当我们谈一个小程序的商业价值时，最好拿数据说话。

无论是PC还是移动互联网，人们总是更愿意相信数据的可靠性，我们时常听见“月活十万”、“总用户千万”这样的形容词也就不足为怪。

人们之所以如此迷恋数据，是因为它很好地过滤掉了评价过程中的诸多噪音与低效信息，并在评价体系中掌握着至高无上的公信力。

数据不说谎，但如果在你面前摆满各种表格，折线图与各种名词，这个时候，数据的降噪能力可能就大打折扣。

全篇重点等于没有重点。

微信小程序本身提供了各种各样的数据指标，累计访问人数、打开次数、访问次数、访问人数、新访问人数、总添加人数、新添加人数、分享次数、分享人数、人均停留时长、次均停留时长等都可以反映出小程序的某些特点。

作为一名小程序创业者，如何从大量数据中筛选出有价值的信息就显得尤为重要。

但是各种数据指标也带来了不同的焦虑。有人为用户增长而焦虑，有人为日活低而焦虑，也有人为留存率始终上不去而焦虑。

我的小程序日活低、留存低，就真的毫无价值了吗？太多开发者有类似的困惑，但太少人反思：这些由App衍生来的评价体系，对小程序真的公平吗？真的客观吗？

量子程序请到了业界多位小程序负责人，和他们聊了聊数据这件“小”事。

小程序能约等于App吗？

在手机平台与App两层附庸之下，日活、月活、用户数这些App上的舶来品指标直接用来量化小程序，是否合理？

如果合理则沿用，不合理则思考哪些是合理的，这是我们数据降噪的第一步。

对于这个问题，开发者的态度见仁见智。

「加推」COO Jack：“合理，本质上小程序可以当成是App。”

数据咨询师张佳：“对比的意义不是很大，这俩（小程序、App）的流量不是一个东西，要是硬套也能套上用……”

「报告查一查」产品经理Max：“衡量App的数据指标有很多，转移到小程序上面，这些指标当然越高越好，一个日活、留存、用户总数都很高的小程序一定非常有价值。

但是小程序这种简单的载体，在微信生态里面往往处于调起的状态，总是会被微信的主要功能打断，所以很难在各个数据指标上向App看齐，找到适合小程序的使用场景，才能找到适合该小程序的数据反馈，像之前的‘高频、刚性’的衡量方式有可能在小程序上不合适。

比如说一个摇号的小程序，在用户完成行为之后，基本不会再用，但实际上满足了用户很大的需求。这个时候你要求他的留存率高，其实价值不大，你要求全国用户都用它，又有什么用呢。”

「黑猫看电影」CTO赵成雨：“（这些指标中）日活还是有参考价值，因为小程序虽然功能单一，获客成本低，但是用户一旦到了你的小程序上，至少他还是对你提供的服务感兴趣。”

小程序在沿用App的衡量指标时，仍要考虑自身的产品特性。只有这样，我们才能进行数据降噪的第二步：应当重点关注哪些指标？

你最看重什么指标？

每一个指标都是对产品某一维度的评估，不同的产品、不同的阶段，重视的指标都有不同。小程序开发者最看重什么指标呢？

「报告查一查」产品经理Max：“对于我们的小程序来讲，我们的用户并不会每天都研究报告，所以我们更关注他的月留存。

每份报告的质量不同，所以我们并不关注他们看了多少份，而是关注他们呆了多长时间（停留时长）。

用户一旦需要研报就想到我们，我们提供付费检索的功能，这样就实现了我的商业获利。

所以找到用户的习惯，在用户可接触的时间范围内，满足他们的需求，顺便挣点钱，小程序是可以实现的。”

而在Max看来，工具与咨询类小程序的指标还可以被量化：

工具类小程序，月活、日活更重要些，25-30%月留存算不错；内容资讯类小程序，停留时间更重要，300-600秒算不错。

数据咨询师张佳：“我看中变现能力。”

「知识圈」CEO大伟：“商业价值体现在成交上，没有成交体现的是产品价值，那就是日活和月活，最后还是要看交易。”

万国法考产品负责人杜佳丞：“第一变现指标就是流量，得流量者得天下。对于我们自己的小程序，我不指望他赚钱，并且我们又处在这么一个特殊的教育行业中，我最看重的指标是留存，第二指标流量，虽然流量很少。”

「群接龙」CEO吴彬：“活跃留存，可以体现粘性。”

酷客多CEO郝宪玮：“除去这几个指标，建议加上获客成本，用户使用路径长短，用户体验度，用户裂变速度，客单价，研发成本。”

留存是大家普遍提到的一个指标，这也体现了从业者对其关注度之高。

而在赵成雨看来，留存的参考价值貌似不大。

「黑猫看电影」CTO赵成雨：“除了交易额之外，就是日活。其他的像留存，说白了，看了也没用。”

