想要将产品卖得好，首先要去了解用户，明白用户对于我们的重要性。如何对用户进行正确运营，将决定着你的生意能不能做好做大。毕竟，用户是我们的“衣食父母”。

当然，不是所有用户对于我们来说都是有价值的，或者是价值对等的。因此，我们要做的，就是去找到真正有价值的用户，这样才能给我们带来更多的钱。

那么，怎样的用户才是有价值的？

很多人觉得，有实际需求，有经济能力的用户，就是真正有价值的用户。比如，对于卖1万块的iphonexs来说，那些想买苹果手机而且能轻易的负担起这笔钱的用户就是有价值的用户，其实不然。

实际上，除了这些“有钱”的用户能带来价值，还有一些虽然没有钱但是能带来有钱的用户，对产品营销来说同样具有价值。

所以，只有去分析不同的用户价值，进行合理管理，才能挖掘每个用户的最大价值。那么，根据用户的价值不同，我们可以将用户分为三种类型进行管理：

1.有财务价值的用户：这种用户的价值很简单也很粗暴，就是能直接给你带来销售额或者其他收益。

2.有资源价值的用户：这就是前面说的没有钱的用户但同样有价值，因为它可以给你推荐身边更多的目标用户给你。

3.有精力价值的用户：这类用户可能没钱没资源，可是他有无尽的精力，非常活跃的参与你的平台一些活动，慢慢的就会花上自己的时间去帮你进行口碑传播。

接下来，啵啵将分别对这三类有价值的用户进行详细分析。

一、有财务价值的用户

产品可以是虚拟的服务，也可以是看得见摸得着的实物，不管是虚拟还是实物，我们都需要通过它们实现盈利。只有用户愿意花钱来消费你的产品，才能直接给你带来收益。

有经济能力的用户，对企业来说，是最能直接带来收益的一种用户。这也是我们所说的有财务价值的用户。比如，用户去拿钱去你的店进行直接消费，这就是用户给你店带来最直接的财务价值。

为什么说很多游戏平台的很多东西比如皮肤是免费送的，免费玩的？那是因为这个平台还存在一批有比较强消费能力和财务能力的用户，他们能通过消费给平台带来收益。

面对这个类型的用户，我们需要做的就是管理好它们的核心需求，比如提供更加高效便捷的服务。举例：很多航空公司推出白金/黄金卡，就是为了拥有财务价值更高的用户提供更高效便捷的服务。

二、有资源价值的用户

这类用户没有很强的财务价值，但它们能给我们带来资源价值，所以它们对于我们来说也是有价值的。

何为用户的资源价值？指的是用户背后能给你带来产品相关的用户资源，等于间接为你创造价值。比如，对于A用户来说，它可能暂时没有经济能力去购买你的产品，但是他觉得你家产品适合他身边的一些朋友，就会极力去推荐给他们。

所以，千万不要轻视这类用户，因为你不知道他什么时候就给你引流来了。

看到这里，可能很多人就会有疑问，用户都没买我们的产品凭什么会去推荐给他身边的朋友呢？我只能说，问的漂亮！

这里需要运用一个小小的营销套路，那就是转介绍激励机制。

举一个简单的例子，就是一个用户推荐一个用户过来，给多少奖励，这是线上平台最常见的转介绍奖励机制，很多商家都用了这样的套路。

对于线下门店来说，如果直接采用转介绍就给该用户奖励这样的方式可能不会太好。有时候你会发现不给钱但如果给钱他们，他们反而不愿意给你推荐身边的朋友过来了。

为啥呢？这涉及到用户的心理顾虑问题。

对于线下店铺来说，用户推荐来店的基本都是身边熟悉的亲朋好友，这些该类用户就会有一个心理活动过程——“我朋友同事以为我是为了钱，才推荐他们过来这个店的，我觉得很不好意思啊”。

那么，面对这种用户类型，我们应该怎么办呢？这就需要采取不同的转介绍机制。比如推荐身边朋友，两人同时均有奖励等等。

三、有精力价值的用户

何为有精力价值的用户？指的是有持续的精神和体力投入到我们的平台中来的用户。

这类用户即使没有钱，没有任何资源，但是耐不住他们有时间和体力啊！

比如，一个游戏平台特别是刚起步的，最不能缺少的就是这种有很多时间精力的用户了。因为这些用户可以给该平台带来人气和参与度。因为这些用户的加入，那些有经济能力的用户就会陆续参与。进来同样的还有线下那些新开张的店铺，这类用户能给该店带来人气和流量，何乐而不为？

不知不觉的，这类用户通过自己的独特方式间接的给我们平台和产品打了广告，带来了其他价值。

还有一个很常见的套路，很多商家让用户转发该店产品或活动信息到朋友圈并集赞满多少个，就赠送一些优惠，这实质上也是利用了用户的精力价值。

总结：

我们千方百计不计成本获取来的用户，不能简单的去看用户是否有直接的消费能力，即财务价值，还要用发展的眼光去看待，去深挖用户潜在的其他各项价值，包括资源和精力上的。

总之，好好善待我们的每一个用户！