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来自：避风港转型群网友素年分享

下面分享一些维护群友的个人心得

一，满足需求

若群友想买两份产品，只能领一个优惠券，我会主动提出帮他们购买并且确认收货后再给我钱。（打消先付款收不到货的担忧）一般情况下收货后都会主动联系你的，而且内心还会感激你，加深印象。

二，筛选VIP用户

就像我们自己交盆友，也分知己，好朋友，一般朋友等。挤出时间，维护必须维护的，留住潜在的。我建了一个独立的VIP顾客群，不到百人，自己一人精力有限。

VIP做沟通，看自己心情，也做做免单或小福利。我经常做免单，比如当天抽奖运气王，要求是：运气王必须昨天买过东西，才可以参与进来。

当有人向你抱怨没看到抽奖活动或错过抽奖活动的，你可以私聊她，比如下次我偷偷告诉你，等你有空再抽奖，这样下次我会记着这个人，你想想，如果我们收到这样的重视，应该很开心吧。

三，了解群友

尽量多拿点时间和熟悉的用户聊天，了解他们的生活情况，感情情况，并给予安慰和鼓励。

比如我的VIP顾客里有一位男士20+，还没有结婚的，过年了我会问他有没有相亲呀之类，一直以来他有需要的东西都会找我买，即使有的没有优惠券。

并不是说我们和顾客联系的内容只围绕淘宝优惠这一个话题，了解用户日常，顾客感受到被关注，心生欢喜，自然会依赖你。网络上绝对不缺推荐好产品的淘客，缺的是了解用户日常生活的淘客。
四，个性化推荐

推荐优惠产品的时候，按照各自情况推荐优惠，毕竟每个人接受价格不同。

就像用护肤品，有一次，一个顾客要我推荐护肤品，之前知道她上大学。就给她推荐了几十块钱的护肤品，她说要好一点的，这才了解到，她已经工作了，后来就买了套高客单价的。

我们要通过从日常的对话中慢慢了解每一个顾客对价钱的接受程度，并不是每个人都会买贵的，但是每个人都有生活需求这点是肯定的。

有一点，无论贵还是便宜的，质量差的，绝不推荐！

淘客这行竞争挺大的，为了有点不同，现在基本只推荐天猫产品，商家不赠送运费险的我们赠送！

推荐优惠的时候会结合店铺DSR评分，开店时长以及商品评论。其中，追加评论最好不要看当天的，很有可能是为了好评返现，学会找真实的评价内容参考！

17年，由于微信F号等原因导致收入有所下滑，自己也懒惰了些，总觉得到达一定程度后，维持现状就不错了。其实不是的，大多数工作都是一样的，只有保持学习心态，顺势而为，才能有所发展。

有句话叫什么来着，学习如逆水行舟，不进则退。希望在2018自己能做些改变。

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