那小程序要不要看留存？

留存：来的快，走得也快

小程序主打用完即走，这可能是和App最大的不同，毕竟下载一个App的成本确实要比小程序高很多。那小程序到底要不要和App一样看留存。如果不应该，原因是什么？

「黑猫看电影」CTO赵成雨：“留存这块，如果和App比，我感觉不能这么比。首先它（小程序）的用户粘性不是特别大，虽然获客成本低，但来的容易，走的也容易。而且小程序的入口要比App深。

而且App经过了搜索商店里搜索、下载、注册的过程，让用户打开App正常使用，其实已经过滤掉了很多人，所以说App的留存肯定要比小程序高很多。

但小程序又不一样，他可能不小心碰了下就进去了，他也不知道怎么进来，（离开后）他可能永远都不会再来。”

「知识圈」CEO大伟：“留存，可以理解为使用频次。如果多次使用，代表产品有价值，如果没有成交，还是没有价值。”

数据咨询师张佳：“现有的规律显示，要搞小程序留存是非常困难的，唯一的办法就是在从流量进来到流失的这个空档完成变现。这对于已经有盈利模式的公司来说是最大的优势，你要做的就是把你们的变现模式压缩、打碎，使它们能融合到小程序流量短暂的停滞时间内。”

看来，就算看重留存，这个指标也会经常让我们失望，因为“留存低”确实与小程序本身的产品特性息息相关。

数据降噪终将回到变现上

我们经过以上两步数据降噪，目的就是为了快速挑选出有价值的数据指标，并借助它们衡量小程序的商业价值。

很多时候，这种商业价值直接体现在变现能力的强与弱，快与慢，明确与模糊之间。

「加推」COO Jack：“小程序是否高频使用，场景是否明确清晰，决定了小程序变现能力强弱。”

万国法考产品负责人杜佳丞：“总体来说，对于小程序，我们不能只将目光停留日活，留存，总用户上。

小程序上线以来，用户上千万的产品一只手数不过来吧？但是再回头看一下，又有多少小程序现在依然如日中天呢？

老话说，赚钱容易，守财难。那么用这句话来解释，在相同的资源、背景下，App守住财富的难度要低于小程序，更直接的理解：小程序成功=暴发户，App=创业成功者。

如果从暴发户的角度去考虑日活，留存、总用户，我相信我只拿一个指标来衡量，我赚了多少现金（流量广告变现？）。当我们我去考虑小程序的日活，留存，总用户的数据如何好看时，我不能说这是错的，这更像一个暴发户想要脱离这个身份，成为一位企业家，这是一种自我的蜕变，理念是对的，但是过程很痛苦。

对于创业者，我希望他们用小程序去赚第一桶金。对于大企业来说，我希望他们通过小程序去接触到更多的新鲜血液，如果赖以为生，至少在现在的情况下我不支持。”

数据咨询师张佳：“《高效能人士的七个习惯》里引用过维克多·弗兰克的一句话：

刺激和反应之间，有一个空间。在那个空间里我们有力量选择自己的反应。而我们的反应展现了我们的成长和自由。

放在小程序我们可以这么解读：

小程序流量的获取和流失之间存在一个空间。在那个空间里，我们要有能力选择自己的变现方式。这个变现方式决定了我们能否吃到小程序的红利。”

谈的最多的还是日活、留存、用户数

如果你将小程序定于一个商业产品而不是随意玩票，那清晰的使用场景、明确的变现手段以及对流量从来到走阶段的利用，或许要比数据本身更需要你关心。

而像日活，用户数这样的指标，除了能体现出多少人用你的产品之外，还可以起到“交流”作用，我们经常听到“月活十万”、“总用户千万”的话，可见这类指标是多么的深入人心。你确实需要这些指标来告诉别人，自己小程序到底做的怎么样。目前阶段，别人也确实无法通过其他更直观的途径快速了解你的小程序。

留存则是另外一类指标，它代表着用户对你产品的粘性与忠诚度，但小程序毕竟还是生长在一个App而不是手机平台中，主打“用完即走”的特性也决定了它更接近微信功能上的延伸而不是App，所以过于依赖留存来评估一个小程序的优劣或许有些勉强。

总而言之，一方面，我们仍然需要借助日活、留存、用户数等已经成熟的评估标准，不然对小程序的评估交流就会鸡同鸭讲；另一方面，我们又要意识到，不同类型的小程序应该侧重的指标各有不同，因而不能以留存不行、日活不行就轻易否定一个小程序的价值。

你更看重什么指标？或者说，你认为小程序的用户数据哪一个对变现更有价值？