我们经常都在想办法来涨粉，盯着文章阅读量，但往往容易忘记同样重要的活跃度。部分文章阅读量蛮可观，但是留言非常少，这个挺尴尬的。我们好不容易把粉丝吸引过来，但却放任不管了，是不是很浪费资源？

我们今天就来聊聊，怎样增加公众号的粉丝活跃度，这个可能很少被提及，但这个问题肯定很多人遇到，遇到了就解决。

 什么是活跃度？

公众号粉丝活跃度就是粉丝参与到公众号当中来，能有互动，增加粉丝的粘度。其中，包括评论留言、点攒、以及菜单的点击量、后台的消息等，或许很多人都简单认为只是留言而已，忽略了菜单上的互动。

公众号活跃度虽然跟粉丝量有一定的关联，但也不能说粉丝量越多，活跃度就好。粉丝能否活跃跟几个维度有关：

 内容 

在我看来，内容属活跃度增长的关键因素。内容被我们说得太多次，但本质就是这样，内容为王的年代，每个平台都在大力追求优质内容。更何况现在公众号打开率越来越低，很多号打开率都低于百分之五了，能增加活跃度是多么难能可贵的事。

但是怎样算是可以产生互动，能让粉丝活跃的优质内容？这个也没有严格的标准，没有严格规定。因为每个公众号的定位都不同，粉丝性质肯定也不相同，这就没法使用相同的内容。

因此，可以说能让粉丝参与进来的内容就是好内容，不一定非要阅读量10w+。

例如上个月21号新华社发的一条推文《刚刚，沙特王储被废了》，内容非常短，但是却火了。为何火了？当然可能有点运气因素，但有个原因是新华社的文章大多数是那种篇幅超长很严肃的内容。

而这篇文章却简简单单不到40个字，还出现了一个错别字（“废黜”写成“废除”）。换了个形式，大家就被逗乐了，参与自然就来了。

这篇推文除了让新华社斩获10W+阅读量，还让点赞数突破了10W+。新华社这种短新闻的格式，更被网友加以运用，“新华体”火速窜红。

 评论也可做文章 

可能大家都忽略了一点，那就是文章的评论。我发现有的公众号没有及时回复读者的评论（其实有时忙我自己也来不及回复），也有的回复评论比较死板，小心翼翼的感觉。

我们没法跟大号相比，大号都是选喜欢的留言回复，几乎每篇文章都有几百条留言。所以要认真对待每一句留言，读者就是上帝呀！

留言用的好，也是能产生互动效应的呀！有些比较有趣的留言可以帮他们置顶，从而带动别的读者也跟着留言。这个是有帮助的，或许你自己也曾因为看了留言而留言~

我相信很多人也是因为新华社的这条留言而留言，你看留言点攒数12w。

 做活动 

留言能带来评论和点攒，但是菜单的回复参与就需要进行一些指引，让粉丝参与进来。

这个应该比较好做，比如做一下反馈的活动。

怎么做？给粉丝反馈一些服务、产品、礼物等等。比如在文章中跟读者说有公众号编辑工具大礼包，后台回复“工具”关键字，即可领取。

其实除了产品还可以把往期精华文章也放在菜单那里，这些精华的文章要是让读者慢慢去找，肯定体验不行。在文章告诉读者去哪能找到精华文章，回复什么关键字，方便读者选择。

除了这些活动，还可以做点投票之类的活动。比如可以用一些方法进行投票，然后再抽奖什么的。投票这个梗不能太死板，需要一些有趣的话题来引导，比如今天的宋仲基和宋乔慧刷屏的事，可以做个赞同、看好之类的投票。

 征集故事 

有些话题可以征集读者的故事，让读者参与进来，说出他们内心的想法。比如公众号运营者的心酸故事、关于父爱母爱、关于高考等等。找能让读者比较有感触的话题来进行讨论，这也是一种很好的让读者参与互动的方法。

但缺点是，如果粉丝量太少，可能做不起来！

除此之外，我还要想办法激活我们潜在的粉丝。在你的公众号里肯定存在这样的粉丝，很久都没打开你的文章了，但是Ta并没有对你进行取关，而是把你的公众号给“遗忘”，沉在了订阅号的底部。

大家可以做点活动，激活这些让你公众号沉睡的用户。这里可能需要打扰一次所有用户，群发一些诱惑性的消息。

其实这里我认为公众号后台欠缺一个功能，那就是可以把每一天关注的粉丝给归类起来，当我们做数据分析时，就知道哪些粉丝在什么时间段进来，然后再分析他们关注的可能性，从而做出针对性的一些活动。

粉丝活跃度越来越低，KPI考核达标似乎越来越难，但是我们还是需要想办法来争取活跃度，不能让公众号变成一潭死水。在我看来，高阅读量而粉丝参与度过低，这个内容或许只是被看过，没有被读者认可。

作者：贤鱼

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