2018年年底，很开心忙里抽空学习了三节课互联网运营「P2课程」，经过两个月的肝作业，终于结束了，也没有辜负自己，作业全优，得到了优秀学员。在这里分享给大家我的作业。

做产品，或者运营，应该有一个这样的常识。拿到一个产品的第一件事就是要去知道它现在所处的发展阶段。这样做的好处就是可以在之后的运营方案决策上避免走很多弯路，制定一些不适合产品的运营方案。

第一次作业题目：分析 在行一点（原分答）的产品生命周期

以下是 在行一点（原分答） 的产品生命周期图（由三节课的同学总结和提供）

图1：分答产品生命周期图

现在请根据上面的图1（分答产品生命周期图）回答以下问题：

问题1：在2017年9月1日时，分答正处于产品生命周期的哪个阶段？请结合课程中关于"产品生命周期"的内容，给出你的判断理由。

问题2：分析一下图1中给出的产品功能和运营手段有哪些是为了达成用户增长而设置的呢？你认为这些产品功能/运营手段是如何促进用户增长的呢？

我的回答

问题一回答：

在2017年9月1日时，分答正处于产品生命周期的成熟期；

判断一款产品的生命周期阶段，主要下面从4个方面来界定：该产品的生命周期特征、产品和运营侧重点、市场饱和度以及行业竞争情况。

一、课程中的知识点：产品生命周期特征分析

首先产品周期分为4个阶段：引入期、成长期、成熟期、衰退期，这四个阶段所对应的特征有：

引入期特征：新产品投入市场，便进入引入期，此时用户对产品还不了解，还无法被大多数人所接受，只有少数追求新奇的用户可能下载使用，用户数量增长缓慢，产品还在打磨，需求尚待验证，占据的市场份额很小，基本可以忽略。

（图一）

（图二）

图一为题中所给图，在红色分割线之前（2017年1月5日前后）下载量是有增加，但是整体增速平稳，没有加速的趋势，配合图二（酷传下载量反馈图），在2017年1月6号之前，下载量都是维持在一定幅度，所以此阶段2016年5月18日--2017年1月6日为引入期；

成长期特征：这时用户对产品已经熟悉，大量的新用户开始下载，需求已得到验证，初步拥有了一定市场份额，竞争者看到有利可图，纷纷进入市场参与竞争，同类竞争对手大量出现，需要依靠快速增长迅速占领市场，冲出重围。

（图三）

（图四）

图三图四中框出的两个时间节点特别吻合，特征也一样，都是一种垂直增长的幅度，所以2017年1月7日正式进入成长期，从图四种可以看出此时分答所处的阶段下载量持续增加，整体增速非常迅速，直到2017年7月16日前后才趋于平稳，所以2017年1月7日--2017年7月16日为成长期；

成熟期特征：市场需求趋向饱和，潜在的用户已经很少，有效用户的增长也已经很缓慢，产品本身已经占据了很稳固的一块市场份额，增长空间已经很小，标志着产品进入了成熟期。如下图中红色框内，分答所处的阶段为成熟期，下载量相比之前速度放缓，整体速度缓慢，用户数量达到饱和状态

（图五）

（图六）

从图五图六中看出，较成长期相比，此时下载量整体趋势是在持续增加，但是处于放缓速度，结合图中上线付费社区后，不断丰富社区功能，优化用户体验，又刺激普通用户转化为UGC用户，向商业变现模式发展，所以2017年7月17日--2018年11月19日为成熟期

衰退期特征：替代产品出现，用户开始批量流失，活跃用户和核心用户在整体上呈现一种流失的状态，而且，往往是加速度流失。作业题中给出的图片不好看出，酷传数据可以显示，如下图红圈中，下载量和增速处于下滑状态，有一定的衰退期征兆。

二、产品和运营侧重点的变化

分答在2017年9月1日之前的一年时间里，进行了多次重大产品改版，并配合运营行为，在用户拉新、留存、付费转化方面做了几次产品功能迭代和运营手段。

这一年内，拉新行为贯穿始终，各种免费功能和活动上线主要目的都是拉新，在分答2.20版本开始上线一些付费项目--上线付费社区板块，引导用户消费转化，可以看出之前分答的产品和运营侧重点主要偏向于用户量的扩大，以实现用户增长，而到了后期分答的产品和运营侧重点的变化也逐渐开始尝试获取更多变现的渠道和途径。

