你有多久没接到过推销保险的电话了?

保险?嗯,听起来很有年代感了……感谢智能机时代的来电标记功能,让从座机时代一路延续过来的电话推销方式彻底失灵,连“谢谢不需要”都省了……

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然而,岁末年初,互评狮发现:“卖保险的”竟然又回来了!而且,它-们-变-了!!!

前段时间,无论打开网易、抖音、喜马拉雅还是咕咚,所有互评狮宠幸的APP上几乎都出现了平安的身影(跟踪我?),这一波儿存在感刷得猝不及防,却也让本狮不得不对这种老牌金融公司刮目相看了!

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平安“造节”,感觉……还不错?

从去年的12月22日到今年的1月12日,平安连着搞了四波儿事情。

而如果你注意到几个关键的时间截点,你会发现这些全是平安精心“设计”过的。

去年12月22日,在华南第一高楼的平安金融中心,中国平安和FM平台喜马拉雅发起了“平安之夜”,请来了《奇葩说》辩手黄执中、知名媒体人秦朔、演员吴秀波、冬吴文化创始人梁冬和吴伯凡、《中国诗词大会》嘉宾郦波、心理学家张怡筠,以及著名收藏家马未都这些敲有影响力的大咖一起围炉夜话。

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而这一天,恰是北半球一年中最长的夜晚,冬至,又是新岁实始,一场充满人文思辨色彩的深度讨论,大概是对漫长黑夜最好的告别了。

仅仅过了三天,网易新闻提出“说是不开心,真是不服气”的年度态度,同时上线5支纪录短片,从12月25开始每天一集,覆盖嘻哈、粉丝、中危、游戏电竞、AI等2017年最热话题,除了最后一部《阿尔法狗越狱指南》以动画片的形式呈现,其余四部全部为纪录片。

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其中,《我们没那么社会》中通过对嘻哈歌手艾福杰尼、黄旭的深度采访,诠释了这一群体从小众到主流的的心路历程;《追光者》通过跟访TFBoys成员王源的几位“真爱粉”,第一次站在“粉丝”的视角来探讨年轻人中流行的粉丝文化;在《前方中危预警》中,90后代表蒋方舟、95后歌手赵天宇一起畅聊90后“中年危机”;《星际骑士》则通过对星际争霸电竞职业选手黄旭东、F91的深度访谈,直击星际玩家从玩物丧志到玩物励志的历程。

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在这样一个年轻人最为欢脱的圣诞节中,平安通过“2017你所经历的,平安懂你”这样一个走心主题,挖掘年轻人内心中的隐秘,说出所有关于现在的定位、对错、得失,所有关于未来世界的思考、憧憬与焦虑,让这一天成为了一年中情绪最好的释放和安慰。

一场“拷问灵魂”的冬至围炉夜话、一场关于年轻话题的丧燃释放,你以为这就结束了?并没有!

2018年初,中国平安画风一转,找到抖音解锁了保险生涯的第一次短视频营销,推出#谁也挡不住我跳财神舞#的主题挑战赛。

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活动期间,拥有超百万人气的抖音达人 @钟倩儿 @Amelie_星星 @Han帅奇_ @高数小哥分别示范了财神舞的各种跳法,活动吸引了近两万用户上传、超过十万人次参与了互动、分享。

除此之外,中国平安还结合咕咚用户大数据,在咕咚APP上发起了“懂你的每一步坚持”运动数据回顾H5互动,参与用户可读取2017年的咕咚运动数据成绩,并生成个性化海报,晒出成绩并上传跑步轨迹图,即有机会赢得大奖。

你可以看到,这二十天覆盖了中国农历的重要节气冬至(12.22)、西方最盛大的节日圣诞(12.25),和全世界的通用的“新年”元旦(1.1),大概是每年除去新年最热闹的一段时间了。

中国平安将这“三节合一”,同时暗合中国人比较喜欢的“财神”(道教中主管世间财源的神明)意象,打造了“2017财神节”。

节日期间,平安不仅用一种年轻人喜闻乐见的方式,将自己旗下保险、银行、投资、金融科技等各项业务超45款产品全部囊括进去,满足网民的各类金融消费需求,还在中国平安电商官网开辟五个专区,增加了“财神摇摇乐”等趣味活动,真正把自己打造成了一个保险行业的剁手节!

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这Young的一个中国平安,还是我当初认识的那个Ta吗?

此番平安造节,在互评狮看来,其实背后暗含着平安的三重变化。

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“三”大战役,保险业脱胎换骨?

