号称有2万亿市场的家政行业，门槛低，竞争非常激烈，2014年发展到高峰，2015年死掉一大片！

很多家政公司的角色就是“劳务输出”。然后在目标小区贴广告、发传单，到58同城等分类信息网站发广告，接单后派保洁员上门服务，公司很多钱都花在了推广上。由于管理不善+服务人员文化程度普遍较低，所以服务的水平也参差不齐。

后来又出现了一些家政服务平台，保洁员入驻平台自由接单，等于自己做老板，工作时间自由，多劳多得。但这个模式的问题也在于“自由”，没有监管、标准，经常出现保洁员故意拖工时、偷工减料、操作随意、工具不专业等情况，最终影响平台长期收入。

在这个行业，可以说谁解决了服务质量问题，就成功了一半。而有个家政公司不仅解决了服务问题，还通过免费模式，从一片低迷的家政市场中，1天收入1600万、拿下1年生意！这奇迹般的日营收额，究竟是如何创造的？

商业案例解密

这是厦门一家通过微商城平台提供保洁服务的公司。首先，他们怎么解决服务质量问题呢？自己招聘保洁员，统一培训上岗，每天只排4小时的家政工时，每类服务都有统一的工具、流程、价格、服务标准和时长，服务不到位客户可以投诉、索赔。其实这点，很多做得好的家政公司也做到了，显然让他们逆袭的秘诀不止于此。

答案就在这互联网平台上，他们推出了一个“推荐好友关注，首单免费”的政策，等于你帮我推荐，我免费送你一次家政服务。光是这点，让他们的用户1个月内增长了十几万。

然后派保洁员上门，让客户了解公司的服务质量后，顺便推介了优惠的包年服务。活动转化率高达20%，1个所以他们1天就拿下了1年的生意，获得1600万！提前锁定了一年的生意，有了充裕的现金流，自然有钱继续招人、培训，用免费的手段吸引客户、转化年度会员。

而一般的公司常常只是按次收费；或提供了更低的优惠，但接触不到那么多潜在客户；或因为服务不好，只能做一次性生意，让客户一个个从身边流失……

商业逻辑与本质

引流获客对很多人来说是最头痛的问题，尤其是传统行业。传统的做法是拼命打广告、打折、降价。其实获客的方法有很多种，其中免费模式+移动互联网，就是最有杀伤力、最容易成功的获客组合。

尤其是对新项目、后来者来说，想要分一杯羹，必须打破传统的行业规则，否则99%的概率只能赚点辛苦钱。案例里的厦门公司，就通过“免费+熟人推荐”去接触核心用户，让他们认可服务后，再推出打包服务，一举赢得一年的生意。

怎么设计新的规则？高手往往都是用逆向思维，从结果出发，倒推达到结果必须经过哪些步骤，每个步骤配备什么资源、人力，然后从用户需求出发，设计出最有市场杀伤力的商业模式。

接着与用户需求死磕，打造最极致的产品体验，并通过鱼饵+互联网放大产品，让用户主动帮你进行病毒式的传播推广！