“坑点”:拍脑袋、惯性思维、经验主义、片面认知。

战术关键词:背景分析、目标与策略、周密、可行、简单与多赢。

无论是内容运营还是渠道运营,如果能够结合活动,往往能带来事半功倍的效果。所以活动运营的工作往往与内容运营与渠道运营相交叉,是提高各种运营方式转化率的一种有效手段。

在小编过往八年的运营工作中,既有车展、3C产品展等线下宣传活动,也有为网站、APP、服务号进行的线上促销活动,还有各种各样的O2O活动。这些活动中,有成功吸粉数十万,至今仍为用户或商家津津乐道的;也有意外遇冷或者遭遇危机风险的。正是这些一步步加深了小编对活动的理解,最终能够站在运营的高度,从整体性角度来把握活动,更好地服务于产品。

小编曾经做过的,或许你也还在做的那些事:

1.“拍脑袋”做活动:在没有背景分析的情况下,凭借经验、惯性、套路以及一些特殊因素的刺激,就决定了活动方式与活动目标。

2.活动只是“看上去很美”:想到了活动的创意及效果,却没有考虑投入与产出,没有考虑可执行性或者没有考虑对用户的友好等。

3.风控考虑不足:技术、规则等方面因为没考虑周全,被用户或一些别有用心之辈钻空子找漏洞,最后一不小心就牺牲了活动效果甚至带来了财务损失。

4.活动的其他不足之处:想太多或者想太少,做太多或者做太少,太复杂或者太飘浮空中等。

入坑指南:活动运营的五大原则

原则一:针对性原则

针对性原则是指活动策划具有一定的指向性:一方面,整个活动的策划需要围绕运营目标而行,不能够为了其他主客观因素而改变方向、偏离目标;另一方面,活动的策划应该充分考虑目标对象的属性和需求,这样才能够吸引目标用户的关注,也才能提高目标用户的参与意愿以及保证目标用户的理解度和参与度等。

原则二:可行性原则

可行性原则指策划好的活动是具有可执行性的:一方面要考虑活动执行过程中可能遇到的问题与风险,整个活动合规、合理、合法,难度可克服,也不会因为某些突发因素而失败;另一方面是综合考虑运营方本身的资源与预算,不会因为资源不够或活动预算超标等而成为空想。同时整个活动的策划也要合情,不要只站在运营方的角度思考问题,而要考虑其他参与方的接受度,避免因为某一环节人员的参与积极性而影响活动效果。

原则三:周密原则

周密原则指策划活动时应尽量考虑“细”,保证活动过程中的方方面面都在可控范围之内。既考虑每个环节的执行方式与执行效果,也考虑活动过程中可能出现的“空子”和纰漏。一般来说,周密原则意味着策划的活动包含着说明与细则以及预备方案、应急方案等。

原则四:简单原则

简单原则是指对于活动运营而言,活动要尽可能综合考虑。这并不是一件简单的事情,但活动运营考虑的越细是为了让参与活动的用户考虑得越简单。基本上用户都讨厌烦琐,对于复杂的东西接受难度大甚至厌恶。因此,活动的操作应该尽量简单,活动规则的体现也应该尽量简洁。一个活动如果需要用户反反复复研究才知道如何参与以及如何获得利益,自然会影响用户的参与意愿。

原则五:资源利用及多赢原则

对于一个产品而言,策划的活动不能不考虑产品本身现有的资源以及现有的合作伙伴等,如果抛开产品的现有资源去进行活动,会造成浪费;如果只从自身的角度考虑活动,而不与合作伙伴共赢,也会失去合作伙伴的心。从这个角度来说,整合资源、实现共赢也是活动策划的基本要求。只有掌握了这些原则,活动策划才能有的放矢,为运营目标的实现贡献一份力量。

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