阿默在研究了超过500款脱颖而出的电商小程序之后,本文总结出了爆款电商小程序背后的三大亮点,剖析第三方平台对于小程序的战略性功能体现。

一、强烈的社交属性,实现裂变式拉新

小程序依托于微信诞生,而微信本身就是社交平台,那么小程序也自然带有强烈的社交属性。在产品设计上,小程序借助这一优势将长剑的分享功能进一步演化为静态图文链接引入,到第三方平台完成消费,然后转化为商家的动态信息,进一步简化交易过程。

拼多多虽然不是我特别喜欢的一款APP,不过小程序在双十一期间,DAU(Daily Active User日活跃用户数量。)近千万,上线半年已经拼出了过亿的访问量,依靠的是一种拼团的思维。我们就借助拼多多进一步分析它的营销痛点:

1.契合微信小程序的用户体验

拼多多小程序的使用体验设计上完美契合“用完即走”的定位,相对于App的多样化功能,仅保留了淘淘这一大板块,显示秒杀等App中原有的板块小程序都没有,实现了一定程度上的精简,只专注于某一板块,提升了用户体验。

2.借助微信好友和群网格式传播

小程序和传统|APP比较,更多的是以场景作为驱动,拼多多小程序的社交电商是非常适合场景驱动的,基于微信强大的流量基础,实现裂变,迅速打造口碑效应。

3.运营实现精准匹配

区别于“物以类聚”,拼多多小程序更多的是走向“人以群分”的电商,以人群特征作为吸粉开展分众运营。

二、走心营销,引发客户共鸣

1.热门话题吸引用户注意力,提高留存

IDS大眼睛小程序的热门话题吧各个相关专题整合,有同类的商品集合,也有对所谓爆款的排雷,为很多爱好购物的用户搭建了兴趣圈子和体验交流,精致的经验分享提高了用户留存率,属于典型的优质内容下产生的流量。

2.好物分享提高用户参与感,实现社交传播

在iDS大眼睛小程序的首页,除了三条热门话题之外,往下几乎是用户的购买心得,用户可直接评论与对方交流,让用户拥有更加强烈的参与感与分享的冲动,实现社交传播。

3.社群运营 引流购买,玩转销量转化

Ids大眼睛小程序卡片放置在订阅号推送的文章中,用户在了解美妆产品的介绍以及消费经验后可以直接扫描文末的“二维码”,进群购买文章中提到的各种产品,沉淀出更加优质的内容和精准的选品定位。

三、关注粉丝真切需求,构建粉丝策略

【星巴克用星说】是星巴克2017年4月份推出的一款类似的“发红包”的小程序,用户可以在小程序中选择图片、文字等不同的形式,根据不同的对象或者场合,购买星巴克礼品卡、送给微信好友。数据显示,使用“用星说”最多的一位用户,已经送出100多分礼物给朋友,打造如此惊人的社交练的【星巴克用星说】,凭借的是什么?

1.全新的信息交互方式,提升极致的用户体验

“通过独特的精致体验来促进人们连接彼此”是星巴克一直以来的核心价值,星礼卡的出现成为了链接亲朋友好的媒介,迎合消费者追求用户体验的时下潮流,更深层次来说,这种精致体验所作出的延展、融合,大大提升了消费者对星巴克的认可程度和忠诚度。

2.更加关注情感需求

星礼卡把普通又动人的小时刻传递的更加淋漓尽致,不论是为好朋友打起,还是憋了很久却又说不出的“抱歉”,或者是大恩不言谢的兄弟情义、情侣间窃窃情话都可以通过一杯咖啡在线传递,更方便,更及时通过卡片传递所有的情感。

四、总结

无论是借助社交力量实现裂变式拉新,还是做有情感的内容打造极致用户体验,亦或是关注粉丝利益构建粉丝策略,其核心都是通过放大用户的参与感,让用户把自己参与到每一个活动中来,赋予使命感去分享,从而获得荣誉感。

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