人们往往把“赢利模式”和“商业模式”的概念混为一谈。事实上，赢利模式只是商业模式的一部分。商业模式由4个相互作用的要素构成。

一、客户价值主张（为谁而做，为什么做）

凡是成功的公司都能够找到一种为客户创造价值的方法——即帮助客户解决关键痛点。

客户痛点的重要程度越高，对现有产品的满意度越低，而你却能提供更好的痛点解决方案、更优的价格，你的客户价值就越高！

即为客户提供价值，并为自己创造价值的详细计划，包括以下构成要素：

(一)收入模式：产品单价×销售数量

(二)成本结构：直接成本、间接成本和规模经济。主要是实现商业模式的关键资源成本。

(三)利润模式：在已知预期数量和成本结构的情况下，为实现预期利润，要求每笔交易贡献的收入。

(四)利用资源的速度：为了实现预期营业收入和利润，我们需要实现多高的库存周转率、固定资产及其他资产的周转率——并且，还要考虑从总体上该如何利用好资源。

指人员、技术、产品与厂房设备以及品牌这类资产，着重关注为客户和公司创造价值的关键要素，以及这些要素间的相互作用方式（每个公司也都拥有一般资源，但这些资源无法创造出差异化的竞争优势）。

成功企业都有一系列的运营流程和管理流程，确保其价值交付方式能够被大规模复制和扩展，这包括员工的培训与发展、生产制造、预算与规划、销售和服务等重复发生的工作。

此外，关键流程还包括公司的制度和条例、绩效指标等。

上述4个要素是每个企业的构成要素。客户价值主张、赢利模式分别明确了客户的价值和公司的价值；关键资源、关键流程则描述了如何交付客户价值和公司价值。任何一个发生大的变化，都会对其他要素和整体产生影响。

成功企业都会设计一个比较稳定的系统，将这些要素以连续一致、互为补充的方式联系在一起。