到2017年7月中下旬开始，分答APP开始呈现成熟期该有的表现：增速缓慢，增长曲线坡度平缓，与图四、图六中在2017年前半年的快速增速相比，2017年后半年的增长表现都更为平缓。

据此判断，题目中的时间点上，2017年9月1日时分答处于处于成熟期。

三、市场饱和度以及所占份额

除了我们现在比较知名的几大知识付费APP，如：知乎、喜马拉雅、得到、樊登读书会，等等，市场还有更多其他的知识付费APP，打开APP Store，搜索"知识付费"可以出现很多，如图，各种各样

由酷传提供的下载量数据图，以下几大知名知识付费问答APP的数据，截止到2017年9月1日来看

（图为截止2017年9月1日知乎APP下载量：193,905,492，来自酷传）

（图为截止2017年9月1日得到APP下载量:20,231,455，来自酷传）

（图为截止2017年9月1日喜马拉雅APP下载量:724,421,531，来自酷传）

从以上几张图可以显示，这几大知识付费问答APP所处的时期远远还未达到衰退期，

而且从目前酷传显示的用户数量来看，截止到当前知乎下载量8.4亿，得到下载量6900万，喜马拉雅下载量16.97亿，在行一点下载量1091万，市场份额已经被竞争对手大大占据。

所以，知识付费问答市场已经趋于饱和状态，分答的所占份额也越来越小了。

四、行业竞争

据网络资料显示，国内主流知识付费类 APP 始于2015年。2015年一共上线了两款知识付费类 app，分别是果壳出品的"在行"，提供行家的"一对一" 咨询服务，于2015年3月上线；罗辑思维出品的"得到"则于2015年12月上线，主要提供知识干货、听书等知识服务。而2016年则是知识付费类 APP 爆发的一年，先后上线了7款 APP 和相关产品，包括腾讯众创空间孵化的"千聊"，知乎出品的"值乎1.0"，喜马拉雅FM推出的"123"知识狂欢节，LinkedIn 出品的"赤兔2.0"，知乎推出的"知乎Live"以及新浪微博出品的"微博问答"，可见风口已经形成。2017年又陆续上线了36氪付费专栏"开氪"，豆瓣旗下的"豆瓣时间"。在不久的将来，也许社交霸主微信也会推出公众号付费服务，所以市场竞争对手越来越多，行业竞争形势也越来越严峻，对分答来说可谓是压力很大！

 

所以综上所述，在2017年9月1日时，分答正处于产品生命周期的成熟期；

问题二回答： 

首先区别哪些是产品功能，哪些是运营手段，每个功能和手段对应的对产品带来的影响是什么？

图中给出的属于产品功能的有以下：

图中给出的属于运营手段的有以下：

所以我觉得以下这些产品功能和运营手段是为了达成用户增长而设置的：

产品功能：上线小讲功能、小讲板块上线赠送功能、新增小讲专题、上线付费社区、个人主页中增加二维码

运营手段：免费偷听全场、每日头条免费听、上线消息中心增加付费社区新手引导、新安装APP的用户可以免费领取一个小讲、文章分享给10位好友免费读

从给出的图中可以看到在分答的引入期，分答已经积累了一定的种子用户，在引入期慢慢转向成长期的时候上线了免费偷听全场，这是将产品从引入期转向成长期的一个起点，利用免费作吸引用户眼球的运营手段拉取新用户，获得用户增长；

在产品成长期同样以免费使用每日头条免费听、新安装APP的用户可以免费领取一个小讲、文章分享给10位好友免费读的运营手段维系活跃现有用户并以老用户带新用户的策略来实现增长新用户，而且上线小讲功能、小讲板块上线赠送功能、新增小讲专题、上线消息中心增加付费社区新手引导、个人主页中增加二维码等版本新功能一方面对产品持续优化，进行产品迭代，另一方面让用户得到更好的产品体验，从而有更好的知识产出，形成一个良性的用户活跃维护和增长的循环！

总结，我们在看一个产品的时候，可以把这个产品放到一个产品的生命周期中，对这个产品/企业认知更加聚焦、更加有周期解读的感觉。同时，对我自己在做产品的时候也是有非常大的帮助。