公众号进小黑屋了（咱们和谐一点，关小黑屋就是被feng的意思哈），怎么办？这是朋友跑过来问我的第一句话，从他的语气中能够感觉到此时他的情绪波动。

他很消沉叫我帮忙想想办法，想想办法，能不能挽回。我特么，我也很无语啊，我也没办法啊，微信不是我家开的，不是我一声令下就能放出来，我没有这么吊炸天啊...

我大概跟他了解了下情况。他的公众号是花了几万买来的互联网科技类型号，拥有着几千的精准粉，除了日常靠内容赚点小费之外，为了更快的回本，他接了广告。但广告才发出去几天，号就被封了，原因是发了一些有关金融类的内容。

 被关小黑屋该做出的反应 

我表示很歉意，公众号进小黑屋，有两种可能，一种是暂时性的限制功能，另一种有可能是永久性关小黑屋的。

暂时性的可以通过申诉或者等待一段时间恢复。但永久性的，想要申诉回来，基本是没啥大的希望的了，网上还有人更悲催的，连续打了一个月多的客服，这件事情都没处理。

朋友说那现在有什么方法能够减少损失吗？我说如果你之前有尽量的把用户粉丝导过来就导过来、或者是分流到其他地方去，这样才能减少损失。朋友说，现在弄还来得及吗？我说现在已经进小黑屋了，有点迟了。

听完，朋友欲哭无泪，他公众号运营的时候没有认真的考虑到对策，所以现在也是束手无措。所以，我就想告诉大家，运营公众号就必须有一种危机意识，一种防患于未然的意识，毕竟常在河边走，哪有不湿鞋。

我还是想对我那朋友说，号被关小黑屋先别沮丧先，建议先把微信公众号平台运营规则认真的学习几遍先，这是最基本的，再去了解一下几种常见的违规行为，如诱导分享和关注、散步谣言、se情低俗、政zhi分享、侵犯他人隐私，当然还有他人举报抄袭、侵权、诽谤等等。

最重要的还是在被关小黑屋之前做好相应对策，这种对策的核心思想就是在平常时运营中，通过不同的手段尽可能地把粉丝用户流量留存下来，或者说通过不同的渠道把流量分散出去，当然流量还是要掌握在自己手中。

很多人就是手上运营了一个大号，但是却不懂得分流出来把公众号流量池保护好，导致，一朝被蛇咬，重回解放前。

 流量引导：公众号带粉 

或许有朋友就兴致勃勃的问这个粉丝留存该怎么去做。我说其实这种方法也很简单的，方式就类似于自媒体矩阵那样的形式，最常用的就是公众号大号带小号，相信弄几个小号公众号应该不难的吧，毕竟一个身份证就可以绑5个号。

然后就是在日常的运营中进行分流引导，这就需要准备相关的话术，如“咱们又开新家了，更多详细的guan注xxx”，把话术在设置到公众号自动回复、菜单按钮中或者是在文章内容中（有点类似公众号互推？？）。

 个人号 

还有一种方法就是把用户粉丝流量导入到个人号上面。或许你经常看见别人的公众号文章下面放个人号的二维码（当然工作号也算是），自动回复二维码图片的方法也是一种常见的方式。

这种做法有两个好处：一是能够把用户流量导进去；二是能够及时的解答用户疑问，有利于拉近用户距离，促进感情交流，进行互动活动。

 微信社群 

除此之外，还可以把用户粉丝流量导入到微信社群。其实把粉丝流量导入社群这种方法是最好的，虽然微信群的管理机制没有QQ群那么严格，容易管，但各有各的好处，微信群跟粉丝进行互动是最好的场所。

再加上最近付费课程社群的兴起，利用收费提高入群的门槛，这也是筛选高质量用户和筛选精准粉丝的一种途径。其次通过社群，无论是自己还是粉丝，都起到扩大人脉交际的目的。黑市创业营刚好就体现了这种价值。

 APP形式 

将粉丝用户引导至APP，这是我看了几个大号惯用的手法了，但这种方法，需要的成本比较高。引导的方式也跟上面差不多，通过公众号自动回复、菜单按钮、文章内容方式进行引导。嘿嘿，这其实就是把粉丝流量留存下来的方法。

 自媒体平台 

当然，如果公众号是被关小黑屋，狠心不想在继续深造下去的话，那也可以考虑在平常时的运营中，也同时运营其他自媒体平台的账号，如头条号、百家号、UC大鱼号等等，可能就是辛苦累点，但是这样除了进行分流之外，还可以作为一种额外的收益形式。

 防患意识必须有 

有言常道，与其事后偶累死累活，倒不如就在一开始的时候就把布局做好，把粉丝用户流量同时分散开来，别以为这样是没用的，其实这种做法也是有利于用户粉丝的一个维护，更有利于提高粉丝的粘度。

所以日常运营中，即使因敏感词或者其他事情被关小黑屋了，至少把核心的用户留存了下来，通过自建的流量池，新建的公众号还是有更大的机会快速崛起的，至少这个机率总比去申诉的机率大的多。

同时，像这样把粉丝用户流量分流下来，除了保护自己的粉丝流量以外，还一个好处就是更有利于进行变现。通过分流下来的都是自愿的粉丝用户，那都特么是精准粉啊，因为一个人的需求是多样化的，他可能喜欢情感、运动、电影、科技新闻等等，那么其实我们可以通过很多方式把粉丝分别导向不同的小领域，小社群，当然，首先肯定是先做与我们公众号本身相匹配的主体类型啦。

比如导向什么个人号，微信群，微博等等这些都是粉丝留存分发的一些方法，而且，能大大地增强粉丝粘度，更容易与他们互动，增强品牌感。那么把粉丝都分发保存下来后，即便某个平台渠道出事了，我们还是有多个平台可以重新堆量，快速起来的。而且，当量铺大了以后，无论是做项目还是做其他的引导都是可以能快速做起来，对变现也是事半功倍。

文章作者：青木

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