基于传统店铺无法大规模投入黑科技，那么不妨考虑从服务的角度去做精准的会员生意。将客户体验做到极致是这类美妆门店最主核心的思路。

这个会员店不同于从前的会员制，而是像国际奢侈品店面，必须是会员才能进入购买，只做小众精准的生意。进入门店，要通过手机扫码或刷卡的形式，并自读取会员信息。

这样，从顾客一进门，营业员的手机上，就能接收到顾客的相关信息。顾客的会员等级、年龄、职业、上次在本店购买的时间、购买过的产品、消费了多少金额、主要的皮肤问题等一系列内容都会一一呈现在营业员的手机中。这些数据能够帮助营业员与顾客精准沟通，提出合理的建议，并提供个性化的服务。店内配备高级护理间，可供VIP客户进行现场体验，相对来说，客单价比较高。

这种门店，科技门槛不高，主要靠精准服务，而且锁定一个层次的消费者，会员忠诚度非常高，配合社群营销，比如按期举办“名媛沙龙”之类的活动，让会员从心理上产生优越感，会成为当前激烈竞争门店的一个“新物种”，找到自己生存的空间。

天猫拥有强大的商品体系，也正在积极布局线下门店。目前，天猫已控制了大润发等 KA，也主导了盒马鲜生的新零售，并推出了天猫小店与京东便利店抗衡。

很明显，未来的天猫零售布局，肯定是多个业态并存，而且，垂直化会成为一个明显的趋势，比如天猫服装店、天猫美妆店、天猫玩具店……都将以独立的形态存在。

那个时候，无论小本创业者，或者现有经营者，都可以加盟天猫美妆店，只要选好地址，备好加盟金，其他问题天猫都会帮你搞定，无论是完善的产品体系、强大的支付系统、智能的店铺形态，还是规范的数据分析、新鲜的促销方式，天猫都能帮你一步到位。

按照天猫的科研实力，第一批无人美妆店铺，应该会从这样的形态开始。而天猫通过集采的模式，大大降低了智能系统的费用，并且打通线上与线下的数据，识别消费信用，并能精准进行消费画像，然后将这些数据高效、精准、及时地反馈给供应商，自动实施配货体系、消费库存，并且通过消费大数据，为新品的研发指明方向。

场景革命，是未来门店的一种发展形态。正常的生意逻辑是消费者到一个门店就必须要花钱。对此，大家心理多少会产生抗拒，除非你家有很特别的东西，否则，我未必会选择在这里消费。

那么，未来的化妆品店，能否打破这种生意形态？就是一个消费者到你的店里，可能不是花钱的，而是买了产品不用花钱，甚至是赚钱的。一个可以赚钱的化妆品店，对消费者是不是有很大的吸引力。

根据微商的操作方式，未来门店可以转化为微商的落地共享门店。像北京巴拿巴早就具有这个思维，就是作为一个消费者，你可以带着闺蜜、朋友、代理等人到店里来做体验，买产品，将其当成自己开的店铺，每一次成交，你都有返现佣金。这样以来，你不用花一分钱，也可以拥有一个线下门店。

随着各种科技及互联网技术的发展，未来的店铺可以产生无限的可能。新工具、新场景的应用，赋予门店更多的功能，跨界、融合，让门店的作用进一步扩展和延伸。多元化的门店形态、极致的消费体验，就是未来美妆店铺形成的发展趋势。

来源：黑市商学院 作者：品牌塑造

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