什么是营销?是花钱砸广告吗?是街头拉着人发传单吗?

在我的概念里,这都不算营销。

举一个例子:

假设说现在你的面前有一头牛,你想让它去到一个规定的地方,你会怎么做?

我想第一反应很可能是用绳子拉,从后面推,反正是生拉硬拽的把它带过去。

你看,这就是大部分人销售的方式——你买不买?你不买我就再劝你,疯狂的讲产品的好处,使劲的打电话,使劲的做广告,使劲的塞传单,可是每次效果都差强人意。

那除了生拉硬拽还有什么办法呢?

就是把牛饿两天,在规定的地方放好一堆青草,它就会自己走过去了。

这就叫营销。

收入倍增的秘诀是什么?

举一个例子:

如果你想把一套房卖给一个北漂,最好的方法是什么?是拼命地讲这个房子地段有多好、采光有多好吗?

不,你只用说一句话就够了:“在外奔波辗转了这么多年,不要让这座城市留下了你的青春,却留不住你。”

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我们再来讲一个看似跟营销毫不相关,但揭露其本质的故事:

有一次我和一个朋友去吃饭,这家餐厅很有趣,会在点完单之后给你在桌面上放置一个漏斗,如果漏斗落完还没有把菜上齐,那么这顿饭就会免单。

当时我就想,这个招数很有意思啊,那背后到底有什么样的道理呢?

你看,如果想要提高用户体验,我们正常的方法就是管理者设定一个标准,比如必须20分钟内上完菜,如果没做到就反馈上来,并且要扣钱。

这样一来,看似能够有效地达到目的,实际上要耗费大量的管理成本,反馈和记录需要人吧?管理者统计需要人吧?改善需要人吧?这样算下来,反而搬了石头砸了自己的脚。

但是一旦用漏斗这种方法,监督的人从管理者变成了客户,一下子省掉了一堆的人力成本,最后只用去统计免单的多少就可以。

一来,用户体验更好了,谁不想吃个霸王餐?即使你上菜晚了,我能免单啊,这是好事啊,我还盼着你上菜晚呢。二来,每次免单造成的损失对管理者造成了极大地激励,这可是关乎自己利益的啊,绝对不能姑息。三来,又降低了成本。

你看,一个小小的改变,居然解决了激励、效率、成本、用户体验四个问题,一举四得。

这不就是我们之前所说的,引导牛的那把草吗?

每一个人都想获得财富,我想你一定遇到了很多问题,但是无论是谁,你都得学学营销。

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为什么?你想,我们每一个人从出生到长大,必须要做的事情就是不断地成长,把自己变成一个更优秀的人,这在商业逻辑中,叫做打磨产品。

可是你成了一个好产品之后呢?你还得做一个事,就是把自己“卖出去”。

比如去公司你得面试,去交女朋友你得展现最好的自己,想加薪得让老板看到你,想有更多人脉就是使劲社交。而在这一切背后,其实都蕴含着营销的逻辑。所谓营销,就是让自己变得更好卖,让世界更愿意接受你。而在今天,每一个人都有机会获得财富,只不过你还缺少方法和思维。

最好的赚钱方法是什么?

第一种,用一把铁锹使劲挖矿,这是大部分人在做的,也就是努力的工作。

第二种,用挖掘机去挖矿,这是小部分人去做的,也就是不断学习,升级自己的能力。

第三种,是用买一台挖掘机的钱,去雇佣100个工人,用铁锹给你挖矿。而这就是富人们在做的,利用思维方式的不同,去更轻松的获得更多的财富。

而这种方法,不就是我们说的给牛的那把草吗?

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如果你是一个销售人员,我想你一定遇到了很多难题,为什么东西不好卖?为什么客户很喜欢但还是不卖?为什么明明很好的产品就是没人喜欢?

如果你是一个企业的老板,我想你也会忧虑,我们没有太多资金,砸钱根本拼不过别人,就算我们有资金,这样烧钱取得的利润也太微薄了,怎么办?

人性的弱点是什么?为什么人们会做出这么多非理性的行为?

如果你不理解人性,你与财富的距离就会越来越远。

所有的购买行动,都源于人们人性的弱点,而这些弱点,就是商业世界最大的沃土。

知道了人性,该如何使用呢?人的好奇心是怎么产生的呢?怎么样才有更好的手段去利用人性的弱点把东西卖出去呢?

