之前道长也说过了我们app运营人员转型小程序运营潜在必要性，怎么说呢，二者有着想通的地方但同时也存在着不小的差别，只有弄清其中的差别，才能让我们的运营之路走得更加顺畅，下面我们来聊聊小程序运营和APP运营都有哪些差异？

1、产品运营

大部分互联网产品的小程序都沿用了APP的样式，并做了一定精简，保留了核心基础功能；而中小型传统企业采用的是系统提供的行业模板或单独定制化开发来展示主营业务和商户信息，将线下的交易环节搬到了线上，利用附近小程序流量实现线下线上融合，触达附近的潜在用户。

小程序在产品运营模块应更注重产品体验，保持产品的核心功能和流畅体验，避免给用户带来过多的干扰因素，毕竟小程序的用户更倾向于快速使用，用完即走的便捷体验，满足即时性需求，且小程序支持离线使用，功能精简有助于减少因使用产生缓存导致占用手机内存。

所以，产品运营需要更多的关注小程序用户与APP的需求差异，产品使用习惯，挖掘适合小程序用户的产品功能模块。

2、用户运营

在小程序的用户运营中，同样需要了解用户画像、用户分层和精准营销等，相对于APP的用户获取，小程序门槛和成本更低，利用线上微信的流量，线下商户人流量转化为线上的用户，关联公众号，将内容所带来的粉丝直接快速转化为用户，减少微信上获得的用户的流失，从微信公众号直接引导至小程序完成转化。

但用户留存是小程序面临的问题，运营需要思考如何召回用完即走的用户，是运营内容提升吸引力，还是良好服务口碑赚取回头客，营销工具则可以利用微信内的卡包、会员卡、小程序开发工具提供的优惠券、秒杀、积分、储值、收集功能等，以及商户可以发送模板消息给接受过服务的用户，用户可以在小程序内联系客服，支持文字和图片，而不仅仅是APP的push和短信。

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3、活动运营

小程序的活动运营除了站内的常规的运营活动外，还可结合线上线下场景展开，如到店线上点餐支付优惠；利用微信生态内的环境，策划基于关系链和社交传播的活动，如老带新邀请好友得奖励，朋友圈海报等，利用创意或利益驱动让用户在微信环境内形成传播，被安利用户识别二维码即可使用小程序，减少获客过程中的流失，而这是微信生态环境下小程序比APP的独特优势。

4、内容运营

基本大部分线上产品均已开通微信公众号，且常用的公众号聚集了上百万的粉丝，企业投入了大量的人力物力给自己产品的公众号圈粉，通过公众号的内容运营带动一帮粉丝，形成一定的品牌影响力。服务号除了日常推文外，还承担微信网页下单，客服投诉、订单状态通知等功能。

而微信公众号已支持关联到小程序，内容+小程序组合可以实现订单转化，有了小程序以后，更多的商户可以利用内容聚集粉丝，利用小程序转化粉丝。

5、流量运营

小程序背靠微信巨大流量，目前已开放附近小程序、主动搜索小程序，微信好友聊天和微信群扫码识别，公众号菜单关联、聊天列表置顶等入口，线下商户可以通过物料引导用户扫码使用，不管线上线下均可通过二维码轻松获取微信内的流量。当然，小程序之间也可展开流量互换合作，互利互惠，形成联动效应。

6、渠道运营

小程序不需要用户去应用商店安装的成本，使用门槛很低，且基于微信这个高频超时长应用环境内，故不存在传统的渠道运营，但正如海量的微信公众号一样，未来小程序的渠道运营应关注如何在微信的众多小程序中排名靠前，研究微信的排序规则，如优化淘宝的店铺排序一样，做好自家小程序排序优化。

总结

打开你附近的小程序，你会发现正如微信创造了公众号捧红了H5一样，大胆预测一波，很有可能在不久的将来人人都会有一款属于自己的小程序；当然，现在还不能想得那么远，作为一名互联网运营，我们要做的就是跟进时代潮流，时刻关注小程序运营的动向，为未来的运营之路做好准备，毕竟小程序在未来的很长一段时间会是它的时代。