春节刚过不久,不少商家都开始布局新一年的营销计划,在市中心做化妆品销售的黄总也开始新一年的财运。他于去年年底定制了一款微信小程序,在小程序往店面引流。小程序给他的门店带来了翻倍的客流量,营业厅也提升了不少。

年后开工的时候,黄总见到我就一个劲地向我吐槽,说小程序带来了太多的客户,现在店门每天爆满,客户结账时排队很久,体验很差……虽然黄总一直在吐糟,但看得出来他很兴奋。

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我说,要不在你的小程序添加支付功能吧,在门店里只要扫描一下化妆品上的二维码,即可加入购物车,在小程序里结账,然后在门店专门给出一个取货区,这样不仅提高了效率,还能将线下用户往线上引导,方便管理自己的用户数据。

现在,黄总已经在确定小程序的修改方案了。为什么仅仅一款小程序就能获得如此多的客户青睐呢?因为小程序拥有百度推广、美团、淘宝等在线下无可比拟的优势。

1. 拥抱新零售

微信小程序通过「附近的小程序」、「卡券」、「小程序码」等功能打通线上线下。

当用户走到某个地方,打开微信里「附近的小程序」,即可发现所在地附近的小程序,还能够通过标签分类进行筛选。借助小程序,可以将线下门店辐射扩大到一半以上。

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而且商家还可以在「附近的小程序」中,向用户展示门店的会员卡、代金券等,还可以通过小程序预订、下单、支付等。

这就是微信专为线下实体店小程序而推出的功能,目的还是为了连接线下,打通线上线下的壁垒,为商家入局新零售提供了最廉价的方案。

2. 巨大的用户量

微信是一款拥有超过 10 亿月活跃用户的超级社交APP,而小程序就依托于微信中,且小程序入口众多,如微信主界面下拉的小程序任务栏、公众号、聊天小程序、群分享、小程序历史列表等,小程序的入口几乎充斥着除了朋友圈外微信的每个角落。

而且微信小程序游戏「跳一跳」已经对用户进行了一个教育,用户也普遍认识到了小程序。凭借着入口众多的优势,小程序能够快速获得流量,企业或开发者的小程序也能获得源源不断的用户。

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3. 新平台

微信小程序的出现,给传统企业的发展提供了新的平台,通过小程序,传统企业可以实现线上线下推广、引流等一系列营销活动,让企业在新零售时代获得新的动力和机遇。

4. 提高客户的粘性和回购率

用户只要点击了商家的小程序,该小程序就会自动留存在用户的微信中,用户只要打开微信下拉即可在小程序任务栏中看到该小程序,而且商家还可以通过微信系统的「服务消息」向用户发送模板信息,进一步召回用户和提升回购率。

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5. 降低企业成本

随着互联网的普及,很多企业为了提供服务质量和效率,将很多工作都搬到了互联网上,交由各种软件去处理,在保证服务质量的同时,减少人力成本。

而微信小程序是众多解决方案中成本最低的一种,且小程序可以和公众号完成相结合在一起,这让企业的应用服务从引流到售后完美融合在一起。为企业省下更多资金,让企业有更多的精力放到其他业务上。

6. 先到先得

在小程序的搜索优先级中,名称是占最大比重的,而且小程序名称具有唯一性,也就是说,抢先注册的小程序能够抢占更好的行业关键词,所获得搜索量也就更多了。

还有,小程序注册越早,用户使用越多,小程序的排名也就越靠前。

很多人输就输在,对于新兴事物,第一看不见,第二看不起,第三看不懂,第四看懂了来不及了。

小程序,小橙序之家更专业。