世界上最令人难过的不是人死了钱没花了,而是流量给你了,你却不知道怎么转化!流量给你了,你能转化吗?

转化率=当天的成交笔数/当天的访客数UV

现在正是产品激烈竞争的时候,需要增加店铺的优质流量。优化产品,优化好详情页,对你以后的路能走多远很重要!

想要提高转化率需要从多方面进行分析,影响转化率的因素有很多,我们不仅仅是卖家的身份也同样具备买家的身份,有个词很好“换位思考”。如果我们是买家,我们最在意什么呢?

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1.详情页

为什么要优化详情页?

购物体验:淘宝不同于实体,实体能直观感受产品质量,消费者在淘宝只能通过详情页来感受产品,优化详情页就等于优化消费者的购物体验,让消费者能够像在实体店一样更加直观的感受产品的质量,从而吸引消费者下单购买。

详情页包括的内容

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①视觉营销

②活动预告

③海报:场景化营销

④选择理由:为什么选择你?

⑤引导买家构建实物轮廓大小

⑥功能突出、卖点特写、痛点加强,只写自己想要强调的东西,而不是人云亦云

⑦多角度展示

⑧粉丝体验

⑨专业包装

⑩买家须知:商品承诺、色差、发货、快递、七天退货、打消顾虑

2.人群精准度

什么意思呢?就是买家在搜索想要的一个宝贝显示出来我们了,但不是买家想要的宝贝。例如买家搜女袜但是搜索显示出来的是男袜。买家点进去不出来(跳失率)等什么呢?

淘宝现在主要做的就是人群,钻展也是通过人群进行投放,直通车也是圈定人群,猜你喜欢也是人群定向的战士,以前是转化好销量高就能有更多的流量,这是淘宝不可控的,现在淘宝想做的是分发这些流量,把每个人购买过的人打上标签,把不同的店铺分发不同买家,店铺人群标签打的越好,分发的流量也就越精准,转化率越好

①标题

一个好的标题是可以影响到关键词的匹配度的,标题是由很多的关键词进行组合的,那么通过标题就能够看到产品想表达的特点,优化标题也是为了让符合产品的人群更容易的搜索到产品,所以也是能够从标题判断出产品更加符合哪些人的购物需求,能够展现给哪些特征的人群看到,标题写的越好,产品的标签就越精准。

②类目属性

在上传宝贝时,宝贝的类目和关键词的优先类目一定要一致,尽可能填写符合宝贝特征的属性,所发宝贝时选择的属性与关键词一致性,添加的产品的属性如果在宝贝标题中曾用过,尤其是直通车的推广标题中出现,那么该关键词语宝贝的相关度就会提高。属性是比较能够凸显出人群标签的属性,年龄,风格,衣服的版型等等都是能直接战士出产品的标签的。

③竞店收藏,加购,购买

比如说一个键盘,推送同一个买家,如果高信誉买家成交,这个买家在竞争对手店铺产生过收藏加购行为,但是从店铺最终成交,那么就说明宝贝就要比对方的标签更精准,那么根据这个成交系统会派送更多相同标签的买家,而曾经购买过的老客户的标签要更明显,回购率越高,引进的流量也会越多,形成良性循环

④主营占比

一个店铺的主营占比直接能够看出你针对投放的一级类目的人群,也是产品的标签的直接展示,如果店铺同时有两种或者以上的主营,类目还各不相同,很影响打造人群标签,所以一般情况下,最好是不要卖很多不同类目的产品可以先推广一款产品,然后用一款产品带动其他的宝贝,这样引进来的人群很精准,这样店铺都是相近的宝贝,不至于打乱店铺标签,更不会打乱主营占比。

3.评价

淘宝商品的评价是店铺营销的重要组成部分之一,当店铺遇到中差评的时候,不应该直接交给客服处理,要知道,一个针对爆款的恶意评价可以直接搞死一家店。所以当我们查看店铺宝贝的转化率数据时,一旦发现转化率有下跌的情况,应该马上检查宝贝的评价是否出现了问题。

分析原因

顾客之所以给出中差评,一般有什么原因?

其一,你的服务态度,你的宝贝情况不能令他满意,他如实反映。

其二,他有不正当企图,期望通过给中差评得到利益。而绝大部分的中差评,都是出自第一种原因。而这种中差评给店铺带来的作用,也是有一定的正面作用,比如说店铺运营者可以通过中差评看到自己在产品和服务上的不足,给以让运营者能继续改善和优化。所以,对待这些中差评,我们应该虚心接受。

其三:当宝贝描述不能符合顾客预期,也会引起顾客的不满,所以,关于宝贝描述上,我们是不是应该尊重事实,尽量减少华丽的修饰词堆砌。

但是,顾客给以评价,我们也不能是逆来顺受,对于顾客说法有偏颇的,我们也应该拿出立场和态度。对于排名前列的中差评我能需要做出相应的解释,评价对一个店铺一个宝贝来说非常重要,很多掌柜把精力花在推广、SEO上,而忽略了评价的重要性。在评价上大家也该多花一些心思,也许会受到意想不到的效果。

今天就先说淘宝转化的三大技巧,还有四个重要技巧下次再聊,请持续关注!