本文会从三个方面来聊社群：

1、社群运营的来龙去脉

2、社群运营的本质与核心

3、社群运营的方法

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社区：

你、我、他住在同一个小区，我们构成了一个社区，尽管你不认识我，我不认识你，你不认识他。

社群：
你、我、他住在三个不同的小区，他是一个领袖，我们都跟他混，唯他马首是瞻，我们仨构成了一个社群。

社交：
你、我、他在酒会上认识了，我们交换了名片，发现我和他有很多可以合作的点，我和你有很多共同爱好，于是我经常去找他谈生意，找你去自由行，这行为叫做社交。

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社区里的人未必之间有关系，未必会有交集。社群里的个人是经过长期的相处，以一种很紧密的关系结合在一起的，而社交是让社区变成社群的基础动作。

一个产品之所以要做社群运营，正是因为他们希望获得具有忠诚度的用户，而将忠诚用户集合到一个特定的社群中，实现集中运营，就可以进行更多的互动，拿到更直接的反馈，甚至获得更好的商业结果。

社群运营的本质其实是管理C端用户的一种手段和渠道；而核心则是管理用户的预期。

不管是异步沟通的BBS、博客，还是后来的QQ群、微信群，又或者是中间形态的微博。

要做好一个社群的运营，通常标准动作如下：

1、明确社群建立的原因

2、理清社群运营的目标

3、搞到预算

4、干