有能力造节其实就代表着一种“流行”文化,平安的这场“造节运动”并非枯燥的“买买买”、“卖卖卖”,而是像它主题所说的那样——“懂财富 更懂你”。在本狮看来,这四场事件营销,其实是平安主动开启了面向未来的三场战役。

1、年轻之战

如今,年轻人已经日渐成为金融消费的主力军。

数据显示,在平安财富宝用户中,18-35岁的青年用户占比近四成,持有理财产品金额接近平台总金额的五分之一。并且,他们在分享理财产品和参加平台活动方面也更加活跃和积极。数据显示,青年用户推荐客户的数量,参加平台“领券”、“用券”等活动的次数是35岁以上用户的1.5倍。

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然而,传统保险业一向给人死板、老套的感觉,它们徘徊在年轻人的世界之外,无法打动互联网用户的心。

如何捕捉到年轻人的注意力,成为了保险公司变道超车的关键。

网易、抖音、喜马拉雅、咕咚,这些都是年轻人最喜欢、最常用的APP,更重要的是,这些APP上年轻群体的消费力极强。

举个例子,数据显示,抖音七成以上用户是以一、二线城市为主的90后年轻人,其用户群体的最大特征是:年轻化、紧跟潮流、消费能力强,与平安此次希望打动的目标人群高度契合。

因此,关注到年轻用户理财实力的崛起是第一步,找到吸引年轻人巨大的注意力经济所在并加以利用,是平安这一波营销的成功所在。

2、整合营销之战

要知道,保险业的一大特点就是“从用户口袋里掏钱”,并且时间长、难以量化投资价值,相比其他更容易见效的理财方式,经常饱受质疑。

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而平安采用了一种更委婉、有趣的形式,通过音频、短视频、直播等多种传播手段,通过全媒体、讲故事的方式进行品牌传播,大大提高了用户接受度。

举个例子,在喜马拉雅APP上,中国平安早已上线了自己的品牌电台“中国平安懂你Radio”,请来中国平安各个业务的一线专业人才,针对用户的金融消费痛点进行解读和服务。这第一波“财神节”庆典活动,虽然不以营销为目的,但起到了很好的信任铺垫,从物质财富引到精神财富,有效提升了用户心中的品牌好感度。

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而在与网易的合作中,除了跟网易一起表达年度态度,平安还根据不同话题在视频中有机植入了自己的品牌和业务信息,其中,通过一支讲述网易网红王三三通过“上平安,过财神节”而致富的经历,强化年轻消费者心中的记忆点,帮助消费者了解复杂难懂的产品。

平安通过丰富的传播手段,反复、多次建立起与消费者的共鸣,打出了一场漂亮、立体的整合营销战役,成为了“如何与消费者谈钱而不尬”的教科书级案例。

3、业绩之战

互联网营销经常叫好不叫座,而平安用数据证明了什么叫“名利双收”。

“2017财神节”是平安客户回馈的第一波动作,他们联合14家专业公司推出了45款金融产品。据品牌透露,在活动期间期间销量尤其明显,销售业绩达到日均252.8亿元,同比去年提升55.7%,共实现7080亿的总成交额。

互评狮认为,只有确切的数据能够印证品牌营销方式转变的“市场正确”,从喜欢、有感受、到真正使用,事实上是一个信任不断累积的过程,平安通过20天的实践将这场实验变为现实。

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强行安利不如文化共鸣

平安营销思路的转变和成果,对整个行业都很有借鉴意义。

事实上,过去几年,金融行业很不太平。互联网金融对传统金融行业的冲击、互联网金融行业野蛮生长下暴露出的种种问题,都曾一度让人们对金融、理财谈之色变。

平安借30周年契机,围绕“懂感恩 助未来”的战略,同时聚拢客户、股东、社会和员工多种群体,携手多家互联网知名品牌玩转Co-Branding,让人们对金融保险行业有了全新的思考和感受。

在集团层面,总市值超万亿元的中国平安集团此番携手旗下14家专业公司倾力“造节”,平安银行、平安财富宝、陆金所、平安人寿、平安信用卡等纷纷积极响应,多方联动创造出行业空前的回馈力度与气势,体现出中国平安积淀30年的深厚行业影响力,让人们重构了对金融行业的信任。

在客户层面,除了开启30亿投资理财体验金、6台豪车免费开等钜惠,更重要的是,平安证明了,无论是来自娱乐、文化、财经等诸多领域的不同消费群体,还是商务人士、高知人群、年轻人群等不同消费者圈层,它们都愿意主动跟平安一起探求一种新的理财方式,愿意在关注物质的同时关注精神层面的多元需求,为向来理性的金融行业注入思辨色彩与人文气息。

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如中国平安集团总经理任汇川所说,“我们希望用货币之外的另外一种题材、方式,去创造美好的内容,抚平人心的焦虑和疑燥,触达人心。这是我们想要给人们带来的更大财富,这种财富是欣赏如敦煌飞天一样美好的壁画时的感动,是如同读到《红楼梦》和李白诗词的享受。”

这种软文化输出不仅体现了平安的全新改变,也传递了保险业的财富关怀和人文关怀,同时迎合了年轻人喜爱的方式,对于整个品牌形象改变、营销效果来说,都是一个质的提升。

而本狮也在这个过程中慢慢剔除偏见,作为一只年轻的狮子,再也不觉得“买保险”是个只有老年人才会做的投资方式了。

跟平安一起理财,酷!