上，基本上除了该店铺自身使用这个词是相关性和质量得分是高的，其它店铺无论谁用都是和这个店铺的情况一样，相关性不会高。也就是说，我虽然只有5分，别人也就是这个水平，大家都是一样的，我的状况并没有比别人差，可以用！

质量得分是反应推广情况的过程数据，不是我们要做的最终结果。在可能的情况下尽量提升，不必去纠结。

最后我列举一个案例

这个是我做车女装类目最难的一次调整，刚刚增加词的时候，出道11元才有展现，后来是怎么优化质量得分，ppc降低的

1\地域和投放变成标准投放，释放展现

2\关键词从开始不准确的200个删除，只留下精确词6个，白衬衫女职业装，职业装女，职业装女衬衣 商务白衬衫女….. 很准的词，直接开始出价10元的，做人群，ol风格和天气偏冷地区人群，溢价30%

3\后来发现不行，点击率低于1%，直接拍摄三轮图，最好留下点击率好的图（测试了20张图），之前两轮图全废图基本点击率2%，现在可以做了

点击率2%为基础，出价均降低3元左右，人群溢价50左右，使用抢位助手，直接抢位无线前三，实时抢位，爆款计划，溢价25%，虽然点击率上升不大，但是有展现了，这个时候流量成本在5元左右，还是很高，但是基本抢位助手后，我可以拿下展现，后面的步骤就是开始添加准确的细分词

其实后期基本不是调整关键词出价，都是用时间折扣控制出价的，这个要点就是流量结构维持稳定，

全部都是细分词，一天增加10个，最后到52个花了7天时间，基本ppc从5一下到1元，放大展现，虽然点击率还是2%左右，但是基本可以0.8-1.1流量成本区间拿下2000元的点击花费。

中间由些反复，就是刚刚有提到的，有取舍，删除点击很多，点击率很低，但是ppc很低的，我的其他词花费在1.6的时候，有一个大词 女衬衫，点击率0.92，但是可以0.6拿到点击，我的运营给这个词加了价格，让它更多的展现，最后我们整体点击率从2下降到1.2%，平均ppc直接到了3元左右，质量得分全线下降，所以直接把这个词删了，马上就回来了。

给大家再分享一张质量分的思维导图，希望能帮助大家更容易吸收内容。

不知道今天质量分解读，大家是否有收获，反正该说的说了，也没什么不该说的了，这是我认为的直通车质量分，大家各抒己见，欢迎找我聊天聊电商，我也是一个和大家一样的淘宝卖家！