又到年底销售旺季,广州商业表现活跃。与往年不同,多个购物中心的新年活动都多了一批特邀嘉宾——网红,她们的任务就是各种“拍拍拍”,要在社交网络上将购物中心变成网红打卡点。在人人都能成名的时代,网红经济正在重新定义商业营销模式,如何将线上的“网红粉丝”和线下“消费群体”相互转化,把线上流量转变成线下商业价值,正是新零售下半场竞争中,很多商家正在摸索的新营销模式,购物中心、批发市场、艺术展馆都开始争当网红打卡点。

image.png

网红经济变成社群经济

社群经济是指互联网时代、产品与消费者之间不再是单纯功能上的链接,消费者开始在意附着在产品之上的诸如品牌、文化、格调、人格魅力等灵魂性的东西,从而建立情感上的无缝信任。基于此,一群有共同兴趣、认知、价值观的用户拥抱成团,形成群峰效应,他们一起互动、交流、协作和相互影响,然后对产品品牌本身产生反哺的价值关系,这种建立在产品与粉丝群体之间的情感信任和价值反哺,并共同作用形成的自运转、自循环的范围经济系统,就叫社群经济。

社群经济强调的是去中心化,社群成员参与一款产品从创意到设计、包装、生产、传播、销售各个环节,社群在很大程度上解放了人们的信息获取能力和参与空间,个体可以获得更大的话语权和更强的行动能力,更大的满足自身的心里需求。个人根据自己的兴趣和能力,遵循某种自发的规则组成蜂窝状的群体。

当新年灯饰已经成为购物中心的标配,什么样的场景才能跳脱出来?东方宝泰用了一年多的时间进行全方位的品牌形象和业态配套升级改造,来配合这一次的全新亮相。从许愿潮酷森林到幸运水晶球,再到80台日本原装扭蛋和夹公仔机,整个购物中心瞬间变身潮流梦乐园。

image.png

各种庆典上把手按在水晶球上启动仪式的,也变成了抖音红人、小红书知名博主,还有广州城中的生活方式达人们。她们的任务就是在商场中各种“拍拍拍”,然后上传到社交网络,集体发力把商场变成一个个网红打卡点。

这是网红经济经过商业运营之后,转变为社群经济的第一次代表性操作。变化看似不大,背后却是营销思路的彻底转变:运营一场优质有趣、传播力广的活动,从创意到布展到话题,关键词无论是亲子、浪漫或好玩,场景都必须设置成为能够吸引自拍的场景。

在东方宝泰就看到,各个网红打卡点不但有当下流行的颜色背景,符合网红系的审美风格,还有衬托肤色的灯光配合,都是为了吸引人们现场拍照并上传网络。通过这样的精细运营,用口碑、分享形成形象价值的转变。

image.png

营销模式变革,加入新玩法

靠网红来博取关注,其实并不新鲜,只不过互联网放大了网红效应。在车展上,最不缺的就是美女车模。现在热衷于将网红经济转化成商业运营的,也不仅仅是购物中心。

以今年的广州白马服装采购节为例,全场到处是举着自拍杆现场直播的各路网红。就连正在北京798艺术区展出的“大千画廊30周年特展”,小小的一个美术馆因为有传统造景哲学的加持,每个角落都既有禅意美,又有现代美,小小的空间却能自拍上半天,引得口碑爆棚。

有策划公司的负责人就表示,未来的营销模式一定是整合了线上数据化精准营销、线下品牌曝光以及网络直播等新玩法。

image.png

让年轻人重回购物中心

网红打卡点对旅游的带动最为明显,因为抖音短视频的传播,很多“90后”、“00后”专程打“飞的”去重庆看洪崖洞,去西安尝“摔碗酒”,“8D”魔幻城市重庆在今年“五一”小长假晋升全国最热旅游城市前三,仅次于北京和上海。

但购物中心的网红打卡点如何变现?在不久前广州天河路商圈启动的国内首个网红音乐节上,广州天河路商会会长、正佳集团副董事长谢萌就分析表示:随着线上购物的发展,线下购物中心的功能必将发生翻天覆地的转变,将由传统零售转为文化、情感的交互中心。若没有超级IP,没有超级体验,实体经济再难复制商业奇迹。未来城市与城市、商业与商业之间的比拼,就是流量的比拼。而网红,正是拥有流量话语权的人。

不仅如此,网红的活跃粉丝主要是90后和00后,这正是购物中心的目标人群。如身处北京路商圈中的粤海仰忠汇,升级改造后众多年轻化品牌闪亮登场,在传统的北京路商圈中显得活力十足,其董事总经理余伟文就表示:“只有让年轻人重新回到购物中心去消费,购物中心的活力才能重新焕发出来。”