如何打造优质社群?想要打造优质社群,首先要弄清楚“用户为什么要加入一个群体”,这样才能从根本上了解目标用户的需求。
那么,接下来就先给大家讲一下用户为什么要加入社群。
共同认可的长期目标
社群让志同道合的人为了共同的目标和使命做同一件事,实践日积月累,便形成故事与记忆,故事与记忆抽象成模型理论,便成为了社群的价值观。
当社群人数不断增加,核心人群所起到的作用越来越小,社群开始转而强调价值观,价值观成为维系社群的灵魂。
举个栗子,我们小螺号社群学院有自己的社群,有自愿加入我们的联盟成员,这些联盟成员就是认可了我们的长期目标才会自愿加入进来。
管理和储备潜在关系
“管理和储备潜在关系”在社群中占比相当大,大家可以试想一下,你的微信里是不是有一些群,当你加入进去后,第一个动作就是打开微信群设置,开启消息免打扰呢?为什么你不想看群内大家说了什么,却还是要加入这个群呢?那就是因为你想要储备你的潜在关系。
分享知识和资讯
“微信课程群”越来越多元化,语言类、技术类、艺术类、读书类等社群,吸引了更多层次的人群。每个人相互分享、交换已有的资源和知识,在琐碎的时间充实自己的知识面。
寻找共鸣
寻找共鸣是常见的情感需求,有些事情可能你身边的人不理解,但是你在群里能找到共鸣。如:吐槽公司群,以释放当下压力。
炫耀/问答求助
“解答问题”背后为荣誉驱动,用户在同类或者懂行的人面前炫耀会更有成就感。这个特点不仅会解决用户的粘性、持续活跃等问题,还会带来信息扩散。
1.社群为什么越来越受重视?
为什么现在做社群的企业或是个人越来越多呢?原因只有一个,就是社群降低了获客成本,提高了转化率。
现在无论是线上还是线下,流量价格水涨船高,一条广告三四十万,社群可能十万就做到了,而且效果更好,产品转化率更高。
2.如何打造一个优质的社群?
首先定位要清晰,这是做社群的基础,如果定位不清晰就很难找到精准用户。你的产品是母婴用品,然后你找的都是刚毕业的大学生,你的产品转化率会高么?
用户画像一定清晰,然后再去做拉新,再去考虑转化,开始的时候就错了,以后要怎么去运营呢?
3.社群的核心是什么?
社群的核心是“为用户创造价值”,为什么很多社群会逐渐沦为广告群、垃圾群?进去除了看广告,占内存没别的用途。就是因为那些毫无节制的打广告,一些创业公司也好,做实体产品的也好,如果不精心运营,你不打广告别人也会打,一来二去这个群就没有意义了,没有给用户带来真正的价值。
用户在社群中需要“仪式感”和“参与感”,当用户进入你的社群时,就好像一个人去到一个陌生环境,需要人指引,需要人交流。如果一片死寂,没人欢迎,没人尊重,会给用户带来陌生感和距离感,用户就不会愿意主动去发言去交流,觉得自己可有可无。
相反,如果进群的时候有人列队欢迎,作为用户来说是受到尊重和鼓舞的。互动是了解的基础,有了互动打下的基础,情感链接就更容易建立。社群组织活动时,尽量降低门槛让更多人参与进来,会让你的社群更有人情味。
运营一个社群,一定要懂得运用技巧,否则会走很多弯路。
文章来源: 黑市|灰产圈|黑产圈|一本黑|黑市商学院
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