如何写文案?如何洞察需求?如何塑造营销思维?

甚至我们还安排了一切与营销有关的内容——怎么样写作,如何用写作能力致富?如何演讲?如何社交?

占便宜心理,什么叫做“真的优惠”?

我有一个朋友,开了一家淘宝店,每次卖东西之后客户都会收到一个10元券,只要打了五星好评就可以使用这张券。

但是效果并不好,打五星好评的客户并没有增多,使用优惠券的人也没有增多,要解决这个问题,该怎么办呢?要解决这个怎么办的问题,要理解这个问题背后的人性逻辑,即占便宜心理。

举一个例子:

纸质版报刊卖139元,电子版报刊卖59元。

这时候我告诉你电子版报刊+纸质版报刊卖139元,你买不买?

经过实验证明,84%的人不会选择买,而他们说的最多的是:“我明明只要59的电子报刊,何必多花这么多钱买个没有用的纸质版报刊呢?”

好,我们换一种问法。

纸质版报刊卖139元,电子版报刊卖59元。

这时候我告诉你139元的纸质版版报刊+59元的电子版报刊卖139元,你买不买?

再次经过统计,这回想要购买的人高达96% 。

而大多数人说的是:“我139元买了纸质版报刊,一分钱都不用加就可以多获得一个电子版报刊,我傻我才不要呢。”

你看,换一种问法,结果就变得截然不同。

但是你要知道,两种问法实际上没有任何区别,都是电子和纸质加起来139元,但是第二种说法却让人们认为自己占了大便宜。

所以,所谓占便宜心理,并不是实际上的便宜,而是人们心理上感觉到的便宜。

比如,你已经把自己的产品降价降到几乎不赚钱,但客户还是会觉得太贵了,你曾经会认为这些人实在太抠了,实在是太能贪便宜了。

而今天你就会明白,你必须用各种手段让客户心理上感觉到占便宜才可以达到目的。

现在,我们可以回答之前的那个问题——为什么给客户赠送10十元券行不通?

是因为客户收到券后,必须先打五星好评和评论,才能优惠仅仅10元,而且还只能在你家店消费,太麻烦了,成本太高了,一点都没占到便宜。

那么,我们该怎么办呢?

同等的商品,还是要送东西,但是这回不要送10元券了,而是要送10块钱的东西。

你可能会问,10块钱?这种赠品谁稀罕呢?

你要用手段,让10块钱的东西显得超值,比如,以量取胜。

10块钱买30件小零件的赠品,你就可以在淘宝店上写“凡买产品,赠品30件”。

30这个数字,就能让用户产生极大的占到便宜的满足感。

他用了这个方法后,五星好评的数量倍增,其中有一条留言让我感触很深。

“打开纸盒后,拿赠品就拿了10分钟,太多啦!真的超值!送的小玩具超级喜欢!店家太棒了,必须五星,还要推荐给朋友!”

你看,都是10元成本,但是给用户的体验却完全不同。

下面,我们说一下方法论:

一言以蔽之,就是使用各种手段,绕过用户理性,在其人性的弱点下下手,让用户感觉到“凭空”占了便宜。

比如,你是健身房的销售,原本你的三年卡卖3800,这时候你可以改一下策略,跟客户讲:“一年卡2800,只用加1000元,就能延续成三年卡,只多1000,就能多获得两年哦。”

又比如,你是开商场的,可以在商场出口让消费者凭发票免费获得一个冰淇淋和一瓶水。

这时候,逛了一圈很累的消费者就会感觉到离开的时候消费体验倍增,免费能吃一个冰淇淋的快感,一下子就对冲了购物的疲累。

甚至因为这一点,他会下次还来你的商场,惦记着你的冰淇淋和水。

仅仅成本一两块钱的物品,却让消费者感觉凭空占到了便宜。

最后,我们小结一下。

所谓占便宜心理,就是人们并不会去凭理性去判断是否占到了便宜,而是凭感性去判断是否占到便宜的非理性心理。

所以,想要让用户感觉到占到便宜,不是在产品上下功夫,而是在用户心理上下功夫。

而最好的方法,就是利用各种手段,欺骗消费者大脑,让他心满意得。